総合評価

(評価数:130件)

4.7

  • 連絡・応対

    4.7
  • 配送スピード

    4.7
  • 梱包

    4.7

評価コメント

67件 1-20件
  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても、早い対応でした

    2021/04/15

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても、早い対応でした

    2021/04/15

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    いつも迅速丁寧です。

    2021/03/25

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    土日挟んだため、連絡なくて心配でしたが、週明け直ぐ発送して貰い早急な対応でした。

    2021/03/23

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    対応が速く、発送も速くて、とても満足してます。ありがとうございました

    2021/03/20

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速丁寧です。

    2021/03/08

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    安心して利用できるお店です。

    2021/03/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    配達日時指定をしなかったら、注文日の翌日に丁寧な梱包で配達されました。

    2021/03/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    発送された日と配送業者をしっかりメールで連絡して頂けたし、梱包も可愛いダンボールで、おもちゃ箱になりそうなデザインで工夫されていました(^-^)また活用したいと思いました!

    2021/02/28

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速丁寧です。

    2021/02/27

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    たくさん入っててコスパ◎です!

    2021/02/25

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    今日無事に商品が到着しました。とても迅速で丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら是非よろしくお願いします。

    2021/02/16

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    ハンガーに掛けてあり、クリーニングから返ったように、透明の袋も掛けてあり、それを箱に梱包。丁寧でした。

    2021/02/09

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速な対応に感謝します。また機会がありましたらよろしくお願いします。

    2021/02/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速丁寧です。

    2021/01/12

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  • 2.3

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 3

    西松屋のネットショップは、コスパがよくて配送も早い方なので、全体的には良いショップだと思います。 しかし、他の人のレビューにもあったのですが、 それなりの頻度でミスがあります。 更に、ミスは仕方ないと思うのですが、問題なのは、ミスが起こった時の対応が非常に悪いです。 これを経験すると、西松屋のイメージが非常に悪くなります。 以下に実体験を記します。 ・・ auマーケットで6品を購入し、2日後に西松屋から「6品を配送しました」とメールが届きました。 コロナ下なので、すぐに開封せず、到着後3日で開封したところ、6品の中3品のみしかないことがわかりました(半分の品を送り忘れた?)。 問い合わせの際、私の不手際もあったので、 西松屋担当者Tさんから、「お客様(私)が持つ伝票の写メを送っほしい」と依頼が来たので、「面倒だな」と思いながら、私はすぐに対応しましたが、 写メを受け取って、その後どう対応が進むの全く連絡がないまま数日放置されました。 仕方なく、電話で問い合わせたところ、「電話では対応しないのでメールが届くのを待つように」と言われてしまいました。 ただ、電話での催促が担当部署に届いたようで、最初の担当者とは別の方からメールが届き、「本日中(電話したその日)に不足分の配送手配を行います」とのことでした。 その翌日、都内の自宅に紙袋が届き、残りの三点が入っていました。 ・・ ミス発生後の対応に、1つでない複数の欠陥があったな・・というのが正直な感想です。 どこか1つでも、改善されれば、こんなにも嫌な思いをしないで済むだろうに・・と思うので改善を切に望みます。

    2021/01/12

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    配送スピード◎で助かります。店舗より値段が高いこともありますがクーポンやポイントを使うと変わらないので重いものなどはこちらで買います。

    2021/01/06

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速丁寧です。

    2020/12/06

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    在庫もう少し増やしてほしい!

    2020/11/14

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    在庫もう少し増やしてほしい!

    2020/11/14

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
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  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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