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返品・交換・キャンセルに関しまして

商品の返品・交換について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか必ずご確認下さい。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

●商品の品質については万全を期しており ますが、商品不良、破損、またはご注文と異なる場合は、商品の到着後から7日間以内にご連絡下さい。返品・交換対応をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

※お手数ですが、不良箇所の状態をメールにてご連絡ください。
不良と思われる箇所をデジカメ、携帯カメラなどで撮影し、画像を添付して頂けましたら幸いでございます。

※ご返送後、当店で確認させていただき、不良とみなされない場合がございます。
その際は申し訳ございませんが、お客様都合の返品となるため、ご返金にかかる振込み
手数料、また返品により当初ご注文金額が送料無料対象枠を下回った場合は、当初当店にて負担させて
いただきました行きの送料もご負担いただくことになります。
予めご了承くださいませ。
※交換商品の在庫がない場合は大変申し訳ございませんが不良返品でのご対応とさせていただきます。
●お客様のご都合による(商品不良・破損・ご注文と異なる場合以外)返品・交換は、商品の到着後7日間以内にご連絡をいただければお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【ご注意ください】
お買い上げ時、送料無料となったご注文で、お客様ご都合の返品によって、ご注文時の送料無料対象枠を下回った場合は、当初当店にて負担させていただいた行きの送料(地域ごとに異なります)をご請求させていただきますので
ご了承くださいませ。
※但し、下記の場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

・商品の到着から7日以上たった商品
・お客さまによる破損・汚れ・におい等のある商品
・すでにご使用・洗濯等された商品
・セール商品・割引クーポンご利用商品・アウトレット商品・福袋商品・ラッピングした商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを購入された場合
・海外発送の商品
●ご返金について ※ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
▽クレジットカード決済のお客様
クレジットご請求の再手続きor取消し
(カード処理も取り消しの締め日を跨いだ場合一度ご請求後ご返金となります。こちらに関しましてご不明な点はカード裏面のカスタマーセンターへお問い合わせ下さい)

▽その他のお支払方法のお客様
ご希望銀行口座へのご返金
商品不良・誤送・破損の場合、振込手数料は当店が負担いたします。
お客様都合の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

●返品後のご請求額の変更、及びご返金については別途ご連絡いたします。
●下記の内容をコピーしてメールに貼り付けて、必要事項をご記入の上、ご連絡ください。
交換・返品のご案内メールを送らせていただきます。
必ずメールに記載の注意事項を確認のうえ、ご返品、ご交換のお手続きをお願いいたします。

※メールでご連絡の場合は、必ず件名に【返品】または【交換】、【商品不良】などとご記入ください。
〜ここからコピーしてメールに貼りつけて下さい。〜
「ご注文者」
●受注番号 
●e-mailアドレス:
●お名前:
●ご住所:
●お電話番号:
●商品番号:
●商品名:
●ご注文日、お支払方法 :
●返品希望   交換希望  (該当しない方を消してください。)
●交換希望商品を新たにご注文いただくこととなります。この時点での在庫確保となります。
 (ご返品の場合は不要です。)
※ 必ず当店からのメールをご確認いただいた上で交換の商品をご注文ください。
  ご注文の際、必ず備考欄に【受注番号】と【交換希望の注文】とご記載ください。
  ご記載のない場合は通常の注文として受付させていただきますのでご注意ください。
●返品・交換の理由をお聞かせ下さい。
【                                 】
(なぜ返品・交換なのか、今後の参考にさせていただきますので必ずお願い致します。)
●ご返品の場合(クレジットカード決済以外)はご返金先の銀行口座をお教え願います。
ご返金先の金融機関名:
支店名:
普通or当座(銀行のみ):
口座番号:
口座名義人様:
〜ここまでコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。〜
※受け取り拒否などの場合、またあきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、非常に残念ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
ご注文後のキャンセルについて
●ご注文後のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。
※ご注文後24時間以降のキャンセルはお受けできません。
すでに出荷段階に入ったご注文の変更、キャンセルはお断りさせていただいております。

【セール品について】
いかなる場合でもセール品の変更、キャンセルは一切お受けできません。

【クーポン割引ご利用のご注文について】
いかなる場合でもクーポン割引をご利用頂いたご注文は変更、キャンセルは一切お受けできません。
何卒ご了承くださいませ。

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