京都きもの町

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★京都きもの町からのお知らせ★

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【重要】台風10号の影響による8月15日(木)の出荷停止につきまして


平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風10号の影響により、弊社契約倉庫の8月15日(木)の休業が決定いたしましたため、誠に申し訳ございませんが、8月15日(木)の出荷を停止させていただくこととなりました。

これに伴い、最短出荷対応が8月19日(月)以降順次となります。

ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。

また各種交通機関への影響が予告されており、弊社事務所でのお問合せへの対応などの業務が困難となる恐れがございます。

誠に恐れいりますが、受注・出荷の対応が夏季休業明けの8月19日(月)以降となりますこと、またお問合せへの対応につきましても同様に8月19日(月)以降となる可能性がございますこと、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

2019.8.14



台風10号の影響によるお荷物のお届けにつきまして


平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風10号の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。


各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。

当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。
(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

2019.8.14



8月16日(金)〜8月18日(日)夏季休業のお知らせ ※8月12日(月)〜8月14日(水)は一部商品の出荷を除き通常営業日です!



誠に勝手ながら、8月16日(金)〜8月18日(日)は夏季休業とさせていただきます。
※ご注文につきましては平常通り承れます。

8月12日(月)〜8月14日(水)の営業につきまして
8月12日(月)〜8月14日(水)は一部の商品の出荷を除き通常出荷対応させていただきます。
一部の商品につきましては8月15日(木)の出荷とさせていただきます。
悪しからずご了承ください。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月14日(水)ご入金分まで
銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、夏季休業前のご入金確認は
8月14日(水)ご入金分までとさせていただきます。
それ以降のご入金は8月19日(月)以降の確認となり、発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。

夏季休業前の出荷受付は8月15日(木)午前11時まで
お届けについて特にご指定がなかった場合、8月15日(木)午前11時以降のご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月19日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

即日出荷対応は8月15日(木)午前11時まで(備考欄にお書き添え要)
8月15日(木)のご注文につきましては、
集荷の締切時間により、即日出荷をお受けできない可能性がございます。
備考欄に特にご指定のないご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月19日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は即日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替の夏季休暇前ご入金確認は8月14日(水)まで分となっておりますのでご注意ください。発送はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。

お届け遅延の可能性につきまして
お盆期間中は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。

通常営業は8月19日(月)10時より順次
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は8月19日(月)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019.8.09




当店からのメール・Wowma!からのメールが届かないお客様へ



当店では、ご注文頂いた直後と各種お問い合わせを頂いたあとすぐに、Wowma!より自動返信にて控えのメールが届くようになっております。

もし自動返信メールが届かない場合、当店から今後お送りする大事なご連絡(ご注文内容確認メール・商品発送メール)や、頂いたお問い合わせのお返事なども全てお手元に届かない可能性がございます。


◆ 最初にご確認ください

Wowma!を介して頂戴したご注文やお問い合わせで使用されているメールアドレスはすべて、Wowma!が提供しているアドレスフィルターがかかっております為、お客様のメールアドレスが正しいものかどうかが店舗側では一切判断できなくなっております。

ご注文・お問い合わせを頂く前に、お客様のご登録頂いているメールアドレスをいま一度ご確認頂きますよう、ご協力をお願いいたします。

★Wowma!の公式ヘルプも併せてご確認ください。


◆ @icloud.com等、appleドメインのメールアドレスをご利用のお客様へ

@icloud.com等のapple社より発行されているメールアドレスは、当店からのご注文内容確認メールが届かない可能性がある為、出来る限り他のドメインのメールアドレスをご利用頂きますようお願い申し上げます。
個別の指定設定のほか、なりすましメールの拒否・PCからお送りするメール拒否・URLつきのメールの拒否等が設定されていますと、こちらからのメールがお届けできない事がございます。
「@kimonomachi.com」というドメインからメールが届くよう、お客様の方で設定変更や登録変更を頂いた上でご利用頂きますようお願い申し上げます。

★以下の設定をされている場合、メールが未着になる可能性がございます。

・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きのメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定


◆ 携帯電話各社のキャリアメールをご利用のお客様

DoCoMo・au・Softbankなど、各携帯電話会社のキャリアメール・メールアドレスをご利用のお客様より「注文確認メールが届かない」「問い合わせの返信が来ない」などのお問い合わせを頂いております。

お客様より頂戴しましたご注文やお問い合わせにつきましては、全てスタッフが内容を確認させて頂いており、営業日時内に随時ご返信・ご連絡を差し上げておりますが、当店よりのメールのお送りは全てパソコンよりお送りしております為、メールアドレスの設定によりましてはお客様の元へご連絡が届かない場合がございます。

必ずご注文・お問い合わせを頂く前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定を確認頂きますようお客様のご協力をお願いいたします。

(ドメイン指定をされる場合は @kimonomachi.com をご登録くださいませ。)

【DoCoMo】
・拒否設定の解除方法
https://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?seq=562438&scn=CS14U030&sts=LNK_K&kw=%96%C0%98%66%83%81%81%5B%83%8B%81%40%89%F0%8F%9C&fi=2&ff=0

【au】
・受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

【Softbank】
・受信許可の設定方法
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
・URLリンク付き メール拒否設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/antiurl/

また、当店ではお客様方のメール受信設定状況や方法につきましては関知しておりませんため、お客様のご契約いただいております、各携帯電話会社様へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


◆ auのメールアドレス(@ezweb.ne.jp等)をご利用のお客様へ

auをご利用の場合、上記の設定に加えまして、初期設定の段階で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。

「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ずご注文前・お問い合わせを頂く前に、上記の設定を確認頂いた上で「なりすまし規制」を(低)へ変更頂きますようお願い申し上げます。


◆ フリーメールをご利用のお客様へ

Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
当店からのメールが届いてない・確認できていないという場合は「迷惑メールフォルダ」内も併せてご確認頂きますよう、お願い申し上げます。


以上、お手数とはなりますがご確認の上、ご不明な点等ございましたら当店までご連絡をお願いいたします。
※設定の変更等をいただいてない状態でメールにてご連絡をいただいた場合、当店からのお返事のメールが届かない可能性が考えられますのでご注意くださいませ。

(有)京都きもの町
TEL 075-354-8511 / FAX 075-354-8512
info@kimonomachi.com

また、ご注文内容やお届けについて当店からの大切なご連絡につきまして、メールでのお返事がない場合や特に急ぎの場合はお電話をさせていただくことがございます。

お買い物の際ご入力いただくお電話番号は、お電話をしても差し支えがなく、ご本人様にご連絡がつく番号、もしくは着信履歴が残る・留守番電話録音機能がある番号をご入力いただきますようお願い申し上げます。

2019.7.4




納品書ペーパーレス化のお知らせ



平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


当店では省資源化の推進及び、外部物流センタからの出荷に伴い

納品書のペーパーレス化に取り組むことになりました。

2018年6月以降の発送については、納品書の発行及び、お荷物への同梱を順次取りやめております。


ご希望の場合は別途メールにてお送りいたしますのでお手数ですがお申し付けください。

2018.6.8





当店の偽サイトにご注意ください



当社の商品画像、商品説明を無断掲載した模倣サイトが確認されております。


例えば下記サイトは当店とは無関係です。


www.topstudent.review NEW

www.kimonosales.pw

www.onkimonoclothes.win

www.nimlu.pw

www.teover.online

www.ichigonouen.online

www.cheapclothes.me

kimonoon

mylastangel

911truthnc

whenabwa

dystopiadesigns

site-med

wakutheom

z36


偽サイトの特徴として

・商品が極端に安い

・支払い方法が銀行振込のみでカード払いや代金引換がない

・問い合わせ方法がメールのみで電話番号の記載がない

などがございます。


被害にあわないためにも、当店を装った偽サイトの閲覧・購入などは十分ご注意ください。


またもし、そういったサイトを発見された場合は、お手数ですが当社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。


TEL 075-354-8511

e-mail info@kimonomachi.com(@→半角@に)

update:2018.3.27




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