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十勝バーベキュー工房

対象商品5,400円以上購入で3%OFF!

ご利用ガイド

【今一押し】
定期購入品が増えました!
ベーコン切り落とし

同梱包にオススメ!
牛切り落とし

※送料無料商品には商品名に「送料無料」と記載があります。
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◆ご利用ガイド◆

【お支払い方法について】

1:まとめてau支払い
2:auかんたん決済
3:ドコモケータイ払い
4:クレジットカード
5:代金引換便
6:銀行振込(先払い)

1〜3:携帯料金にあわせてご請求いたします。(手数料無料)
4:カード会社からの請求にてご請求いたします。(手数料無料)
5:お届け時、ドライバーにお支払いください。 (手数料324円)
6:ご注文後7日以内にお支払いください。お振込手数料はお客様ご負担となります。


【配送について】

宅配便:ヤマト運輸または佐川急便での配送となります。
(業者指定不可)

伊豆諸島(大島、八丈島を除く)、小笠原諸島への発送
・上記エリアは運送会社の対象外地域となります。(クール便未対応のため)
・ゆうパックチルド便でのご対応が可能な場合がございます。お問合せください。


【お届け時期について】

・ご注文受付日から配送までおよそ5営業日前後となっております。
・銀行振込の場合は、ご入金確認後に配送日程をご案内いたします。
・お届け日指定は5営業日後よりお願い致します。
・配送が混み合う時期等で希望日を承れない場合は、メールにてご案内いたします。
・天候等の問題により、ご案内しております日程よりお届けに遅延が出る場合がございます。
・お届け時間指定を承れない地域がございます。詳しくはこちらをご覧下さい。


【送料について】

北海道:1000円
東北・関東・信越(新潟・長野):1600円
北陸(富山・石川・福井)・中部・関西・中国:1850円
四国・九州:1950円
沖縄:3400円


・送料無料商品との同梱包は、【同梱不可商品】(商品名に記載)を除き全商品対応しています。
・沖縄県へのお届けは送料無料商品との同梱でも+1700円となります。
・大口のご注文の場合、送料をご相談させていただく事がございます。


【営業日について】

9時〜17時(平日のみ)

・申し訳ございませんが土日祝は定休日となります。
・ご注文、メールでのお問合せは無休で受け付けしております(ご返信は営業日のみとなります)
・詳しくはこちらをご覧ください。


【キャンセル・返品について】

・出荷前のキャンセルについて

出荷日当日の午前9時まではキャンセルが可能です。
メールでも承っておりますが、必ず返信をご確認ください。
(返信がない場合は送受信トラブルが発生している場合がございます。お電話等でお問合せください)

※出荷日につきましては「ご注文確認メール」にてご案内しております。
※ご予約注文につきましては日程に余裕を持つため、早めに出荷する場合がございます。天候等でキャンセルが発生する可能性がある場合等は、出荷日のご相談も承りますのでお問合せください。
※ストア販売商品以外のオーダーカットや事前にお問合せいただいた大口注文、お取り寄せ商品等は出荷前であってもキャンセルができません。


・出荷後のキャンセルについて

出荷後のキャンセルにつきましては承っておりません。
なお、出荷当日のキャンセルは午前9時以降は不可の可能性がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

※やむを得ない事情によりキャンセルを希望される場合は、ご相談ください。

※お届け日時をご指定いただいていた場合でも、出荷後のトラブル(天候等)による納品遅延に関する損害は保証致しかねます。


・返品・交換について(返品特約)

商品の不良等を除き、商品の返品・交換はお受けしておりません。

商品に不良があった場合は、返品前にメール等で状況をご連絡ください。
(お届け商品の誤り・不足等も含む)
※事前にご連絡のない返品は受取をお断りさせていただく場合がございます。


・受け取り拒否、長期不在、住所不備による返品について

お客様都合(受取拒否・長期不在・住所不備)によりお受け取りができず返品となった場合、ご購入の意志が無いものと判断し、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

また、先払いでの代金やご利用いただいたポイント等はお返しできません。(返品送料等にあてさせていただきます。)

代金引換便の場合は別途ご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

なお、再出荷を希望される場合は「配送の往復送料(実費)」をご負担いただきます。
※再出荷までの間に発生した商品の欠品等は保証致しかねます。
※返品受取の時点で荷ほどきをしておりますので、再手配にお時間が掛かる場合がございます。

・クーリングオフ制度について

通信販売によって購入された商品は、返品条件を明示している場合、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。


【お問合せ先】

十勝バーベキュー工房
-(有)有沢精肉店-

TEL:0155-24-2983
FAX:0155-67-5183
E-mail:info@2983.info

営業日:平日のみ (土日祝定休日)
営業時間:9時〜17時
※12時〜13時はお電話が繋がりにくい場合があります)


【その他】
よくある質問をFAQにまとめております。
こちらもあわせてご確認ください。

また、重要なお知らせにつきましては別途ご案内しております。
定期的にご確認いただきますようお願いいたします。
【お客様への重要なご案内】

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