「商品を購入したいけど、もし届かなかったらどうしよう…」「通販を初めて使うから、詐欺に合わないか心配…」そんな不安をお持ちのあなたに、au PAY マーケットのお買いもの補償サービスをご紹介します。
審査結果及び補償金のお支払い日については、メールにてご連絡いたします。
「取引補償事故内容通知書兼補償金請求書」はプリントアウトしてご利用ください。提出書類の郵送料はお客様のご負担でお願いいたします。提出いただいた書類の返却はお受けできません。
補償規定（必読）を必ずご確認の上、
申請へお進みください
Pontaポイント（au PAY マーケット限定）補償は、au ID会員が対象となります。
Pontaポイント（au PAY マーケット限定）でのお支払いになります。
申請内容により、メールにて詳細なご事情をお伺いする場合がございます。
本サービスのご利用には一定の条件があります。条件を満たしている場合にお買いもの時にかごに入っていた全ての商品が補償対象となります。
補償規定（必読）を必ずご確認の上、
申請へお進みください1回の事故につき50万円を限度とします。
1年間で50万円以内とします。
ある出品者の商品等に対する補償額の総額は2,000万円を超えないものとし、2,000万円をある出品者の商品等に対する購入者の人数で均等分した金額が50万円を下回る場合、当該補償額を購入者1人当たりの補償限度額とします。
補償サービスを受けるには、au PAY マーケットに会員登録をしてログインが必要です。
