仙台勝山館ココイル 公式サイト

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ショッピングガイド

【重要】緊急事態宣言対象地域拡大における当店営業状況について
いつも《仙台勝山館ココイル》をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
感染された方々の一刻も早いご回復と一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

当店では緊急事態宣言の発令に伴い、現在少数のスタッフにて営業しております。
その為、お電話がつながりにくい・メールの返信にお時間を頂戴するといったご不便をお掛けする可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、ご容赦いただけますと幸いでございます。

■お問い合わせ
MAIL:wow-shop.info@shozankan.com
TEL:022-722-3750
■受付時間
平日 10:00〜12:00、13:30〜17:00
新型コロナウィルスの影響による
配送遅延について
新型コロナウイルスの影響により一部地域での、集荷・配送の停止や遅延が発生しております。日々状況が変わりますので、最新の情報は、日本郵便公式ホームページ「コロナウィルスに関するお知らせ」をご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お支払いについて
auかんたん決済
auかんたん決済は、auのスマホやお使いのPCで購入された代金を月々のケータイ料金と合算してお支払いできます。通信料との合算支払いだけでなく、「WALLETクレジットカード」や「WALLETプリペイドカード」をお持ちの方は、それらを利用してお支払いすることができます。
※詳しくはauの案内ページをご確認ください。
クレジットカード決済
【取扱いカード】VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
代金引換 
1配送先につき、代引き手数料330円(税込)がかかります。
NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:209円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細は「NP後払い公式サイト」にてご確認下さい。
※請求書の郵送時期は、商品到着から1週間ほどになります。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
商品の配送について
商品配送について
※日本郵便にて発送いたします。1配送先につき、全国一律:680円(税込)
※北海道・沖縄・離島は除く4,860円(税込)以上のお買い上げで送料無料。

▼送付先が北海島・沖縄・離島の方は、
下記ご確認ください。
※北海道・沖縄・離島は別途660円かかります。
※<購入内容の確認>時に、<その他オプション>⇒<送料設定:北海道・沖縄・離島(+660円)>を選択してください。
4860円(税込)未満の方は送料が自動加算されるため、不要です。
※指定日にお届け出来ない場合がございます。
商品発送のタイミング
お届け希望日時のご指定が特にない場合、
ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。より、配送ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
お届け日指定とお届け時間
※お届け日:ご注文日から5日後以降のご指定をお願いします。ご指定がない場合ご注文後7日以内(年末年始・大型連休を除く)でお届けします。

※お届け時間:午前中(9時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

※天候や交通状況、お届け地域や商品の在庫状況などにより、配送ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
返品条件等販売に関する重要事項
返品について
食品という性質上、配送後、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。

万が一、配送中に破損などが生じた場合は、交換となりますので、到着後2日以内にお電話またはメールにてお問い合わせください。

破損の場合は、日本郵便で破損物を持ち戻りいたします。日本郵便が受け取りにお伺いするまで、破損品は捨てずに保管いただきますようお願いいたします。

※商品の破損、並びに不良と思われるケースにつきましては、ご面倒ですがお客様にて該当箇所の写真を撮影されメールにて添付頂きますと、当店での状態把握がより迅速に行えますので、ご協力よろしくお願いいたします。
キャンセルについて
配送前のご注文キャンセルの場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
※キャンセルの場合は、注文いただいた際のお名前、電話番号をお知らせください。
※ご注文の確認メールに記載しております注文番号をお伝えいただけますと確認がスムーズです。
※食品のため、配送後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
※諸事情により商品が当店返送となった場合、配送料(代金引換の場合は代引手数料)をご請求する場合がございます。
商品が当店へ返送となった場合の対応について
商品をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセルとなりますが、発送にかかった送料・手数料はお客様へご請求させていただきます。

【◇クレジットでお支払の場合】
クレジット会社に送料をご請求させていただきます。

【◇NP後払い、代引きの場合】
送料と手数料をご請求させていただきます。郵送にてご請求書を送付いたしますので、期限までにお振込ください(お振込手数料はお客様にてご負担ください)。

◯ご注意ください
・長期ご不在やお客様都合による理由で期間中にお荷物の受け取りが難しい方は、発送完了メールに記載されている「お問い合わせ番号」をお控えの上、運送会社へご連絡いただくか、当店までお受け取り可能日をご連絡ください。
・日本郵便のお荷物保管期間は約7日間となります。保管期間を過ぎたお荷物は「お受け取り辞退」となり返送されますので、おはやめに再配達の手配をお願いいたします。
・不在票が入っていない等のトラブルにつきましては、直接配送業者にお問い合わせください。
・ご住所不明などでお届けできない場合も、配送に掛かった送料をご請求いたします。ご注文時には番地や部屋番号等を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
・送料無料の表記がある商品でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、掛かった送料分をご請求いたします。
・ご注文された商品の受取拒否はご遠慮ください。
・受取辞退(拒否)を繰り返される場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

【◇お荷物が届かない場合】
下記内容をご確認ください。
・不在票が入っていないか
・郵便追跡サービスによる追跡確認
※お問い合わせ番号は発送完了メールに記載しております。
・お受け取りがない場合、返送になる前に当店からお受取依頼のメールをお送りしておりますので必ずご確認ください。
尚、迷惑メールフィルタ・メールアドレスの登録間違い等、お客様の設定によるメールの不着については、当店では責任を負いかねます。
※ネットショップの特性上、お電話でのご連絡は差し上げておりません。

◯受取辞退(拒否)により発生した送料・手数料をお支払いいただけない場合の対応について
・今後のお取引を停止させていただきます。
・法的措置を取らせていただく場合がございます。内容証明を送付後簡易裁判を行い、送料と法的措置にかかる経費をお支払いただきます。

受取辞退(拒否)をされますと、送料・手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となります。
他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップ運営のためにも厳しい処置を取らせていただきますが、ご理解いただければ幸いでございます。
2019年10月からの
消費税対応について
MCTオイルに関しましては、すべて「食品」の分類のため、軽減税率の対象となります。これまで同様8%の消費税となりますので、価格の変更はございません。

また、「MCTオイルカレー」や「MCTオイルヘルシードレッシング」等に関しましても「食品」となりますので、これまでと同様に消費税率は8%となります。
ただし、下記商品および項目に関しましては9月30日正午以降ご注文分より10%となりますのでご確認ください。

・ふわふわミルクフローサー
・シンプルミーデジタルクッキングスケール
・送料無料商品を除く送料および決済手数料
■キャッシュレス・消費者還元事業について
2019年11月11日現在は認可されておりません。認可次第、こちらでご案内させていただきます。
■送料について 
9/30正以降のご注文分→消費税10% 税込693円 
※送料無料品は除く

北海道・沖縄・離島へのお届けには、
別途下記料金をいただきます。
離島改定後:660円
■ゆうパケット送料について 
9/30正以降のご注文分→消費税10% 税込360円 
※送料無料品は除く
■代引き手数料について
9/30正以降のご注文分→消費税10% 
10,000円未満:税込330円/10,000円以上:税込440円
■NP後払い手数料について
9/30正以降のご注文分→消費税10% 税込209円
■店舗内および納品書表示について
店舗内表示価格はすべて税込み価格で統一させていただいております。
納品書およびメールによる注文確認に関しましては、システム変更に伴い随時規則に則ったものに変更を予定しておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
お問い合わせはこちら
【お問合せ窓口】岩井 理恵
〒980-0011宮城県仙台市青葉区上杉5-3-36第三勝山ビル2階
【TEL】022-722-3750 【FAX】022-722-3751
【MAIL】wow-shop.info@shozankan.com
※3営業日以内にご返信せていただきます。
【受付時間】<平日>午前10:00〜12:30 午後13:30〜17:00
<定休日>土日祝

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