Q&A お客様の声
Q&A よくある質問
Q1．注文してから届くまで、どのくらい時間が掛かりますか？
A1．
【即納】と表示していなものは、すべて【お取り寄せ】となります。
お届けには2〜3週間の時間を頂いております。
海外からの買付けになりますので、状況によってはもう少しお時間をいただく場合もあります。
そのような場合は、必ずご連絡させていただいておりますので、どうぞご安心ください。
尚、【即納】品につきましては3営業日以内に発送いたします。
【即納】と表示していなものは、すべて【お取り寄せ】となります。
お届けには2〜3週間の時間を頂いております。
海外からの買付けになりますので、状況によってはもう少しお時間をいただく場合もあります。
そのような場合は、必ずご連絡させていただいておりますので、どうぞご安心ください。
尚、【即納】品につきましては3営業日以内に発送いたします。
Ｑ2．以前、他店舗で注文した後に「在庫切れ」のと言われた事がありますが？
A2．
海外のメーカーから買付けをしていますが、メーカーから「在庫切れ」の連絡が入ることがあります。
その場合は、速やかにご連絡させていただきます。
また、類似の商品を探し、ご提案させていただくこともあります。
ご希望の商品が見つからない場合は、確実にご返金させていただいておりますので、ご安心ください。
他店舗と在庫を共有しているため【即納品】でも入れ違いで完売してしまう場合がございます。
その場合も返金対応させていただきます。
購入前に問い合わせていただくと確実です。
海外のメーカーから買付けをしていますが、メーカーから「在庫切れ」の連絡が入ることがあります。
その場合は、速やかにご連絡させていただきます。
また、類似の商品を探し、ご提案させていただくこともあります。
ご希望の商品が見つからない場合は、確実にご返金させていただいておりますので、ご安心ください。
他店舗と在庫を共有しているため【即納品】でも入れ違いで完売してしまう場合がございます。
その場合も返金対応させていただきます。
購入前に問い合わせていただくと確実です。
Q3．海外製品は、縫製が粗い、糸の始末が悪い、ファスナーが上がりにくい、ボタンのつけ方が甘いと聞きますが？
A3．
海外のノーブランド品は、国内のブランド品のようなクオリティではございません。
しかしながら、手頃な価格で多くの方に、ご好評いただいております。
お客様に少しでご安心いただけるように、海外の契約倉庫、及び当ショップでも検品を行っています。
過去に問題のあったメーカーとは取引をせず、少しでも品質の良いメーカーから取引するようにしています。
また、モニター・環境等により実際の商品と多少色味が異なって表示される場合がございます。
海外で生産したものを輸入して販売しております。
タグが日本語でない場合やタグがない場合がございますが、不良品ではございません。
細かい部分の縫製や、洗濯で取れる臭い、実物と多少の色味の違いなどを気にされる方は、当店でのご購入をご遠慮下さい。ネットショップではなく実店舗での購入をお勧めします。
海外のノーブランド品は、国内のブランド品のようなクオリティではございません。
しかしながら、手頃な価格で多くの方に、ご好評いただいております。
お客様に少しでご安心いただけるように、海外の契約倉庫、及び当ショップでも検品を行っています。
過去に問題のあったメーカーとは取引をせず、少しでも品質の良いメーカーから取引するようにしています。
また、モニター・環境等により実際の商品と多少色味が異なって表示される場合がございます。
海外で生産したものを輸入して販売しております。
タグが日本語でない場合やタグがない場合がございますが、不良品ではございません。
細かい部分の縫製や、洗濯で取れる臭い、実物と多少の色味の違いなどを気にされる方は、当店でのご購入をご遠慮下さい。ネットショップではなく実店舗での購入をお勧めします。
Q4．購入したけど、キャンセルしたい
A4．
当店ではご注文後のキャンセルは承っておりません。
キャンセルのご連絡をいただきましても、お客様のお支払いを止めることはできません。
ご確認・ご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
当店ではご注文後のキャンセルは承っておりません。
キャンセルのご連絡をいただきましても、お客様のお支払いを止めることはできません。
ご確認・ご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
Q5．届いたものが不良品でした
A5．
大変申し訳ございません。
速やかに返品、交換の対応をさせていただきます。
万が一、そのような事態が発生しましたら、商品到着から3日以内に、お問い合わせのメールアドレスまでご一報ください。
大変申し訳ございません。
速やかに返品、交換の対応をさせていただきます。
万が一、そのような事態が発生しましたら、商品到着から3日以内に、お問い合わせのメールアドレスまでご一報ください。
Q6．商品のイメージが違ったので返品したい
A6．
当店ではお客様のご都合での返品、交換は承っておりません。
ご購入の際は、充分にお確かめの上、ご注文いただけるようお願い申し上げます。
ご不明な点があれば気軽にお問い合わせください。
当店ではお客様のご都合での返品、交換は承っておりません。
ご購入の際は、充分にお確かめの上、ご注文いただけるようお願い申し上げます。
ご不明な点があれば気軽にお問い合わせください。
Q7.実績の少なそうなショップで買うのは不安です
A7.
WOWMA!さんの方には出店してそれほど経っておりませんが、他のショッピングサイトでは好評を頂いております。
WOWMA!さんの方には出店してそれほど経っておりませんが、他のショッピングサイトでは好評を頂いております。
Q8.送料が気になります。
A8.
全国一律500円で発送させて頂いております。
また、7000円以上で送料無料ですのでまとめ買いがお得です。
お届け先と商品によっては、送料の変更も可能です。
ご購入前にご相談ください。
全国一律500円で発送させて頂いております。
また、7000円以上で送料無料ですのでまとめ買いがお得です。
お届け先と商品によっては、送料の変更も可能です。
ご購入前にご相談ください。
Q9.電話で問い合わせてもいいですか？
A9.
申し訳ございません。
電話でのお客様対応は致しておりません。
お客様とのやり取りを明確にしたい為、メールにてお問合せ下さい。
１営業日以内に返答いたします。
申し訳ございません。
電話でのお客様対応は致しておりません。
お客様とのやり取りを明確にしたい為、メールにてお問合せ下さい。
１営業日以内に返答いたします。
