総合評価
（評価数：25件）
4.2
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
4.2 -
梱包
4.2
- 前へ
- 1
- 2
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
23件 1-20件5.0
迅速丁寧で安心出来るショップです。
2025/11/25
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5.0
梱包が丁寧でした。ありがとうございました。
2025/11/25
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5.0
また機会があればよろしくお願いします。
2025/11/20
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5.0
丁寧な対応してくれました、ありがとうございました。
2025/11/20
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5.0
問い合わせにも丁寧に対応していただきました
2025/11/20
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5.0
素敵な商品でとても気に入っています。ありがとうございました。
2025/11/05
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5.0
商品が届いて、しばらく時間がかかっても問題はありませんでした。ありがとうございます
2025/11/05
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5.0
商品を受け取った際に小さな瑕疵があり、ショップに連絡しましたが、迅速に対応していただき、アフターサービスもとてもスムーズでした。 毎回、注文状況を丁寧にメールでお知らせしていただき、安心感がありました。非常に感謝しています。 今後も機会があれば、ぜひまた購入したいと思います。素晴らしい商品とサービスを続けてください。
2025/11/03
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1.0
値段設定ミスでキャンセルすると一方的に行ってきたのにキャンセルされずにポイントが戻ってこない
2025/11/03
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MIKIRA au PAY マーケット店からの返信
お客様 この度は、スタッフの不手際によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 注文キャンセルに関しましては、 まずお客様のご意向を最優先に考え、キャンセル手続きを進めさせていただいております。 今後は、同様の事態を繰り返さぬよう、 スタッフへの教育・研修を徹底し、再発防止に努めて参ります。 また、ポイントに関してですが、もし当店の過失により、 注文キャンセル後にポイントが返還されない場合は、どうぞご遠慮なくご連絡ください。 当店の責任として、失効したポイントを返還させていただきます。 今回の件について、改めてお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025/11/04
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5.0
無事に届きました。 発送がたいへん速くて助かりました。 ありがとうございました。
2025/10/31
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5.0
又機会がありましたら宜しくお願いします。
2025/10/31
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5.0
終始とても丁寧な対応をしていただきまして安心のショップです。
2025/10/31
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5.0
素早い対応ありがとうございます
2025/10/31
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5.0
迅速にご対応いただきありがとうございました。
2025/10/31
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1.0
スタッフの不手際でセール価格に誤り有り返信無ければキャンセルすると連絡有りました メール内容とても気分悪い怒 店の訂正価格は10倍超え リアルタイムランキング上位だった為安心して注文したのに!!最悪な店
2025/10/31
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MIKIRA au PAY マーケット店からの返信
お客様 この度は当店に対し、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 スタッフの不手際により、セール価格に誤りがあり、 ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 また、メールでご案内した補償案が、 お客様のご期待に沿えなかったことについても深く反省しております。 弊店の提案が不十分であったことを、重ねてお詫び申し上げます。 注文キャンセルに関しましては、 まずお客様のご意向を最優先に考え、キャンセル手続きを進めさせていただいております。 今後は、同様の事態を繰り返さぬよう、 スタッフへの教育・研修を徹底し、再発防止に努めて参ります。 お客様にご迷惑をおかけしたことに対し、深く反省しております。 今後とも、より良いサービスの提供を目指して努力して参りますので、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 改めまして、今回の件につきまして心よりお詫び申し上げます。
2025/11/03
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1.0
商品の発送を楽しみにしていたのに、キャンセルされました。対応がひどいと思います
2025/10/30
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MIKIRA au PAY マーケット店からの返信
お客様 平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 まず初めに、今回のセール価格に関する誤設定およびメール対応の遅延について、 心よりお詫び申し上げます。 スタッフの手違いにより、誤った価格が設定され、 誤解を招く形でご注文いただいたことに対し、深く反省しております。 また、この数日間、お問い合わせ件数が非常に多く、 メールの対応にお時間をいただいていることをお詫び申し上げます。 今後は、迅速な対応を心掛け、再発防止に努めます。 ご注文のキャンセルについては、 キャンセルに同意していただくことを前提にキャンセルを操作するか、 他に何か要求があれば詳細を続けることができます。 補償として、もし引き続きご購入を希望される場合、 正しいセール価格に加え、更なる割引をご提案させていただきます。 詳細についてはご相談の上、ご案内させていただきますので、 どうぞご検討くださいませ。 最後に、再度お詫び申し上げますとともに、 お客様にご迷惑をおかけしたこと、深く反省しております。 今後は社員一同、再発防止のために緊急の教育を実施し、 同様の事態が発生しないよう努めて参ります。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/10/31
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5.0
メールのお返事も早く、誠実に対応してくださるお店で安心できました。
2025/10/28
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5.0
良い商品をありがとうございます。また機会がありましたらお願いします。
2025/10/28
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5.0
丁寧に配送して頂きありがとうございました。
2025/10/28
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5.0
迅速に対応していただきありがとうございます。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
2025/10/28
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