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支払い・配送時期

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商品は入金確認後1〜4営業日以内で商品を出荷致します。
※1営業日が土日祝の際は、平日での対応となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※弊社は土日祝が定休日となっております。

商品を出荷が土日祝の場合は、翌週平日での発送ご連絡対応となります。
土日祝は受注業務は行っておりません。
お問い合わせは平日10：00〜17：00での対応となります。
※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞によりお届け希望日時に添えない場合がありますので予めご了承下さい。
この場合によるお届け遅れについては、当店として一切の責任が負えません。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる 場合があります。
※万が一品切れの際は入荷次第の発送になることがあります。 ご了承くださいませ。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内にメールにて当店までご連絡下さい。
商品到着後4日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

■返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
当店から折り返しお手続きのご案内をさせて頂きます。

※付属品等の不足の場合は、【 必ずご使用になる前 】にご連絡をお願いいたします。
※商品の不良等に関するお問合せは全てメールでご対応させて頂きます。

■お客様のご都合による交換、返品
お客様のご都合により返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。 キズまたは汚損などがなく、未使用【再販可能な場合のみ】返品・交換をお受け致します。

次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・外箱（外装フィルム）を破棄された場合。
・商品到着から３日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。

※商品の交換・返品に関するお問合せは全てメールでご対応させて頂きます。
（交換・返品時の送料・手数料は全てお客様ご負担となります。）

■返品・交換の際の連絡先・送付先
◇連絡先◇　mail：info@shirashira-jp.com
◇送付先◇　〒108-0073 東京都港区三田1-2-18　TTDビル3階