当店のご利用、誠にありがとうございます。
気持ちよくお買い物を楽しんでいただくため、ご注文前にご確認ください。
■当店は全商品、海外製ノーブランドを取り扱っております。
■ノーブランド商品の中は、タグや生産表示がないものもあります。
■海外製品は、日本製に比べ縫製が粗い場合がございます。
ファスナーが上がりにくい、糸の始末が悪い、ボタンの付け方が甘いということは海外基準では返品対象となりませんので、ご理解をお願い致します。
■お客様がご覧になるパソコン、スマートフォン等の違いにより、実際の商品の色と相違する場合がございます。
ご利用ガイド
| SHOP GUIDE |
| ショップご利用が初めての方へ |
| 商品在庫について |
■当店では、複数店舗で在庫を共有しております。
アクセス集中等の際、実際の在庫数との誤差が生じる場合がございます。
その場合、商品は欠品となります。
大変恐縮ですが、メールにてその旨をご連絡させていただき、キャンセル返金とさせていただきます。
予めご了承ください。
※一度のご注文で複数商品をご購入の場合、欠品商品を除いた内容での発送となります。
アクセス集中等の際、実際の在庫数との誤差が生じる場合がございます。
その場合、商品は欠品となります。
大変恐縮ですが、メールにてその旨をご連絡させていただき、キャンセル返金とさせていただきます。
予めご了承ください。
※一度のご注文で複数商品をご購入の場合、欠品商品を除いた内容での発送となります。
| メール受信設定について |
■当店では、ご注文およびお問い合わせをいただいたお客様へのご連絡は、ショップメールアドレスより送信させていただいております。
お手数をお掛け致しますが【like.home@likehome.fool.jp】を受信できるよう、必ず設定をご確認ください。
------------------------------
お客様のご注文後、翌営業日以内(休業日を除く)にご注文確認のメールを送信しております。
また、商品発送後は発送メールをお送りしております。
ご注文から24時間経っても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが以下をご確認ください。
1：au PAY マーケット>マイページ>ログイン用のメールアドレス・ID変更 からメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
2：「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。
3：受信メールのドメイン指定等を設定している場合、 【like.home@likehome.fool.jp】 を受信リストに追加してください。
※以上をご確認の上問題が解決しない場合は、ご注文時のご名義(フルネーム)または、受注番号のいずれかと受信可能なアドレスを添えて【like.home@likehome.fool.jp】へご連絡ください。
お手数をお掛け致しますが【like.home@likehome.fool.jp】を受信できるよう、必ず設定をご確認ください。
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お客様のご注文後、翌営業日以内(休業日を除く)にご注文確認のメールを送信しております。
また、商品発送後は発送メールをお送りしております。
ご注文から24時間経っても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが以下をご確認ください。
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2：「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。
3：受信メールのドメイン指定等を設定している場合、 【like.home@likehome.fool.jp】 を受信リストに追加してください。
※以上をご確認の上問題が解決しない場合は、ご注文時のご名義(フルネーム)または、受注番号のいずれかと受信可能なアドレスを添えて【like.home@likehome.fool.jp】へご連絡ください。
| お支払いについて |
■以下のお支払い方法がご利用になれます。
・au PAY/auかんたん決済
・クレジットカード決済
AMEX
DINERS
JCB
VISA
MASTER
・銀行振込
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・ATM決済
・じぶん銀行決済
・銀行ネット決済（ネットバンキング）
※銀行振込、ATM決済をご利用の場合、ご注文日から5日以内のご入金をお願い致します。
期限内にお支払いが確認できなかった場合、自動キャンセルとさせていただきます。
予めご承知下さい。
・au PAY/auかんたん決済
・クレジットカード決済
AMEX
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JCB
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・銀行振込
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・ATM決済
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※銀行振込、ATM決済をご利用の場合、ご注文日から5日以内のご入金をお願い致します。
期限内にお支払いが確認できなかった場合、自動キャンセルとさせていただきます。
予めご承知下さい。
| 商品のお届けについて |
■即納商品
お支払い確認後、3営業日以内に発送致します。
■海外取り寄せ商品
即納の商品以外は、海外からの「お取り寄せ商品」です。
お支払い確認後の取り寄せとなります。
海外より取り寄せ商品のため、お支払い確認後、7〜10日で海外より発送、海外発送〜お手元へのお届けには3〜5日、トータルで14日前後のお時間をいただいております。(税関通過のため、このようなお時間を要します)
稀に交通トラブル等により、3週間以上のお時間をいただく場合がございますが、その場合、早急にご連絡させていただきます。
■「即納商品」と「お取り寄せ商品」を同時にご購入いただいた場合
先に「即納商品」の発送、準備が整い次第「お取り寄せ商品」の発送となりますので、予めご了承下さい。
■納品書は、個人情報保護と環境配慮の為、同封しておりません。
お客様ご自身でご確認をお願い致します。
※土日祝日はお休みをいただいています。
※年末・年始・ゴールデンウイーク等の連休中は配送に遅れが生じる場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでのお届けとなります。
配送業者の指定は承っておりません。
また、お届けの時間指定不可のため、ご不在の場合は不在票をご確認頂きますよう、お願い致します。
お支払い確認後、3営業日以内に発送致します。
■海外取り寄せ商品
即納の商品以外は、海外からの「お取り寄せ商品」です。
お支払い確認後の取り寄せとなります。
海外より取り寄せ商品のため、お支払い確認後、7〜10日で海外より発送、海外発送〜お手元へのお届けには3〜5日、トータルで14日前後のお時間をいただいております。(税関通過のため、このようなお時間を要します)
稀に交通トラブル等により、3週間以上のお時間をいただく場合がございますが、その場合、早急にご連絡させていただきます。
■「即納商品」と「お取り寄せ商品」を同時にご購入いただいた場合
先に「即納商品」の発送、準備が整い次第「お取り寄せ商品」の発送となりますので、予めご了承下さい。
■納品書は、個人情報保護と環境配慮の為、同封しておりません。
お客様ご自身でご確認をお願い致します。
※土日祝日はお休みをいただいています。
※年末・年始・ゴールデンウイーク等の連休中は配送に遅れが生じる場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでのお届けとなります。
配送業者の指定は承っておりません。
また、お届けの時間指定不可のため、ご不在の場合は不在票をご確認頂きますよう、お願い致します。
| 送料について |
■5,000円（税抜）以上のお買い物で送料無料です。
■5,000円（税抜）未満の場合、送料を申し受けます。
各商品ページにてご確認下さい。
■5,000円（税抜）未満の場合、送料を申し受けます。
各商品ページにてご確認下さい。
| 返品・交換について |
■全商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが、
万一不良品または、ご注文された商品と異なる場合は、再発送の送料、返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
■交換商品の在庫がない場合は交換いたしかねます。ご返金となります。予めご了承ください。
■返品・交換をお受け出来ない場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
※海外製品は、日本製に比べ縫製が粗い場合がございます。ファスナーが上がりにくい、糸の始末が悪い、ボタンの付け方が甘いということは海外基準では返品対象となりませんので、ご理解をお願い致します。
■ご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為メールにてご連絡下さいませ。
なお、お届けから5日以上過ぎますと、返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
【メール件名】返品について
・ご注文番号：
・ご注文日時：
・お名前：
・お電話番号：
・返品についての詳細内容：
※メールのドメイン指定をされている場合、解除をお願い致します。
当店から折り返し返品交換についてご連絡させていただきます。
【お客様ご都合による返品の場合】
■イメージ違い、サイズが合わない等のお客様都合による返品は行っておりません。
サイズ、カラーを十分にお確かめの上、ご購入をお願い致します。
万一不良品または、ご注文された商品と異なる場合は、再発送の送料、返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
■交換商品の在庫がない場合は交換いたしかねます。ご返金となります。予めご了承ください。
■返品・交換をお受け出来ない場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
※海外製品は、日本製に比べ縫製が粗い場合がございます。ファスナーが上がりにくい、糸の始末が悪い、ボタンの付け方が甘いということは海外基準では返品対象となりませんので、ご理解をお願い致します。
■ご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為メールにてご連絡下さいませ。
なお、お届けから5日以上過ぎますと、返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
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当店から折り返し返品交換についてご連絡させていただきます。
【お客様ご都合による返品の場合】
■イメージ違い、サイズが合わない等のお客様都合による返品は行っておりません。
サイズ、カラーを十分にお確かめの上、ご購入をお願い致します。
| お問い合わせ |
■メールアドレス
like.home@likehome.fool.jp
■営業時間
平日10：00〜17：30
※土日祝日はお休みをいただいております。
※営業時間外にご連絡を頂いた場合、翌営業日の返答となります。
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平日10：00〜17：30
※土日祝日はお休みをいただいております。
※営業時間外にご連絡を頂いた場合、翌営業日の返答となります。
