ご注文からお届けまでに送信されるメールの種類
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
ご注文後、当店からご注文の確認のメールを必ず送付いたしております。
ご注文後やお問合せ後、メールの返信が2日以上経過しても届かない場合、もしくはお急ぎの場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。
TEL:0120−89−4828 (携帯電話・PHSからは 0276−88−4828)
※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話くださいますようお願いします。
※電話でのお問い合わせは、8:00〜13:00までの受付となります。
当社よりメールが届かない場合の対応につきまして
hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメールや携帯メールアドレスへのメールが届かない場合がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下をご確認ください。
メールアドレスを変更されていませんか?
会員情報にご登録のメールアドレスが変更されていないかご確認下さい。メールアドレスを変更された場合は、当店に登録されたメールアドレスの変更もお願いします。また、ご利用中のメールソフトで受信できるよう設定をお願いします。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
Yahooメールなどのフリーメールアドレス、携帯アドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お問い合わせ頂く前に、「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認下さい。
HotmailやYahooメールなどのフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日中に自動的に削除されてしまう場合がございます。 セキュリティ対策として、メールが受信フォルダに届く前に自動で削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。
メールボックスの容量をご確認ください。
お客様がご契約のプロバイダーサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できない場合があります。その場合はサーバー内の不要なメールを削除してください。
その他
以下のような原因も考えられますので、心当たりのある場合はご確認をお願い致します。
- メールソフトの振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。
- メールサーバーに受信拒否設定がしてある。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
ご注文後やお問合せ後、メールの返信が1日以上経過しても届かない場合は、もしくはお急ぎの場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。
TEL:0120−89−4828 (携帯電話・PHSからは 0276−88−4828)
※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話くださいますようお願いします。
※電話でのお問い合わせは、8:00〜13:00までの受付となります。
メールでお問い合わせ頂いた場合
注文時以外に、お客様からメールでお問い合わせ頂いた場合、2日以内に返信させていただきます。
TEL:0120−89−4828 (携帯電話・PHSからは 0276−88−4828)
※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話くださいますようお願いします。
※電話でのお問い合わせは、8:00〜13:00までの受付となります。