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支払い・配送時期

【年末年始について】
■カスタマーサポート
12/27(土)〜1/4(日)は順次対応といたします。※電話は休止/1/1(祝)は休業
■商品の発送について
12/31(水)〜1/4(日)は休業日となり、1/5(月)より順次発送いたします。

【出荷について】
商品の発送はご入金から2〜4日営業日となります（休業日除く）

【ご注文に際しての当店からのご連絡について】
お支払い手続きが必要のない決済および商品に異常がない場合は発送日当日まで当店よりメールでのご連絡はございません。
その為、発送までお日にちがある場合などは、au PAY マーケットからの自動配信メールのみで数日当店からのご連絡が無い状況になる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
お支払い手続きが必要な決済及び商品に異常が見受けられた場合等はご連絡を行わせていただいておりますので、ご安心くださいませ。

【配送業者】
佐川急便・ヤマト運輸いずれかにて配送いたします。
※配送業者はお選びいただけません。

【お支払方法について】
■クレジットカード決済
　弊社から商品出荷が完了いたしましたら、ご注文の決済が確定となります。
　引落日は各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

■各種モバイル・ケータイ払い
　ご購入時に各携帯キャリアのサイトにてご入金のお手続をお願いします。
　※7日を過ぎて入金手続きが確認できない場合、キャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

■代金引換
　代引き手数料：400円
　代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【お客様のご都合による返品】
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、お客様のご都合による返品が可能です。
返品をご希望の場合は、商品に同梱しております「返品保証サービス」のご案内用紙に記載のQRコードより、返品申込の手続きをお願いいたします。

但し、以下のいずれかに該当する場合は、返品をお受けいたしかねます。
・配達完了日を含む3日以内に、返品フォームからのお申込みが確認できない場合
・配達完了日を含む9日以内に返品商品が弊社に到着しない場合
・商品からセキュリティタグ（金色の紙タグ）を外された場合
・商品をご使用になられた場合
・お客様の都合により、商品に傷や破損が生じた場合
・サイズ直しや加工を施された場合
・すべての付属品が揃っていない場合

≪返品方法≫
1. 「返品保証サービス」のご案内用紙に記載のQRコードより、返品申込の手続きをお願いいたします。
2. 商品および付属品（ケース・メーカー保証書・タグ・商品明細書など）をお届けした際の段ボールですべてご返送ください。
※返送時の送料はお客様ご負担となります。

≪返金額について≫
支払方法に応じて、各手数料を差し引いた金額を返金いたします。
利用期限を経過した期間限定ポイントは失効扱いとなり、原則返還されませんのであらかじめご了承ください。

【商品違いや不良品などの理由による返品の場合】
万一「商品違い」「不良品」などの不備がございましたら、お手数をおかけいたしますが、返品同様QRコードより、返品申込のお手続きいただき「返品理由」その他にご入力ください。
お申し込み内容を確認後、当店より返送方法のご案内をメール、またはお電話にてご連絡いたします。