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神戸クロスワーク

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お買い物ガイド

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商品について

■日本製に比べて色味、品質、仕上がりに関してバラつきがあります。

■メーカーによる急な細部の仕様変更などのマイナーチェンジがあります。

■小物やアクセサリー等、コーディネイト用に使用したアイテムは参考商品です。商品には含まれませんのでご了承下さい。

■カラー名は商品を区別する為の名称であり、色を正確に表現するものではございません。

返品 (交換)について

【安心の返品・交換サービス】
お客様に安心してご購入頂けるよう、当店ではサイズ違い・イメージ違いなどの理由でも返品(交換)をお承りさせて頂きます！

《返品・交換の条件》
(1)未使用品である事(※商品タグ付きの場合切り離し無効)
(2)届いた時点の良品状態である事
(3)商品到着後7日以内である事

上記条件を満たしている場合は、当店へ返品または交換のご希望を連絡の上、返送料をお客様でご負担頂きご返送頂きます。(※交換では再配送料を追加で頂戴いたします。)

《注意事項》
1.返金は商品代金のみとなり、配送料についてはご返金できません。
また、送料無料の商品であっても実際にかかった配送料はご負担頂く事となり、その場合商品代金より差し引いての返金となります。(※送料無料商品の配送料については返品・交換希望の連絡にてお尋ねください。)
2.返金が振込となる場合、振込手数料(258円)についても差し引きしての返金となります。
3.返送先住所は必ず返品・交換希望の連絡を頂いた際当店の案内する住所へお願いします。
4.全く別のデザインへの交換は出来ません。
5.連絡なしでの返品・交換はお承りできません。まずは当店までご連絡をお願いします。

【不具合商品の返品・交換】
お届け時点で商品に汚損・破損・故障等のあった場合、当店送料負担にて同一商品と交換させて頂きます。
万一交換商品の在庫がなかった場合は返品返金の対応とさせて頂きます。

お受け取り後商品に不具合が見られた場合、まずは当店までご連絡をお願いします。

支払い・配送時期

お引き渡し時期について

《納期のご案内》
・即納商品は1-2日で発送、その他の商品は3-6営業日（土日祝日を除いた日数）での発送予定。
・配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください

※場合により出荷通知にて追跡番号をお知らせできない事がございます。
※入荷状況・物流の関係で延着がある場合がございます。※年末・年始・連休期間は多少遅くなる場合がございます。
※万が一ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、ご注文内容を変更させていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

【送料無料の場合のご注意】
・基本的にポスト投函での配送となります。
・北海道、沖縄、離島については送料無料となりません。

お支払い期限について
■クレジットクレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■モバイル支払い注文承諾メール到着後、5日間以内にお手続き下さい。
6日間以降の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
引落し日は、各携帯会社の締め日、支払日をご確認下さい。

定休日のお知らせ

以下の日は定休日の為、メール・電話でのお問合せ応対をお休みさせて頂いております。

その他、ご注文承諾通知・入金確認メール・出荷通知などについて以下定休日を挟んだ場合、定休日明けの配信となる事がございます。

《定休日》水・土・日・祝

ご不便をおかけいたします事を予めお詫び申し上げます。

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