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★「商品によって、発送倉庫が違います」
商品は、全国各地にある配送倉庫よりお届けしています。そのため、商品によっては、別々に配送されること(別送)もございます。別送の場合、送料が変更になります(別途送料を頂戴します)。また別送のため、お届け日時や配送業者が異なる事もございます。
商品名や商品説明に記載されております【イージャパンモール】または【○○館】の名称毎に、倉庫が異なり別途送料が発生してまいります。配送に関しましては、【○○館】の名称について、必ずご確認下さい。(館ごとの注意事項も必ずご確認下さい)

★「送料につきまして」
全国各地の配送倉庫よりお届けします。【イージャパンモール】または【○○館】などの、【○○館】毎に別送となるため、複数館に渡ってお買い物をされた場合、それぞれに送料がかかります。別途送料がかかる場合、送料変更のお知らせをさせて頂きます。
また【同梱不可】と記載されている商品につきましては、条件ごとに別途送料を頂戴する場合がございます。
送料変更のお知らせ後、配送準備へと入らせて頂きますので、ご注意下さい。(送料の変更がある場合でも、お客様からのご了承の確認はいたしません)予めご了承下さいませ。
※「auかんたん決済」「ドコモケータイ払い」「ソフトバンクまとめて支払」によるご決済をお選びの方で、送料変更等による、お支払い金額が変更になる場合には、申訳ございませんがご注文を「キャンセル」とさせて頂きます。お買い上げ商品によって、送料変更になる場合がございますので、必ず商品説明等ご確認のうえお買い物をお願いいたします。

★「auかんたん決済」「ドコモケータイ払い」「ソフトバンクまとめて支払」によるご決済をお選びの方につきまして
送料変更等による、お支払い金額が変更になる場合には、申訳ございませんがご注文を「キャンセル」とさせて頂きます。
お買い上げ商品によって、送料変更になる場合がございますので、必ずご確認のうえお買い物をお願いいたします。
※ご注文商品の内、一部商品の欠品等で一部商品のキャンセルをさせて頂く場合には、該当金額のご返金をさせて頂きます。
ご返金は、ご都合の良い金融機関への返金とさせて頂きます。
またお買い上げの商品によっては、お届け商品と同梱させて頂きご返金をさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。

★「返品・キャンセルにつきまして」
申し訳ございません。受注確認後、早急に商品手配をいたしますため、「受注確認後」のキャンセル、返品・変更は出来ませんのでご注意下さい。 また、お客様ご都合による返品交換につきましては商品の性質上、お断りいたしております。予めご了承下さいませ。 複数館の商品をお買い上げされ、そのうちのひと商品でも発送があった場合、全商品のキャンセルは出来ません。キャンセルご希望の場合には、受注確認前にご連絡をお願いします。夜間や休日は、ご連絡頂きましてもすぐに対応することは出来ません。予めご了承下さいませ。

★「配送指定日につきまして」
商品毎に、おおよそのお届け日が異なりますので、商品説明を必ずご覧下さい。また、システム上、商品毎に配送指定の設定が出来ないため、統一された配送指定日が記入出来るようになっております。 しかし、商品によってお届け予定日が異なるため、お客様がご記入された配送指定日にお届け出来ない場合がございます。その場合、商品説明に記載させて頂いているお届け日頃にお届けをさせて頂きますのでご注意下さい。 商品説明に記載されているお届け日以前の配送指定日を指定された場合、配送指定日は無効とさせて頂きます。配送日の指定ができますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がございます。 できるだけ余裕を持って配達可能日の2~3日前にはご注文頂きますようよろしくお願いいたします。上記日数はあくまで目安です。ご決済方法やご注文数量により異なりますので、予めご了承下さいませ。
商品によっては、1週間~10日程お時間を頂くものもございますので、お急ぎの場合には事前にお問い合わせをお願いいたします。最長の指定日は1ヶ月までとさせて頂きます。

★「配送指定の『最短』につきまして」
最短とは、弊社がご注文商品に応じた、発送ご準備出来る一番早い日時にてのお届けです。最短は即日発送ではございませんので、ご注意下さい。

★「商品の廃盤・欠品およびリニューアルにつきまして」
商品によっては、廃盤や欠品等によって、ご希望の商品をお届け出来ない場合がございます。廃盤などの場合、その商品のご注文をキャンセルとさせて頂き商品代金のご返金をさせて頂きます。
また、商品がリニューアルしている場合は、商品写真や説明に記載してあるものではなく、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。ご了承下さい。

★「ラッピングにつきまして」
簡易包装にて対応をさせていただいております。ただし、商品によってはラッピングやのしの対応が出来ない場合もございます。
◆ラッピング対応可 【イージャパンモール】 簡易包装(1回のご注文につき、1簡易包装のみ対応) 複数個お買い上げの場合でも、全てを入れた箱の上、または全商品をまとめた上に包装紙1枚を貼り付けるなどの簡易包装。
【ギフト館】 簡易包装をさせていただきます。
【ノベルティ館】 簡易包装をご希望の場合には1個につき別途手数料を頂戴いたします。
【逸品館】 商品によって、包装のしが出来ないものもありますので、ご注意下さい。
◆ラッピング対応不可 【食品飲料別館】【激安飲料館】【スイーツ・訳ありグルメ館】【贅沢スイーツ館】【文具館】【生活雑貨館】【日用品館】【寝具・インテリア館】【ホームセンター・DIY館】【シューズ館】【景品・記念品館】他
※ただし、ラッピング対応可能な館であっても、商品によってはラッピング等が出来ない場合がございます。また、ラッピング対応の場合は、通常お届け予定よりもお日にちを頂戴する場合もございます。ご不明な場合はお問合せ下さい。

☆営業時間につきまして
(平日)9:00〜18:00
※土・日曜日・祝祭日定休(メール返信、発送等をお休みさせていただきます)
net-ds@ejapan.co.jp

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