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くつのニシムラ

靴のサイズ交換・返品について


【商品の交換をご希望のお客様へ】
商品と一緒にお送りしているちらしの
「サイズ交換無料キャンペーン」の面をご覧ください。
お手元にちらしがない方は、下記をご覧下さい。

※必ず最後までお読み下さい。
 誤った方法でお手続きされた場合、キャンペーン対象外となります。

1購入時のサイトより在庫確認をしてください。

2在庫が確認できたら、
 以下の項目()内にご入力いただき、hello@kutsu-nishimura.com までメールの送信をお願いします。
 ・ お買い物時にご登録のご注文者様氏名::(        )
 ・ お買い物時にご登録のお電話番号(ハイフンなしで入力してください):(        )
 ・ 交換ご希望のサイズをご入力ください:(        )
 ・ ご希望商品の在庫: ご希望の商品の在庫が「あり」の状態でした :(         )

3 商品を箱ごと、袋やダンボールで梱包してください。
  発送時に入っていた紙袋が使えるようでしたら、そちらに入れていただいでも構いません。
  ※絶対に、靴箱に直接送り状を貼って返送しないで下さい

4 商品到着から7日以内に、必ず「ゆうパック着払い」で返送してください。
 返送先:〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中29-5-1 靴のニシムラ
 TEL 050−3196−8500

5 返送された商品を確認後、交換ご希望の商品を発送します。

【返品をご希望のお客様へ】
商品と一緒にお送りしている
「返品をご希望のお客様へ」の面をご覧ください。
お手元にちらしがない方は、下記をご覧下さい。

※必ず最後までお読み下さい。
 誤った方法でお手続きされた場合、返品を承れない場合がございます。

1 以下の内容を書いたメモをご用意下さい。
 ・ 氏名/電話番号
 ・(クレジットカード【以外】のお支払い方法のお客様のみ)
  お振込みで返金となった場合の返金先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)

2商品の靴箱にメモを入れ、袋やダンボールで梱包してください。
 発送時に入っていた紙袋が使えるようでしたら、そちらに入れていただいでも構いません。
 ※絶対に、靴箱に直接送り状を貼って返送しないで下さい

3商品到着から7日以内に、「お好きな運送会社の元払い」で返送してください
 返送先:〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中29-5-1 靴のニシムラ
 TEL 050−3196−8500

4返送された商品が靴のニシムラに届いたら、
 商品を確認後、お支払い方法に応じてご返金します。
 
※ご返金は、各手数料(発送時送料として500円 /代金引換手数料324円/後払い手数料270円/返金時振込手数料172円)を
 差し引いた金額とさせていただきます。予めご了承下さい。
 詳細は返金お手続き後に「返品完了のお知らせ」メールに記載いたします。

ご不明な点などございました場合は、お手続き前にメールかお電話でお問い合わせ下さいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
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