総合評価

(評価数:33件)

4.3

  • 連絡・応対

    4.3
  • 配送スピード

    4.0
  • 梱包

    4.5

評価コメント

21件 1-20件
  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    連絡・応対、配送、梱包、すべて問題ありませんでした。 素早い対応で助かりました。

    2025/11/19

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    誠にありがとうございます。 この度は当商品をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 お客様のような素敵な評価をいただけると、スタッフ一同大変励みになります。 今後ともお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、一層努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    2025/11/22

    続きを読む

  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    何事もなく、無事に届きました! 梱包がとてもキレイでカバーの色も良かったです!

    2025/06/25

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 お客様からのご意見、有難う御座います。 社内にフィードバックし今後の改善に繋げていきたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/06/26

    続きを読む

  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 5

    届くまでに1週間

    2025/06/07

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    お客様 この度は商品の到着が遅れ、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 本品はお取り寄せ品のため、当社から海外へ発送後、通関手続きを経て日本国内へ配送されるため、通常の商品よりもお時間をいただいております。 このような事情でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 引き続き、配送状況の確認やスムーズな通関のための手配を徹底し、できる限りお客様のもとへ早くお届けできるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2025/06/09

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    ありがとうございました。

    2025/06/04

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/06/05

    続きを読む

  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    特に言うことはないです。

    2025/05/26

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/05/27

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    素早い対応有り難うございました。写真で見たより素晴らしい商品でした。又機会があれば利用させて頂きます。

    2025/04/22

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    誠にありがとうございます。 この度は当商品をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 お客様のような素敵な評価をいただけると、スタッフ一同大変励みになります。 今後ともお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、一層努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    2025/04/23

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    レビューのプレゼント用のおまけが別便の 発送でしたが、梱包もしっかりしており、 問題ありません。

    2025/04/21

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    誠にありがとうございます。 この度は当商品をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 お客様のような素敵な評価をいただけると、スタッフ一同大変励みになります。 今後ともお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、一層努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    2025/04/22

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速な対応で とても満足しました!

    2025/04/18

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    誠にありがとうございます。 この度は当商品をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 お客様のような素敵な評価をいただけると、スタッフ一同大変励みになります。 今後ともお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、一層努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    2025/04/19

    続きを読む

  • 2.3

    • 応対 2
    • 配送 2
    • 梱包 3

    長さ調整の仕方、詳しく教えて欲しかった

    2025/04/07

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、腕バンドの長さ調整方法についてお問い合わせいただき、ありがとうございます。 申し訳ございませんが、現在お客様のご注文情報を確認できておりません。 当店では商品の種類によって調整方法が異なるため、注文番号(またはご購入商品の品番/型番)をいただけますと幸いです。 いただきました注文番号をもとに、 該当商品の詳細な調整手順(画像または動画付き)を改めてご案内させていただきます。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。

    2025/04/08

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    間違って注文してしまって、すぐキャンセルしてくれ、神対応でした。今後よろしくお願いします(*^^*)

    2025/03/25

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、サービスに対してご満足いただき、光栄に思います。お客様からのご意見やご評価は、私たちにとって最も大切な励みとなります。今後も一層のサービス向上を目指し、より良いサービスを提供できるよう、精進いたします。 また、何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。私どもが全力を尽くして対応させていただきます。 これからも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    2025/03/26

    続きを読む

  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 4

    商品が届くのが遅かったのが残念です

    2025/03/23

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    この度は商品の配送が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 配送の遅延につきましては、国内在庫無しの場合は当店海外倉庫からの入荷となっており、税関審査等で入荷が遅れる場合も御座います。現在、迅速な対応ができるよう体制を整えております。今後はこのようなことがないよう、配送業務の改善に全力を尽くしてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    2025/03/24

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    きちんとしたお店 というイメージです。 メールでの連絡もまめに状況連絡を入れてくださり 安心して楽しみに商品を待つことができました。 良かったと思っています。ありがとうございました。

    2025/03/15

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/03/24

    続きを読む

  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 5

    海外からの輸送に時間がかかるとのことでしたが、途中経過の連絡もありましたし、許容範囲内でした。

    2025/03/10

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/03/24

    続きを読む

  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    お金だけとられた

    2025/03/07

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ一同、真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。お客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に全力を尽くす所存です。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2025/03/24

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    梱包がしっかりしていて安心でした

    2025/03/05

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/03/06

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速な対応で良かったです。 機会があればまたお願いします。

    2025/02/23

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/03/06

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    こちらのお店で買って良かったと思いました。

    2025/01/30

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/02/01

    続きを読む

  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    初めて利用させていただきました。メールをきちんとしてましたし良かったです。ありがとうございました。

    2025/01/24

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/02/01

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても迅速に発送して頂きました。おまけも頂き、嬉しかったです。

    2024/12/27

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。 これからも社員一同、サービス向上に向けて頑張って参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2025/01/05

    続きを読む

  • 3.6

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 5

    梱包すごく丁寧。宛名もぴしっと印刷線に合わせて貼られていてこだわりを感じた。

    2024/12/20

    続きを読む

    viviancaseからの返信

    当店をご利用頂きありがとうございます。 レビューの方拝見させて頂きました。 お客様からのご意見、有難う御座います。 社内にフィードバックし今後の改善に繋げていきたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    2024/12/25

    続きを読む

  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

お店トップページへ戻る