スーツケース・トランク専門店マタタビ

決済・返品について

●ご入金確認後、在庫がある場合、PM14:00までのご受注分につきましては当日中に発送致します。 それ以降は翌日発送とさせて頂きます。



●クレジットカードご利用の場合

承認が下りた後、2営業日以内に発送します。




■発送後(受取前)のキャンセルの場合、下記の通り キャンセル料が発生致します。





〔コンビニ決済の場合〕

片道送料1500円+決済手数料324円



〔その他の決済方法ご利用の場合〕

片道送料1500円




■返品条件について



・商品は十分チェックの上、発送を致しますが、万一問題がありましたら

 原則到着から7日以内にご連絡をお願い致します。

  (その箇所が分かる写真を受注番号・注文者様のお名前とともに弊社にメールにてお送りください。)



・必ず弊社にご連絡後、弊社からの返品交換方法の案内を確認してから手続きをお進めください。

  ※連絡なく(又は弊社からのご案内前に)商品を返却いただいた場合は

   返品交換をお受けすることができません。



  ・配送中の事故などの場合は、送料等弊社負担にて代品をお送り致します。




■返品に関する注意事項〈以下の商品は返品・交換はできません〉



・お受け取り後8日以上経過した商品

・アウトレット商品

・外箱を処分した商品

・使用済商品

・お客様により破損、汚損された商品

・香水・タバコ等、匂いが付いてしまった商品

・ページ上に特別返品・交換不可と掲載してある商品
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