総合評価
（評価数：327件）
3.9
-
連絡・応対
4.1 -
配送スピード
3.8 -
梱包
3.8
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- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
270件 1-20件2.0
今日届きましたが 、安いなりにも、新品とは思えない、袋はシワシワで中身のシャツはシワシワで、いい加減に畳んであるし、中身はまだ確認してないですが、安いなりにも、もう少し商品を大事に扱って欲しかったです
2026/06/29
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5.0
連絡，梱包等は全て良かったけど，チャックの内側上下の確認はして欲しかったです。それ以外は商品も可愛く良かったです。
2026/06/28
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3.3
ショップの所在地と品物の発送元が全然違う住所で、しかも伝票上は発送元の会社の名前だけで、ショップそのものの明記は一切ありませんでした。荷物が来ることがわかってなければ受取り拒否してしまうかも。
2026/06/25
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1.0
配送が遅くやっと届いたと思いきや、箱も破れボロボロ状態で、つま先が見た目以上に細くⅠサイズアップが良いです。長時間履くにはつま先が悲鳴あげてしまいます！石油系の臭いもキツい。
2026/06/25
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Machiko shopからの返信
〇〇様 いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。 輸送による外箱の破損、靴の履き心地、においなど複数の面でご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お手数ですが、商品本体と破損した外箱のお写真をメールにてお送りいただけますでしょうか。 写真を確認次第、速やかに適切な対応を進めさせていただきます。 お時間を取らせ恐縮ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
2026/06/26
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2.6
やっぱり 梱包のクチ、今回も半分あいてました。
2026/06/22
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Machiko shopからの返信
重ねてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。前回の梱包問題を改善しきれておらず、大変恥ずかしく思います。改めて倉庫に徹底指導いたします。このたびも貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2026/06/23
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3.0
メーカーから「製造上の品質問題により出荷ができない」との連絡が入った為発送出来ないと連絡あり。 しかも代替案として、他社の正規取引先に同商品の在庫があるから追加で400円支払うなら送れるとのこと。 最悪過ぎる。 キャンセル返金にしましたが、期間限定のポイントを使用してるのでかなり迷惑でした。 二度と利用しないです。 この投稿のあとにお店からお詫びのメールを頂きましたが…また入荷出来ないからとキャンセルすることになるリスクがあるので、申し訳ないですがやはり二度と利用しないです。 こちらを見て購入を検討される方もみえると思うので投稿はそのままで…評価は普通に変更させて頂きます。
2026/06/21
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Machiko shopからの返信
〇〇様 商品を出荷できず、期間限定ポイントが失効する事態となり、多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 メーカーの当ロットに品質不具合が生じたため不良品をお届けできず、キャンセルをご提案させていただきました。もし商品をご希望の場合は、別の仕入先から良品を手配可能ですが、調達コストの都合で 400 円の追加差額が発生いたします。お客様のご要望にお応えするための代替案でしたが、不快な思いをさせてしまい深く反省しております。 ご注文からキャンセルまで期間が短かったため、返金後に期間限定ポイントが即時失効するプラットフォームルールを事前に把握できておりませんでした。もし事前にポイントの有効期限を把握できていれば、キャンセルせずポイントを返還する対応を取り、お客様に損失が出ないよう配慮できたと存じます。 今回の手落ちを真摯に受け止め、今後のご注文時には期間限定ポイントの有効期限を事前に確認させていただくとともに、お客様にもポイント利用期限を事前にお知らせいただけるよう対応フローを改善し、同様のトラブルが再発しないよう努めます。 改めて心よりお詫び申し上げます。ご要望・ご相談がございましたら、いつでも店舗カスタマーまでご連絡ください。
2026/06/22
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3.0
昨日、受け取りました。 遠近両用と、なってますが、近眼の方は、ほとんど機能して無い、みたいでした
2026/06/21
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4.0
対応やメールの返事も早くてちょっと不安だったけど、誠意が伝わるお店でした。
2026/06/19
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3.0
佐川急便から突然届きました。LINEと連携してたが、荷物の問い合わせに該当が出ないまま届きました！品物は良かったです！
2026/06/18
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1.3
(>_<)
2026/06/17
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Machiko shopからの返信
平素はご高配を賜り、誠にありがとうございます。ご不便をおかけした点、心よりお詫び申し上げます。もしアフターサービスが必要な場合は、いつでもメールでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。ご理解と貴重なご意見、再次に感謝申し上げます。
2026/06/18
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5.0
早い対応ありがとうございました。おまけも、ありがとうございました。ポスト投函で留守でも、受け取れて助かりました。
2026/06/17
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4.6
注文から発送も早く、商品価格的に梱包も問題ない
2026/06/16
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4.6
対応が速くて、丁寧な梱包でとても良かったです。
2026/06/16
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4.6
ありがとうございました。
2026/06/15
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4.6
メチャクチャ早く届き驚きました。 梱包も丁寧にされていて良かったです。
2026/06/15
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5.0
問題なく配送されました。商品にも問題ありませんでした。 問題ないことはありがたいことです。
2026/06/14
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5.0
迅速な発送ありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
2026/06/13
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5.0
発送も迅速で梱包もしっかりしています
2026/06/13
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5.0
イマイチ
2026/06/12
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5.0
がっかり
2026/06/12
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