きもの町からのお知らせ
関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。雪の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2024.02.05
1月23日(火)〜25日(木)棚卸しによる臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら、1月23日(火)〜25日(木)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。当店からの商品発送は1月26日(金)より順次とさせていただきます。
※1月22日(月)正午以降のご注文及びご入金の確認は1月26日(金)以降の対応となります。
「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事は、
1月23日(火)および24日(水)は通常通り、1月25日(木)はお休みとさせていただきます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2024.1.17
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またこの度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。
地震の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2024.01.04
12月30日(土)〜2024年1月3日(水)年末年始休業のご案内
いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら、2023年12月30日(土)〜2024年1月3日(水)は年末年始休業とさせていただきます。
年末年始休業前の最終発送は2023年12月29日(金)午前8時ご注文分までとさせていただきます。
※2024年1月4日(木)は受注・お問い合わせ業務のみとなります。出荷は2024年1月5日(金)からとなります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
ご注文は休業中も通常どおり承れます
休業期間中にいただいたご注文は2024年1月5日(金)以降順次発送させていただきます。年内発送受付締切につきまして
年末年始休業前の最終発送は2023年12月29日(金)午前8時ご注文分+決済完了分までとさせていただきます。年内発送をご希望の方は、2023年12月29日(金)午前8時までのご注文をお願いいたします。
※お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、2023年12月27日(水)11時までのご注文と2023年12月28日(木)15時までのご入金をお願い申し上げます。
※メーカー取り寄せ品や加工を要する商品は、即日出荷いたしかねます。悪しからずご了承ください。
2023年12月29日(金)午前8時以降のご注文は2024年1月5日(金)以降順次出荷とさせていただきます。
銀行・コンビニ等での前払いでのご注文につきまして
ご入金確認の関係上、お支払い方法で前払いをご選択される場合は、2023年12月27日(水)11時までのご注文と2023年12月28日(木)15時までのご入金をお願い申し上げます。2023年12月28日(木)15時以降のご入金につきましては、ご入金確認が2024年1月5日(金)以降となります。発送もご入金確認後となりますのでご了承ください。
※金額不足や過入金、ご名義確認がとれない等ございます場合は出荷ができない場合がございます。必ず当店からのご注文確認メールをご確認の上お手続きくださいませ。
ご注文確認メールにつきまして
2023年12月29日(金)午前8時以降のご注文は、2024年1月4日(木)以降順次、ご注文内容を確認の上、京都きもの町からの「ご注文確認メール」を送らせていただきます。※モールからの自動配信メールはご注文後すぐに自動配信されます。
大変お待たせする事となり申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
2024年1月5日(金)までのお届け日指定につきまして
2023年12月29日(金)午前8時以降のご注文で、2024年1月5日(金)までのお届けをご指定された場合、ご指定日時どおりにお届けすることができません。（出荷は2024年1月5日(金)からとなりますため、北海道・沖縄・離島地域などお届けに日数がかかる地域ですとさらに日数がかかります）2024年1月5日(金)までのお届けをご希望の方は、2023年12月29日(金)午前8時までのご注文をお願いいたします。
※あす(翌日)お届けをご希望の場合も、2023年12月29日(金)午前8時以降のご注文は2024年1月5日(金)以降順次出荷となります。
2024年1月6日(土)以降のお届けをご指定の場合でも、お届け先や交通・天気の状況などによってはご希望に沿えない場合もございます。
2023年12月29日(金)午前8時以降ご注文の場合、通常出荷は2024年1月5日(金)以降となりますのでご了承ください。
翌日配送指定などにつきまして
年末年始は、配送業者の輸送量の増加や悪天候等により、お届けに時間がかかることがございます。お届けの日時をご指定いただいても、輸送状況により指定日時までのお届けができない場合もございます。
余裕を持ってお早めにご注文くださいませ。
お問合せにつきまして
ご注文確認メールやお問合せへのお返事は2024年1月4日(木)以降順次対応させていただきます。※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2023.12.22
年末に向けた物量増加に伴うお荷物の遅延につきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。運送会社の物量増加に伴い、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じている模様です。
また、年末に向けて、さらなるお荷物の増加や交通渋滞が予想され、全国的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2023.12.04
お仕立て品の年内お届けにつきまして
お仕立て品の年内お届けをご希望されるお客様は下記をご確認お願いいたします。国内縫製（仕立て）の場合
長襦袢・着物・・・2023年11月12日(火)までにご注文をお願いいたします。
帯・・・2023年12月6日(水)までにご注文をお願いいたします。
海外縫製（仕立て）の場合
着物・・・2023年11月12日(火)までにご注文をお願いいたします。以降に受注した商品については、中国の旧正月（長期休暇期間）に入りますので通常よりもプラス25日前後要します。出来上がりまでに2か月〜65日ほどかかるとお考えください。
パールトーン加工のみの場合
2023年11月10日(金)までにご注文をお願いいたします。
紋入れの場合
2023年11月23日(木)までにご注文をお願いいたします。（紋によってはお受けできない場合がございます）
オーダーバッグの場合
決済完了・生地到着が2023年11月20日(月)までになるようご注文をお願いいたします。（柄出しの相談・追加生地の検討が必要な場合は年明けの発送となる場合がございます）
以降のご注文につきましてはお問合わせください。
お支払方法に前振込をご選択いただいている場合、ご入金を確認してからの加工になる関係上、上記期日までにご入金いただく必要がございますのでご注意くださいませ。
☆お急ぎの場合はご連絡ください☆
京都きもの町 tel:075-354-8511 Email:info@kimonomachi.com
2023.11.8
10月12日(木)棚卸しによる臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら、10月12日(木)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は10月13日(金)10時より順次とさせていただきます。
※10月11日(水)正午以降のご注文は10月13日(金)以降の対応となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2023.10.11
2023年8月13日(日)〜8月16日(水)夏季休業のお知らせ
いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら8月13日(日)〜8月16日(水)を夏季休業とさせていただきます。8月10日(木)午前11時以降のご注文は、8月17日(木)より順次の出荷となります
2023年8月11日(金祝)および8月12日(土)の業務につきましては、受注・問い合わせ業務のみとさせていただきます。
※出荷業務およびお電話対応業務は休止させていただきます。お問い合わせはメールやお問い合わせフォームよりお願いいたします。
出荷業務およびお電話対応は2023年8月17日(木)からとなります。
8月13日(日)〜8月16日(水)の夏季休業中にいただいたお問い合わせにつきましても、8月17日(木)より順次の対応とさせていただきます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
ご注文は休業中も通常どおり承れます
8月10日(木)午前11時以降のご注文は、8月17日(木)より順次の出荷となります。8月17日(木)出荷の場合、お届け日は最短でも8月18日(金)以降となります。
ご注文いただいた順に出荷対応させていただきますので、多くのご注文をいただいた場合、さらに翌日以降の出荷となる可能性もございますことご了承くださいませ。
また、同時にご注文いただいた場合や短時間にご注文が集中した場合などに、在庫の自動反映が追いつかず欠品になってしまう場合がまれにございます。
万が一欠品となってしまった場合は、判明次第ご連絡させていただきます。
電話以外のお問合せにつきまして
ご注文確認メールやお問合せへのお返事は8月11日(金祝)および8月12日(土)も順次対応させていただきます。※電話対応は休止となります。
弊店へのお問い合わせやご連絡につきましては、お手数ですが問い合わせフォームなどをご利用くださいませ。
※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2023.8.7
台風の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。台風の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2023.08.04
天候不良の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。天候不良の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2023.07.10
5月17日(水)棚卸しによる臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら、5月17日(水)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は5月18日(木)10時より順次とさせていただきます。
※5月16日(火)正午以降のご注文は5月18日(木)以降の対応となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2023.5.15
2023年5月3日(水)〜5月5日(金)祝日中の業務につきまして
いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。2023年5月3日(水)〜5月5日(金)の祝日中の業務につきましては、受注・問い合わせ業務のみとさせていただきます。
※出荷業務およびお電話対応業務は休止させていただきます。
出荷業務およびお電話対応は2023年5月8日(月)からとなります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
※5月6日(土)と5月7日(日)は休業日です。
ご注文は休業中も通常どおり承れます
休業期間中にいただいたご注文は2023年5月8日(月)以降順次発送させていただきます。電話以外のお問合せにつきまして
ご注文確認メールやお問合せへのお返事は2023年5月3日(水)〜5月5日(金)も順次対応させていただきます。※電話対応のみ休止となります。
弊店へのお問い合わせやご連絡につきましては、お手数ですが問い合わせフォームなどをご利用くださいませ。
※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2023.5.1
東京マラソン2023開催にともなうお荷物お届け遅延につきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。3月5日（日）に開催される「東京マラソン2023」における交通規制の影響により、荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
■荷物のお預かり、お届けに遅延が生じる可能性のある地域（規制エリア）
東京都（千代田区・台東区・中央区・江東区・墨田区・港区・新宿区）
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2023.03.02
大雪の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2月10日（金）から11日（土）にかけて、東日本の広い範囲で積雪の予報が出ております。
大雪の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2023.2.10
1月9日(月祝)休業のお知らせ
1月9日(月祝)は、受注・お問い合わせ業務のみではありますが営業と当初ご案内させていただいておりましたが、成人式対応のため、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。急な変更で大変申し訳ございません。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
2023.1.6
2022年12月30日(金)〜2023年1月3日(火) 年末年始休業のご案内
いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら、2022年12月30日(金)〜2023年1月3日(火)は年末年始休業とさせていただきます。
※2023年1月4日(水)は受注・お問い合わせ業務のみとなります。出荷は2023年1月5日(木)からとなります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
ご注文は休業中も通常どおり承れます
休業期間中にいただいたご注文は2023年1月5日(木)以降順次発送させていただきます。年内発送受付締切につきまして
年末年始休業前の最終発送は2022年12月29日(木)午前8時ご注文分までとさせていただきます。年内発送をご希望の方は、2022年12月29日(木)午前8時までのご注文をお願いいたします。
※お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、2022年12月27日(水)11時までのご注文と2022年12月28日(水)15時までのご入金をお願い申し上げます。
※メーカー取り寄せ品や加工を要する商品は、即日出荷いたしかねます。悪しからずご了承ください。
2022年12月29日(木)午前8時以降のご注文は2023年1月5日(木)以降順次出荷とさせていただきます。
銀行振込でのご注文につきまして
ご入金確認の関係上、お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、2022年12月27日(水)11時までのご注文と2022年12月28日(水)15時までのご入金をお願い申し上げます。2022年12月28日(水)15時以降のご入金につきましては、ご入金確認が2023年1月5日(木)以降となります。発送もご入金確認後となりますのでご了承ください。
※金額不足や過入金、ご名義確認がとれない等ございます場合は出荷ができない場合がございます。必ず当店からのご注文確認メールをご確認の上お手続きくださいませ。
ご注文確認メールにつきまして
2022年12月29日(木)午前8時以降のご注文は、2023年1月4日(水)以降順次、ご注文内容を確認の上、京都きもの町からの「ご注文確認メール」を送らせていただきます。※モールからの自動配信メールはご注文後すぐに自動配信されます。
大変お待たせする事となり申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
2023年1月5日(木)までのお届け日指定につきまして
2022年12月29日(木)午前8時以降〜2023年1月3日(火)のご注文で、2023年1月5日(木)までのお届けをご指定された場合、ご指定日時どおりにお届けすることができません。（出荷は2023年1月5日(木)からとなりますため、北海道・沖縄・離島地域などお届けに日数がかかる地域ですとさらに日数がかかります）2023年1月5日(木)までのお届けをご希望の方は、2022年12月29日(木)午前8時までのご注文をお願いいたします。
※あす(翌日)お届けをご希望の場合も、2022年12月29日(木)午前8時以降のご注文は2023年1月5日(木)以降順次出荷となります。
2023年1月6日(金)以降のお届けをご指定の場合でも、お届け先や交通・天気の状況などによってはご希望に沿えない場合もございます。
2022年12月29日(木)午前8時以降ご注文の場合、通常出荷は2023年1月5日(木)以降となりますのでご了承ください。
翌日配送指定などにつきまして
年末年始は、配送業者の輸送量の増加や悪天候等により、お届けに時間がかかることがございます。お届けの日時をご指定いただいても、輸送状況により指定日時までのお届けができない場合もございます。
余裕を持ってお早めにご注文くださいませ。
お問合せにつきまして
ご注文確認メールやお問合せへのお返事は2023年1月4日(水)以降順次対応させていただきます。※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2022.12.21
大雪の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。大雪の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2022.12.20
お仕立て品の年内お届けにつきまして
お仕立て品の年内お届けをご希望されるお客様は下記をご確認お願いいたします。国内縫製（仕立て）の場合
長襦袢・着物・・・2022年11月末までにご注文をお願いいたします。
帯・・・2022年12月2日(金)までにご注文をお願いいたします。
パールトーン加工の場合
2022年11月11日(金)までにご注文をお願いいたします。
紋入れの場合
2022年11月15日(火)までにご注文をお願いいたします。（紋によってはお受けできない場合がございます）
以降のご注文につきましてはお問合わせください。
お支払方法に前振込をご選択いただいている場合、ご入金を確認してからの加工になる関係上、上記期日までにご入金いただく必要がございますのでご注意くださいませ。
☆お急ぎの場合はご連絡ください☆
京都きもの町 tel:075-354-8511 Email:info@kimonomachi.com
2022.11.8
台風期間のお問い合わせにつきまして
台風による交通機関の運休の影響で、お電話でのお問い合わせにつきまして対応出来ない可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、メールでのご連絡にご協力いただければと存じます
メールアドレスはこちら
info@kimonomachi.com
※各商品ページの「お問い合わせ」リンクからもお問い合わせいただけます。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022.09.19
台風の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。台風の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
2022.09.16
2022年8月19日(金)〜23日(火)臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2022年8月19日(金)〜23日(火)は弊社事務所工事のため、8月19日(金)・22日(月)・23日(火)は受注業務と一部商品出荷のみの営業とさせていただきます。※いただいたお問い合わせへのお返事など、問い合わせ業務は24日(水)以降順次とさせていただきます。
※8月20日(土)と21日(日)は定休日です。
※事務所から出荷する商品以外は出荷可能な状態ですが、8月19日(金)、22日(月)〜23日(火)の間の出荷をご希望の場合は、お手数ですが8月18日(木)正午までのご注文をお願いしたく存じます。
※WEBからのご注文は随時承れます。
ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022.8.8
2022年8月11日(木)〜15日(月)夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2022年8月11日(木)〜15日(月)は弊社契約倉庫が夏季休業に入るため、8月10日(水)正午以降のご注文につきましては、8月16日(火)以降の出荷とさせていただきます。銀行振込・郵便振替のご入金確認および通常出荷受付は、8月10日(水)出荷をご希望の場合は8月9日(火)午前11時までとさせていただきます。
※加工商品や取り寄せ商品など、当日出荷を承れない商品もございます。
8月11日(木)12日(金)15日(月)は、受注・お問い合わせ対応業務のみとさせていただきます。
※8月13日(土)と14日(日)は定休日です。
※WEBからのご注文は随時承れます。
ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022.8.8
大雨の影響によるお荷物のお届けにつきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。大雨の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2022.08.05
5月24日(火)棚卸しによる臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら、5月24日(火)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は5月25日(水)10時より順次とさせていただきます。
※5月23日(月)午後12時以降のご注文は5月25日(水)以降の対応となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2022.5.23
国内お仕立て期間につきまして、通常よりお時間かかります
現在国内のお仕立てが大変込み合っている影響で、通常より＋2〜4週間程度かかります。悪しからずご了承くださいませ。2021.8.2
海外お仕立て期間が航空便減少による影響で長くなります
海外でのお仕立て期間として通常約40日頂戴しておりますが、現在航空便減少による影響で3〜4週間さらにかかります。
悪しからずご了承くださいませ。
2021.6.24
納品書ペーパーレス化のお知らせ
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当店では省資源化の推進及び、外部物流センタからの出荷に伴い
納品書のペーパーレス化に取り組むことになりました。
2018年6月以降の発送については、納品書の発行及び、お荷物への同梱を順次取りやめております。
ご希望の場合は別途メールにてお送りいたしますのでお手数ですがお申し付けください。
2018.6.8
【重要】公式Instagramアカウントのなりすまし、偽アカウントにつきまして注意喚起のお知らせ
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、本店公式Instagram（インスタグラム）アカウントの、なりすまし・偽アカウントを確認致しました。
偽アカウントは、名前・プロフィール写真・ユーザーネーム・プロフィールを酷似させておりますが、当店とは一切関係はございません。
偽アカウントの特徴として
・非公開アカウントになっている
・ユーザーネームに含まれる文字を増減させる、「_(アンダースコア)」を2回続ける、「.(ドット)」に代えるまたは加える、「official」を追加する
などがございます。
なりすましアカウントからのフォローや、公式アカウントのフォロワーに対してプレゼント当選を語り、DM送信の事例も報告されております。
フォロワーの皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
京都きもの町本店公式Instagramアカウントは「 https://www.instagram.com/kyoto_kimonomachi/ 」でございます。
必ずユーザーネーム(@kyoto_kimonomachi)などをご確認いただきますようお願い申し上げます。
現在、確認次第、都度Instagram側へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。
皆様には注意喚起と共に、なりすましアカウントからフォローやDMが来た際には、返信などはされないようにお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を宜しくお願いいたします。
2021.5.19
3大携帯キャリア(NTTドコモ・au・Softbank)の新料金プランをご検討・及び既に変更されたお客様へ
2021年3月より、3大携帯キャリア(NTTドコモ・au・Softbank)にて開始された新料金プラン(ahamo・povo・LINEMO)へご変更されたお客さま・又はご変更を検討中のお客さまへのお知らせです。携帯3社の新料金プラン(NTTドコモ「ahamo」・au「povo」・ソフトバンク「LINEMO」)へご変更された場合
キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp 等)を引続きご利用頂く事ができませんのでご注意くださいませ。
会員登録情報やご注文時のメールアドレス情報がキャリアメールアドレスのままの場合、緊急のご連絡や大切なお知らせがお手元に届かなくなってしまいます為
楽天市場・及び当店(京都きもの町)にご登録頂いているメールアドレスがキャリアメールアドレスのお客さまは
プラン変更を行われる前・新料金プランへの契約変更を行った際に、@gmail.comや@icloud.com等の、別のメールアドレスへ変更頂く必要がございます。
----------------
≪ 新料金プランに変更後、ご利用頂けなくなるキャリアメールアドレス一覧 ≫
@docomo.ne.jp
@au.com
@ezweb.ne.jp
@i.softbank.jp
@softbank.ne.jp
@●.vodafone.ne.jp
@ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp
※各サービスの詳細につきましては、各社のWebサイト等でご確認ください。
≪ メールアドレスが変更されなかった際に考えられる影響の一例 ≫
・au PAYマーケットより
├ご注文後の自動配信メールが届かない
├お支払いに関するメール(支払い方法の変更・ご入金番号等)が届かない
├ご注文をキャンセルした際のキャンセル完了メールが届かない
├メールマガジン(クーポンを含む)が届かない
└ID忘れやパスワード忘れの際のリマインドメールが届かない
・当店より
├ご注文内容の確認メールが届かない
├ご注文内容に関する重要なお知らせメールが届かない
├お問い合わせに対する返信メールが届かない
└商品発送時のお知らせメールが届かない
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◆ メールアドレス変更後も、 au PAYマーケット や当店からのメールがお手元に届かない可能性がございます。
キャリアメールアドレスから他のメールアドレスに登録を変更された後も、お客様のメールアドレスの設定によりましてはお手元に各種メールが届かない可能性がございます。
その場合は、ご連絡くださいませ。電話番号 075-354-8511
2021.5.7
当店からのメールが届かないお客様へ
当店では、ご注文頂いた直後と各種お問い合わせを頂いたあとすぐに、自動返信にて控えのメールが届くようになっております。もし自動返信メールが届かない場合、当店から今後お送りする大事なご連絡(ご注文内容確認メール・商品発送メール)や、頂いたお問い合わせのお返事などが全てお手元に届かない可能性がございます。
◆ @icloud.com等、appleドメインのメールアドレスをご利用のお客様へ
@icloud.com等のapple社より発行されているメールアドレスは、当店からのご注文内容確認メールが届かない可能性がある為、出来る限り他のドメインのメールアドレスをご利用頂きますようお願い申し上げます。
個別の指定設定のほか、なりすましメールの拒否・PCからお送りするメール拒否・URLつきのメールの拒否等が設定されていますと、こちらからのメールがお届けできない事がございます。
「@kimonomachi.com」というドメインからメールが届くよう、お客様の方で設定変更や登録変更を頂いた上でご利用頂きますようお願い申し上げます。
★以下の設定をされている場合、メールが未着になる可能性がございます。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きのメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定
◆ 携帯電話各社のキャリアメールをご利用のお客様へ
DoCoMo・au・Softbankなど、各携帯電話会社のキャリアメール・メールアドレスをご利用のお客様より「注文確認メールが届かない」「問い合わせの返信が来ない」などのお問い合わせを頂いております。
お客様より頂戴しましたご注文やお問い合わせにつきましては、全てスタッフが内容を確認させて頂いており、営業日時内に随時ご返信・ご連絡を差し上げておりますが
当店よりのメールのお送りは全てパソコンよりお送りしております為、メールアドレスの設定によりましてはお客様の元へご連絡が届かない場合がございます。
必ずご注文・お問い合わせを頂く前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定を確認頂きますようお客様のご協力をお願いいたします。
(ドメイン指定をされる場合は @kimonomachi.com をご登録くださいませ。)
【DoCoMo】---------------
・拒否設定の解除方法
https://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?seq=562438&scn=CS14U030&sts=LNK_K&kw=%9698%66%83%81%81%5B%83%8B%81%40%898F%9C&fi=2&ff=0
・受信リスト設定
https://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?seq=562448&scn=CS14U030&sts=LNK_K&kw=%83%68%83%81%83%43%83%93%8E%77%92%E8&fi=3&ff=0
【au】---------------
・受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
【Softbank】---------------
・受信許可の設定方法
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
・URLリンク付き メール拒否設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/antiurl/
また、当店ではお客様方のメール受信設定状況や方法につきましては関知しておりませんため
お客様のご契約いただいております、各携帯電話会社様へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
◆ auのメールアドレス(@ezweb.ne.jp等)をご利用のお客様へ
auをご利用の場合、上記の設定に加えまして、初期設定の段階で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、
必ずご注文前・お問い合わせを頂く前に、上記の設定を確認頂いた上で「なりすまし規制」を(低)へ変更頂きますようお願い申し上げます。
◆ フリーメールをご利用のお客様へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
当店からのメールが届いてない・確認できていないという場合は「迷惑メールフォルダ」内も併せてご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
以上、お手数とはなりますがご確認の上、ご不明な点等ございましたら当店までご連絡をお願いいたします。
※設定の変更等をいただいてない状態でメールにてご連絡をいただいた場合、当店からのお返事のメールが届かない可能性が考えられますのでご注意くださいませ。
また、ご注文内容やお届けについて当店からの大切なご連絡につきまして、メールでのお返事がない場合や特に急ぎの場合はお電話をさせていただくことがございます。
お買い物の際ご入力いただくお電話番号は、お電話をしても差し支えがなく、ご本人様にご連絡がつく番号、もしくは着信履歴が残る・留守番電話録音機能がある番号をご入力いただきますようお願い申し上げます。
2019.7.4 改定
4月下旬〜GW期間の営業につきまして
4月下旬〜GW期間の営業につきまして、マスク出荷対応のため、4月25日(土)・4月29日(水・祝)・5月5日(火・祝)・5月6日(水・祝)を営業日とさせていただきます。ただ、大阪倉庫が新型コロナウイルス対策として、稼働日を祝日を除く火・水・金のみに制限しており、滋賀倉庫も基本土日祝日は休みとなりますので、日によって出荷可能な商品が異なります。
| 日 | 受注業務 | 出荷 |
|---|---|---|
| 4月25日(土) | 〇 | マスクのみ |
| 4月26日(日) | 休 | 休 |
| 4月27日(月) | 〇 | マスク・作務衣・甚平・長寿お祝いセット・割烹着・うちわなど 一部商品のみ |
| 4月28日(火) | 〇 | 〇 |
| 4月29日(水・祝) | 〇 | マスクのみ |
| 4月30日(木) | 〇 | マスク・作務衣・甚平・長寿お祝いセット・割烹着・うちわなど 一部商品のみ |
| 5月1日(金) | 〇 | 〇 |
| 5月2日(土) | 〇 | マスクのみ |
| 5月3日(日・祝) | 休 | 休 |
| 5月4日(月・祝) | 休 | 休 |
| 5月5日(火・祝) | 〇 | マスクのみ |
| 5月6日(水・祝) | 〇 | マスクのみ |
※休業中もWEBからのご注文は通常通り承れます。
銀行振込・郵便振替のご入金確認は銀行・郵便局の営業日のみ可能となっておりますのでご了承くださいませ。
ご不便をおかけしますが、なにとぞご確認とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
※5/2の出荷可能商品の記載に誤りがございました。5/2はマスクのみの出荷となります。大変申し訳ございません。
2020/4/23 5/2更新
12月29日(土)〜2019年1月3日(木) 年末年始の営業のご案内
いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら、2018年12月29日(土)〜2019年1月3日(木)は年末年始休業とさせていただきます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
ご注文は休業中も通常どおり承れます
休業期間中にいただいたご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送させていただきます。年内発送受付締切につきまして
年末年始休業前の最終発送は2018年12月28日(金)午前7時ご注文分までとさせていただきます。年内発送をご希望の方は、2018年12月28日(金)午前7時までのご注文をお願いいたします。
※お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、27日(木)15時までのご注文とご入金をお願い申し上げます。
2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送とさせていただきます。
銀行振込でのご注文につきまして
ご入金確認の関係上、お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、2018年12月27日(木)15時までのご注文・ご入金をお願い申し上げます。27日(木)15時以降のご入金につきましては、ご入金確認が2019年1月4日(金)以降となります。発送もご入金確認後となりますのでご了承ください。
※金額不足や過入金、ご名義確認がとれない等ございます場合は出荷ができない場合がございます。必ず当店からのご注文確認メールをご確認の上お手続きくださいませ。
ご注文確認メールにつきまして
2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は、2019年1月4日(金)以降順次、ご注文内容を確認の上、京都きもの町からの「ご注文確認メール」を送らせていただきます。※モールからの自動配信メールはご注文後すぐに自動配信されます。
大変お待たせする事となり申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
2019年1月7日(月)までのお届け日指定につきまして
2018年12月28日(金)午前7時以降〜2019年1月7日(月)のご注文で、2019年1月7日(月)までのお届けをご指定された場合、ご指定日時どおりにお届けすることができません。2019年1月7日(月)までのお届けをご希望の方は、2018年12月28日(金)午前7時までのご注文をお願いいたします。
※あす(翌日)お届けをご希望の場合も、2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送となります。
2019年1月7日(月)以降のお届けをご指定の場合でも、お届け先や交通・天気の状況などによってはご希望に沿えない場合もございます。
2018年12月28日(金)午前7時以降ご注文の場合、通常発送は2019年1月7日(月)以降となりますのでご了承ください。
翌日配送指定などにつきまして
年末年始は、配送業者の輸送量の増加や悪天候等により、お届けに時間がかかることがございます。お届けの日時をご指定いただいても、輸送状況により指定日時までのお届けができない場合もございます。
余裕を持ってお早めにご注文くださいませ。
お問合せにつきまして
ご注文確認メールやお問合せへのお返事は2019年1月4日(金)以降順次対応させていただきます。※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2018.12.19
台風21号の影響による9月4日の出荷停止につきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。台風21号の影響により、9月4日午後より運送会社からの集荷がなく、出荷することができません。
そのため本日出荷予定のお荷物が、明日の出荷予定となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.09.04
「平成30年7月豪雨」の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして
平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。「平成30年7月豪雨」の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。
各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.7.6(2018.8.31更新)
8月16日(木)〜8月19日(日)夏季休業のお知らせ ※8月13日(月)〜8月15日(水)は通常営業日です！
誠に勝手ながら、8月16日(木)〜8月19日(日)は夏季休業とさせていただきます。※ご注文につきましては平常通り承れます。
銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月14日(火)ご入金分まで
銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、夏季休業前のご入金確認は8月14日(火)ご入金分までとさせていただきます。
それ以降のご入金は8月20日(月)以降の確認となり、発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。
夏季休業前の出荷受付は8月15日(水)午前7時まで
お届けについて特にご指定がなかった場合、8月15日(水)午前7時以降のご注文につきましては、出荷状況により夏季休業後、8月20日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。
即日出荷対応は8月15日(水)午前7時まで(備考欄にお書き添え要)
8月15日(水)のご注文につきましては、集荷の締切時間により、即日出荷をお受けできない可能性がございます。
備考欄に特にご指定のないご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月20日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。
※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は即日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替の夏季休暇前ご入金確認は8月14日(火)まで分となっておりますのでご注意ください。発送はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。
お届け遅延の可能性につきまして
お盆期間中は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。通常営業は8月20日(月)10時より順次
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は8月20日(月)10時より順次とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2018.8.10
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