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よくある質問集

皆様の不安を少しでも解消できるよう出来る限り細かく質問と回答をまとめてみました。出店・開業はやはり悩むものだと思います。だからこそ真摯にお答えしたいと思います。こちらの記載されていないどんな細かい質問にもお答えしますのでお気軽にご質問下さい。

出店・開業前

出店・開業前にいただくご質問はこちらです。
まだ会社を設立していない方、実店舗をお持ちでない方、店舗運営に不安がある方も
しっかりWowma!がサポートします。まずはお問い合わせ下さい。

Qまだ具体的なお店があるわけではないのですが、資料請求できますか?
A今後ネットショップの運営をご検討されている方ならだれでも、資料請求いただけます!資料には詳細な出店プランや機能が記載されておりますので、是非ご参考ください。 資料請求いただいた方限定で、これからのネットショップ運営に役立つ知識満載のWebセミナーのご用意もございます。
Qネットショップの知識がまるで無いのですが、出店できるんでしょうか?
AWowma!はネットに関する詳しい知識がなくても、カンタンに出店できます。店舗の構築の特別な知識は一切不要です。
しかも、Wowma!では専属アドバイザー制をとっており、あなたの担当専属アドバイザーが、どんなことでも丁寧にサポートいたします。
Qうちの商品はあまりネット販売向きではないから…
A出店されている店舗様は、最初ネットでは売れないだろうと思っていたのに、大きな売り上げを上げられている方が多くいらっしゃいます。近年のECの拡大によって、むしろネット向きじゃないかかも?と思われる商品こそ、大きな売り上げ拡大のチャンスがネット販売にあるのです。
どんな商品でも是非一度ご相談ください。あなたの商品をネットで売れる商品にする、強力なサポート体制がWowma!にはあります。
Q既にネットショップを運営していてかなり忙しいのですが…
AWowma!はスマートフォンの購入割合が高く、ほかのネットショッピングモールとユーザ構成が大きく異なります。そのためご出店いただく店舗様の中には新規ユーザー開拓の目的で2店舗目や3店舗目としてご出店いただく方が多くいらっしゃいます。
ショップ運営のお手間を抑える機能を多数ご用意しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q個人でも出店できるんですか?
A個人の方でも出店いただけます。
個人でご出店いただく際は、「住民票」と「印鑑証明書」のご取得3カ月以内のものをご用意いただく必要があります。
Q【法人】出店に当たって準備するものはありますか?
A「履歴事項全部証明書」と「印鑑証明書」のご取得3か月以内のものをご用意いただく必要があります。
Q海外の国籍でも出店することが出来ますか?
A海外の国籍の方でも出店頂くことは可能です。ただし国内の在留期間が1年以上である必要がございます。
Qお申込みから出店までどのくらいの期間がかかりますか?
AWeb上でエントリーを頂き出店審査をさせて頂きます。出店審査通過から最短で3日〜1週間程で開店できます。
Q自社サイトとショッピングモール、どちらの方が良いですか?
Aネット上にたくさん存在するホームページの中から、お客様に自社サイトを見つけていただく為には、集客についての知識と実現するための資金が必要です。更に、決済・受注などのシステムを一から整える必要がありますので、初心者の方向きではありません。
その点、大型のショッピングモールでは、集客や運営に関わるシステム、更には専属のアドバイザーも付きますので、初めてネットショップを運営される方にとっても安心なご案内いただけるのではないかと思います。
Q海外法人ですが、出店可能ですか?
A日本内での登記が必要となります。恐れ入りますが日本での法人登記された上での御手続もしくは、代表者さまの個人事業としての出店をお願いします。
Qネットの専門知識がないのですが、大丈夫でしょうか?
A弊社モールはhtmlやタグの知識などの専門知識がなくても操作可能です。
実際ほとんどの店舗様がご自身でページ作成や更新されています。
Qどのような商材が売れますか??
A一概には言えませんが、我々のサービスの強みとしてWowma!とWowma! for auの2つのモールに1契約で同時出店できるということですが、Wowma!は若年層が多く、Wowma! for auは30代以上のファミリー層〜シニア層が比較的多いといえますので、同時出店できることで特殊な商材でも取りこぼしなくアプローチできます。
Q正直、売れるかどうか、儲かるかどうか不安です。他にも安価で利用できるサービスもあるので迷っています。
AWowma!ではWowma! for auからの集客も含めて、Wowma!ならではの日本最大級の集客経路を持っています。また実店舗でも知名度の高い企業の公式オンラインショップもWowma!で運営しているので、そこからの集客も見込めます。Wowma!は機能を提供するだけでなく、集客から一貫してお手伝いできますので、ご安心頂ければと思います。
Q無料で利用はできないんですか?
A無料で利用できるサービスも多くありますが、無料であるがゆえに、入会のハードルが下がり、前向きな店舗様や運営意欲の高い店舗様が無駄に埋もれてしまう可能性が大いにあります。結局はプロモーションのみに頼らざるをえない状況になってしまうという声も頂戴するのと、お客様視点で考えた時に、受注後の対応など煩雑になってしまうと結果的にお客様の信頼を損ない、モールからお客様が離れ、店舗様の売上に影響を与えてしまいますので、Wowma!は敢えて有料でのサービスを続けることで、モールサービスの質とお客様の信頼を継続的に得ていこうと考えています。

今お申し込みの方に
スタートアップ広告をプレゼント!

出店に関するご相談なら何でもお気軽にご連絡ください!
平日10:00〜19:00 携帯・PHSからでもご利用いただけます。

0120-347-037

上記は出店についての「店舗様」専用お問い合わせ電話番号です。 出店以外についてのお問い合わせはこちらをご覧ください。

出店・開業後

出店・開業後にいただくご質問はこちらです。
出店後のサポート体制などをご確認ください。

Q広告を使わないと売上が上がらないと聞いたんですが
A広告を使うだけでは、売上はあがりません。無料で実施できる施策を駆使しアドバイザーと協力して運用していくことで売上をあげていくことができます。
Q出店までに人手を割けないのですが・・・
A誰でも簡単に出店、簡単に運営を心がけています。出品に関しましても、出品オプションを利用することにより手間なく一括で出品できるのと、出品まで代行するサービスメニューもございます。また、専門知識がなくても店舗のページをリッチにできるテンプレート用意しています。また本格的に店舗独自のカラーを出したい方にはテンプレートではなくフルオリジナルのオプションもご用意しておりますので、ご相談ください。また作成いただいた店舗のページはスマホに自動で最適化されますので、PCページ、スマートフォンページ、それぞれ作成する必要はございません。

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上記は出店についての「店舗様」専用お問い合わせ電話番号です。 出店以外についてのお問い合わせはこちらをご覧ください。

その他

セミナー・決済などのご質問はこちらに回答をまとめています。
こちらに記載がないご不明点がありましたらお気軽にお電話ください。

Q初期費用以外にかかる費用はありますか?
A成約時手数料とは他に決済手段としてクレジット決済・au簡単決済をご利用される場合、
別途月額3,240円(税込)いただいております。
Q利用できる決済方法を教えてほしい
Aクレジットカード決済、コンビニ決済、銀行ネット決済、ATM決済、ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いなど豊富に取り揃えています。ご利用には別途お申込が必要になります。
Q売上代金を早期に回収したいのですが・・・
A通常は、加盟店様の売上代金を毎月末締め、翌月15営業日後(締め日が平日の場合は14営業日後)に
入金させていただいております。 「早期入金オプション」で資金の迅速な回転が可能となります 。
「早期入金オプション」ではさらにお支払いまでの日数を短縮し、締め日より6営業日後(締め日が平日の場合は
5営業日後)に入金、かつ締め回数を2〜4回まで細分化し、入金サイクルを大幅に短縮します。入金サイクルが早くなったことにより、加盟店様は従来以上に機動的かつ戦略的な店舗運営を図ることが可能となります。※早期入金オプションは有料オプションです。お申し込み手続きはこちらへ
QモバイルECは若い人が多いという印象なんだけど?
Aたしかに数年前まではモバイルは若年層を中心に利用が促進されていましたが、今ではほぼ全世代の方が所有しています。特にauではキャリア通信費、利用料がWowma! for auでも利用できる共通POINTとして貯まり、普段ECサイトを利用されない方でもPOINT消化をキッカケにモバイルでお買い物されるケースも増えています。

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