総合評価
（評価数：24件）
3.7
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.5 -
梱包
3.7
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
20件 1-20件4.0
全てに満足です。
2026/01/19
続きを読む
3.6
残念ながら、箱を開けたら、商品が壊れていましたが、素早い対応に満足です。
2026/01/03
続きを読む
4.0
お店の評価は特別問題ないと思いますが、説明書だけは何とかして欲しいです
2025/11/24
続きを読む
5.0
また、注文したいと、、思います。
2025/08/23
続きを読む
ハリネズミからの返信
ご支援ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/08/25
続きを読む
5.0
ご丁寧なご返信ありがとうございます。またのご縁を楽しみにしております。
2025/07/30
続きを読む
5.0
発送が少し遅かったのですが、注文数が多かったからだと思います。素晴らしい商品をありがとうございました。
2025/07/29
続きを読む
5.0
配送が少し遅いです。 しかし、店主のご苦労は理解できます。 暑い時期なので、配送が遅いのも無理はありません。 今後、配送の問題が改善されることを願っています。
2025/07/27
続きを読む
1.6
6/27注文→即日カード決済→6/28夕方に注文確認メールあり。7/5現在 いまだに発送連絡なし。もしかして 在庫なし?って思っていたら、7/6AMに届きました。 宛名シールには7/2発送と記載されていたので、発送メールをきちんと顧客宛にしてもらいたい 商品到着後の7/6PMになり遅れて発送メール届く 確認すると、(7/5発送→7/6配達済)メールが遅い 発送先が[ハリネズミ]ではなかった 梱包も 倉庫からそのまま発送なのか 黒いゴミ袋のようなものに入ってきた。
2025/07/05
続きを読む
ハリネズミからの返信
ご不便をおかけして申し訳ございません。 この度の件を教訓に、改善に努めてまいります。
2025/07/10
続きを読む
1.0
約１週間経っても発送の連絡なし、どんな状況かの連絡もなし。どんな状況かの問い合わせで慌てて発送したとの連絡。謝罪の一つもない。間に合わせの箱に詰めた感じで送られてきた。最低の対応。
2025/06/28
続きを読む
5.0
思っていたより小さくて、 子供部屋にぴったりです。 梅雨の時期に重宝しそうです。ありがとうございます。
2025/06/14
続きを読む
5.0
わかりました。 ありがとうございます。 試してみましたが、うまく機能しているようです。
2025/06/12
続きを読む
5.0
配送速度は平均的ですが、 しかし、この製品は待つ価値があります。 私は思う
2025/06/02
続きを読む
5.0
これは最近の注文量の増加によるものと考えられます。 応答は少し遅かったものの、オーナーは顧客の問題を解決しようと積極的に取り組んでいました。 とても満足しています。
2025/06/01
続きを読む
3.6
「お店にメールを送る」からメールすると、中国語だけの文章だったり日本語訳があっても不自然で良く分からない文章で、不便でした。
2025/05/24
続きを読む
ハリネズミからの返信
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後も改善に努めてまいります。
2025/06/11
続きを読む
5.0
注文してから納品までがスムーズでした。 ありがとうございます。
2025/05/16
続きを読む
5.0
思ったより早く届きました。サイズ感はちょうどいい感じでした。
2025/05/16
続きを読む
5.0
問い合わせたメールに関しまして返信は少し時間かかりましたが、問題は素早く解決してくれました。問題解決の態度もよかったです。
2025/05/15
続きを読む
2.0
アロマデュフューザーを注文しましたが、画面最初と商品説明には容量500mlとの記載があるにもかかわらず、届いた商品は容量300mlでした。見間違いかと思い、再度画面を見直ししたところ何頁か先に容量300mlの記載がありました。間違えて注文してしまうので、記載は統一していただきたいです。
2025/05/05
続きを読む
1.0
注文から到着まで10日かかりました。その間は特に連絡もなかった。梱包は商品とは全く違う物の箱に入っていたがサイズが小さく蓋が斜めになって閉まらない状態でラップでグルグル巻きにされてました。
2025/04/23
続きを読む
ハリネズミからの返信
最近、店舗に注文が集中しており、配送が少し遅くなっております。大変申し訳ありません。 どの商品を注文しましたか？
2025/04/29
続きを読む
1.0
発送連絡ともに遅く、梱包も雑で商品にも傷がある状態でした
2025/04/02
続きを読む
ハリネズミからの返信
最近、店舗に注文が集中しており、配送が少し遅くなっております。大変申し訳ありません。 どの商品を注文しましたか？
2025/04/29
続きを読む