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夏ギフトご利用ガイド
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博多風美庵｜夏ギフトご利用ガイド
| ギフトカードについて |
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| 夏ギフト｜朝顔 | 夏ギフト｜風鈴 |
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| 夏ギフト｜ひまわり | お礼｜ありがとうございました |
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| お礼｜Thank you | お礼｜お世話になりました |
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| お礼｜FOR YOU | お礼｜ほんの気持ちです |
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| 誕生日｜リボン | 誕生日｜フラワー |
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| 出産｜フラワー（水彩） | 出産｜Thank you |
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| お供え｜志 | お供え｜御供 |
■無料で選べるギフトカード
夏ギフトなどの贈物に添えて贈るギフトカードをご用意しています。
●一般的な名刺サイズのカードです。ご希望の際は買い物かご付近にある『ギフトカードについて』よりお好きなカードをお選び下さい。
●お誕生日や出産内祝にぴったりな可愛いデザインもご用意しています。
●オリジナルの文章や加筆などはお受けできませんので予めご了承ください。
●文面についてはコチラよりご確認ください。
●一般的な名刺サイズのカードです。ご希望の際は買い物かご付近にある『ギフトカードについて』よりお好きなカードをお選び下さい。
●お誕生日や出産内祝にぴったりな可愛いデザインもご用意しています。
●オリジナルの文章や加筆などはお受けできませんので予めご了承ください。
●文面についてはコチラよりご確認ください。
| ギフト包装について |
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| えんじ色 | 紺色 |
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| グリーン | ホワイト |
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| ローズピンク | チェックレッド |
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| ミノリカ｜対象商品限定 | 銀彩庵｜対象商品限定 |
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| ベイクドベース｜対象商品限定 |
■当店では、無料で選べる包装紙を数種類ご用意しています。
●贈るシチュエーションに合わせてお選びください。
●各商品ページの買い物かごボタン付近に、『包装について』の項目が ございますので、プルダウンよりお好きな包装紙をお選びください。
●商品によっては、お選びいただけないものもございます。各商品ページにてご確認くださいませ。
●各商品ページの買い物かごボタン付近に、『包装について』の項目が ございますので、プルダウンよりお好きな包装紙をお選びください。
●商品によっては、お選びいただけないものもございます。各商品ページにてご確認くださいませ。
| 熨斗について |
■用途に合わせた熨斗をご用意いたしました。
●少しの遊び心を感じる季節限定デザイン熨斗「はなび」
夏にぴったりの『花火』のイラストの入った熨斗です。親しい方への贈物にオススメです。
●一般的な「御祝い熨斗」や「御供え熨斗」
お中元だけではなく様々な「内祝」や「快気祝い」「御供」などの熨斗もあります。また「黄白熨斗」もご準備していますので、ご希望の際は買い物かご付近の『熨斗について』からお選び下さい。
最適な熨斗の種類が、ご不明な場合は備考欄にどのような用途でご利用するかご記入いただけましたら、当店にて最適な熨斗を準備いたします。
●表書きやお名前（下書き）などもご対応いたします。
各種表書き、お名前の記入などもご自由にお申しつけくださいませ。連名などもご対応可能です。
●出産内祝いにピッタリなかわいい命名札
男の子用と女の子用の2種類をご用意しています。ご希望の際は、備考欄に記入するお名前と性別、誕生日をご記入ください。
夏にぴったりの『花火』のイラストの入った熨斗です。親しい方への贈物にオススメです。
●一般的な「御祝い熨斗」や「御供え熨斗」
お中元だけではなく様々な「内祝」や「快気祝い」「御供」などの熨斗もあります。また「黄白熨斗」もご準備していますので、ご希望の際は買い物かご付近の『熨斗について』からお選び下さい。
最適な熨斗の種類が、ご不明な場合は備考欄にどのような用途でご利用するかご記入いただけましたら、当店にて最適な熨斗を準備いたします。
●表書きやお名前（下書き）などもご対応いたします。
各種表書き、お名前の記入などもご自由にお申しつけくださいませ。連名などもご対応可能です。
●出産内祝いにピッタリなかわいい命名札
男の子用と女の子用の2種類をご用意しています。ご希望の際は、備考欄に記入するお名前と性別、誕生日をご記入ください。
| ペーパーバッグ｜手提げ袋について |
■ペーパーバッグについて
●直接お渡しする際に重宝する手提げ袋を各種ご用意しています。
ご希望の際は、商品ページお買い物かご付近にある「手提げ袋について」よりお選び下さい。
商品サイズや用途に合わせて最適な手提げ袋をご一緒にお送りいたします。
●当店では、「無料の手提げ袋」と「有料の手提げ袋」がございます。
有料の手提げ袋についてはサイズをご確認の上、手提げ袋の商品ページよりご一緒にご購入ください。
ご希望の際は、商品ページお買い物かご付近にある「手提げ袋について」よりお選び下さい。
商品サイズや用途に合わせて最適な手提げ袋をご一緒にお送りいたします。
●当店では、「無料の手提げ袋」と「有料の手提げ袋」がございます。
有料の手提げ袋についてはサイズをご確認の上、手提げ袋の商品ページよりご一緒にご購入ください。
| お届けについて |
■14時までのご注文は最短で即日出荷いたします。
●お届けまでにかかるお時間について
左図のオレンジの地域は、最短で翌日お届け。ブルーの地域は最短で翌々日のお届けとなります。
一部山間地域や離島については、少しお時間を頂く場合がございます。
最短での発送をご希望の際は備考欄に『最短発送希望』とご記入ください。
●特定のお届け日がご希望の際は、必ずご注文時にお届けご希望日を入力頂くか備考欄にご記入ください。
当店では、お届け日のご指定がない場合原則として最短での発送を行っています。ご希望のお届け日がある場合は、必ずご指定いただけますようお願いします。
商品発送後のお届け日変更は、ご希望に添えない場合もございますのでご注意をお願いいたします。
●全てのご注文に対して出荷日とお届け予定日をメールにてご案内しています。
ご注文確定後1営業日以内に、出荷予定日とお届け予定日をメールにてご連絡しています。万が一、メールが届かない場合は迷惑メールやフィルター設定、送信エラーなどの原因が考えられます。その際は、お手数ですが当店までご連絡をお願いします。
左図のオレンジの地域は、最短で翌日お届け。ブルーの地域は最短で翌々日のお届けとなります。
一部山間地域や離島については、少しお時間を頂く場合がございます。
最短での発送をご希望の際は備考欄に『最短発送希望』とご記入ください。
●特定のお届け日がご希望の際は、必ずご注文時にお届けご希望日を入力頂くか備考欄にご記入ください。
当店では、お届け日のご指定がない場合原則として最短での発送を行っています。ご希望のお届け日がある場合は、必ずご指定いただけますようお願いします。
商品発送後のお届け日変更は、ご希望に添えない場合もございますのでご注意をお願いいたします。
●全てのご注文に対して出荷日とお届け予定日をメールにてご案内しています。
ご注文確定後1営業日以内に、出荷予定日とお届け予定日をメールにてご連絡しています。万が一、メールが届かない場合は迷惑メールやフィルター設定、送信エラーなどの原因が考えられます。その際は、お手数ですが当店までご連絡をお願いします。
| 梱包・送り状について |
■送り状に記載される情報について
●ご注文者様とお届先が異なる場合
差出人様の欄に、ご注文者様のお名前、ご住所、電話番号が記載されます。
「差出人の名前をご注文者様以外のお名前にしたい」や「ご住所を伏せたい」などご要望がある際は、ご注文時に備考欄にご記入くださいませ。
ご注文者様のご住所が海外などの場合、送り状発行システムの都合上により当店の住所にて発送いたします。
●様々なご要望にも最大限ご対応いたします。
連名や会社名などの特定のお名前に変更したいなど細かなご要望がある際には、ご注文時に備考欄にその旨ご記入ください。
●還付先として当店の情報が記載されます。
何かのご事情によりお届けが出来なかった場合、当店に返送されます。返送になった場合、当店からご注文者様にご連絡いたします。
差出人様の欄に、ご注文者様のお名前、ご住所、電話番号が記載されます。
「差出人の名前をご注文者様以外のお名前にしたい」や「ご住所を伏せたい」などご要望がある際は、ご注文時に備考欄にご記入くださいませ。
ご注文者様のご住所が海外などの場合、送り状発行システムの都合上により当店の住所にて発送いたします。
●様々なご要望にも最大限ご対応いたします。
連名や会社名などの特定のお名前に変更したいなど細かなご要望がある際には、ご注文時に備考欄にその旨ご記入ください。
●還付先として当店の情報が記載されます。
何かのご事情によりお届けが出来なかった場合、当店に返送されます。返送になった場合、当店からご注文者様にご連絡いたします。
■商品の梱包について
●当店ではギフト商品は全て専用のダンボールにて発送いたします。
包装紙に直接送り状は貼ったりなどはせずに、商品をしっかりと専用のダンボールにて梱包し発送いたします。
細心の注意を払い梱包出荷していますが、万が一商品到着時に破損などがありましたらご連絡をお願いいたします。至急ご対応させていただきます。
包装紙に直接送り状は貼ったりなどはせずに、商品をしっかりと専用のダンボールにて梱包し発送いたします。
細心の注意を払い梱包出荷していますが、万が一商品到着時に破損などがありましたらご連絡をお願いいたします。至急ご対応させていただきます。
| ■お問い合わせ |
●メールでのお問い合わせ
info@hakata-fuubian.co.jp
●お電話でのお問い合わせ
0120-969-323
9:00〜17:00（土日除く）
info@hakata-fuubian.co.jp
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0120-969-323
9:00〜17:00（土日除く）
| ■ギフトに関するよくある質問 |
Ｑ．領収書や納品書など金額のわかるものは同梱されますか？
Ａ．当店では、全てのご注文にて領収書や納品書など金額のわかるものはご一緒にお入れせずに発送していますので、ご安心ください。
また領収書については商品発送後にお送りしていますメールにWEB領収書のURLをご一緒にお送りしていますので、そちらにてご利用下さい。
また領収書については商品発送後にお送りしていますメールにWEB領収書のURLをご一緒にお送りしていますので、そちらにてご利用下さい。
Ｑ．キャンセルは可能ですか？
Ａ．商品発送前のキャンセルは可能です。当店までご連絡をお願いいたします。
商品発送完了後のキャンセルについては、商品の特性上お受けできませんので予めご了承ください。
商品発送完了後のキャンセルについては、商品の特性上お受けできませんので予めご了承ください。
Ｑ．注文内容を間違えたのですが変更できますか？
Ａ．商品発送前でしたら変更可能です。ご注文番号と変更内容をメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
Ｑ．複数回に分けて注文をしたのですが、同梱は可能でしょうか？
Ａ．商品発送前でしたら、同梱可能です。ご注文番号を添えてメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
当店では、ご要望がない限り同梱処理を行っていませんので、ご希望の際は必ずご連絡をお願いたします。
当店では、ご要望がない限り同梱処理を行っていませんので、ご希望の際は必ずご連絡をお願いたします。
Ｑ．日時指定は可能ですか？
Ａ．可能でございます。ご注文時にご希望の配送日時指定をご選択頂くか、備考欄に「◯月◯日配達希望」とご記入ください。
Ｑ．発送はいつ頃になりますか？
Ａ．当店では、最短の発送にこだわっています。特にお届け希望日がない場合は最短（当日または翌営業日）の発送となることが多いです。
また当店では、全てのご注文に対して「出荷確定日メール」をお送りしています。こちらに出荷予定日とお届け予定日を記載していますので、ご確認ください。
また当店では、全てのご注文に対して「出荷確定日メール」をお送りしています。こちらに出荷予定日とお届け予定日を記載していますので、ご確認ください。
Ｑ．配送先がたくさんあるのですが・・・
Ａ．配送先が多い場合にご注文時のご入力が大変という場合は、ご注文確定後メールにてリストを送付くださいませ。当店にて入力をさせていただき手配いたします。
Ｑ．注文後、メールが来ないのですが・・・
Ａ．ご注文確定後、全てのご注文に対して必ずご案内のメールをお送りしています。もし1営業日以上経過してもメールが来ない場合は、迷惑メールに振り分けられていることやフィルター設定にて受信できていない可能性がございます。その場合は、お手数でうが当店までご連絡をお願いします。
また、下記ごメインのメール受信の許可設定をお願いします。
@hakata-fuubian.co.jp
また、下記ごメインのメール受信の許可設定をお願いします。
@hakata-fuubian.co.jp
Ｑ．クーポン又はポイントを使いそびれましたが、どうしたらいいですか？
Ａ．ご注文確定後のクーポン又はポイント利用へ変更する事ができませんので、一度ご注文をキャンセルし改めてご注文頂くかたちとなります。お手数ですが、当店までキャンセルのご連絡をお願いいたします。
Ｑ．御中元を送るタイミングはいつがベストですか？
Ａ．7月の上旬から中旬頃までの時期に贈ることが一般的です。 近年では、7月中旬をお目安に贈る方が全国的に増えております。
（地域によって贈る時期が異なる為、7月上旬から8月15日までに贈るようにしましょう）
立秋（8月7日頃）までは、「暑中御見舞」それを過ぎると「残暑御見舞」として贈る場合もあります 。
（地域によって贈る時期が異なる為、7月上旬から8月15日までに贈るようにしましょう）
立秋（8月7日頃）までは、「暑中御見舞」それを過ぎると「残暑御見舞」として贈る場合もあります 。
Ｑ．御中元、御歳暮などを贈る時期に先方様が入院などされている場合、どうしたらいいですか？
また、先方様が喪中などの場合は贈ってもいいのでしょうか？
また、先方様が喪中などの場合は贈ってもいいのでしょうか？
Ａ．入院などされている場合、回復する時期に合わせてお届けする、または御見舞としてご持参する事をおすすめ致します。 先方様が喪中の場合、御中元や御歳暮は【お祝い】ではありませんのでお贈りしても問題ございません。しかし四十九日法要を 過ぎるまでは控えるほうが良いでしょう。
お贈りをする場合は、【熨斗をつけない】もしくは【水引などがついていない無地熨斗】を使用してのお贈りが良いでしょう。
お贈りをする場合は、【熨斗をつけない】もしくは【水引などがついていない無地熨斗】を使用してのお贈りが良いでしょう。
Ｑ．熨斗の種類を教えてください
Ａ．蝶結び（一般的な行事に利用します） 『通常のギフトやお礼（ご結婚以外）をはじめ、お礼・ご挨拶・記念行事なとに。
慶事用5本結び切り（一度きりの行事に使用します。） ご病気の後の快気祝い、傷病のお見舞い、災害お見舞いなどに。
慶事用10本結び切り（一度きりの行事に使用します） ご結婚にまつわるお祝い事に。
仏事用結び切り (香典返しなど、仏事の行事、お悔やみごとに使用します。)
『御供』・・お贈りする方から故人様への敬意と遺族へのいたわりの気持ちを表すために。
『志』・・葬儀や法事などの来て下さった方へのお渡しに。
慶事用5本結び切り（一度きりの行事に使用します。） ご病気の後の快気祝い、傷病のお見舞い、災害お見舞いなどに。
慶事用10本結び切り（一度きりの行事に使用します） ご結婚にまつわるお祝い事に。
仏事用結び切り (香典返しなど、仏事の行事、お悔やみごとに使用します。)
『御供』・・お贈りする方から故人様への敬意と遺族へのいたわりの気持ちを表すために。
『志』・・葬儀や法事などの来て下さった方へのお渡しに。
