総合評価
（評価数：4件）
4.6
-
連絡・応対
4.7 -
配送スピード
4.7 -
梱包
4.5
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
4件 1-4件4.3
連絡応対は良かった。 この商品、購入直後に一万以上値下がりしてて残念。
2026/04/11
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PC STORE au PAY マーケット店からの返信
この度は、PC STORE au PAY マーケット店をご利用いただき、また店舗評価をご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店の連絡や応対につきまして満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 しかしながら、ご購入いただいた直後に商品の価格が下がり、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では定期的にお客様へ向けたタイムセールを実施しており、期間中は対象商品を10%割引にてご提供させていただいております。誠に恐れ入りますが、今回はご購入のタイミングとセールの開始時期が重なってしまったため、販売価格に変動が生じてしまいました。 ご不快な念をおかけし大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解とご容赦をいただけますと幸いです。 今後もお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、迅速かつ丁寧なサポートとサービス向上に努めてまいります。 ご購入いただきましたパソコンをご使用いただく中で、もしご不明な点や万が一の不具合などがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2026/04/14
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4.6
中古パソコンの購入は初めてだったので、正直半信半疑ではあったが、届いた製品はほぼ新品同様に近いものがありました。 購入確認メールも発送メールもちゃんとあったし、お届け予定日よりもずいぶん早く最寄りの宅配センターに届いてました。注文を受けてから迅速に対応してくれたのでしょう。 梱包も電子機器の配送としてはケチをつけるところもなく、今回こちらのショップを利用してよかったと思ってます。
2025/12/29
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PC STORE au PAY マーケット店からの返信
この度は当店をご利用いただき、またとても丁寧なレビューをお寄せくださり誠にありがとうございます。 中古パソコンのご購入が初めてとのこと、ご不安なお気持ちもあったかと思いますが、届いた商品にご満足いただけたようで大変安心いたしました。 また、購入確認や発送のご連絡、配送スピードにつきましてもご評価いただきありがとうございます。 ご注文後はできる限り早くお届けできるよう心がけておりますので、その点を感じていただけたことは大変励みになります。 梱包につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も「このお店で買ってよかった」と思っていただける対応を続けてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
2026/01/02
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4.6
早急に対応していただきありがとうございます。
2025/10/19
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PC STORE au PAY マーケット店からの返信
とんでもございません。 ご丁寧にご連絡いただき、誠にありがとうございます。 また何かご不明な点や、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/10/22
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5.0
こちら側からの問い合わせに真摯に対応してもらえたと思います。対応も早かったと思っています。 ただ納品に不備があった時にこちら側からの問い合わせより前に店側から説明がなかったのでそこは残念に感じました。
2025/06/06
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PC STORE au PAY マーケット店からの返信
この度は数ある店舗の中から当方をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。納品に不備があった際に当店から事前に説明がなかったことで、大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。商品の状態管理やお客様への早急な連絡の徹底を社内全体で周知して参ります。今後も商品と対応の両方でご満足いただける様努めて参りますので、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
2025/06/16
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