総合評価

(評価数:79件)

3.0

  • 連絡・応対

    3.3
  • 配送スピード

    2.7
  • 梱包

    3.1

評価コメント

55件 1-20件
  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    先月10月7日に注文した商品がまだ届きません。

    2020/11/19

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    受けとりました。

    2020/11/07

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    最低です。

    2020/10/28

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    連絡、配達はちゃんとしていたと思います。 梱包は、袋にこれでもかとプチプチにグルグルに巻かれた状態で入っていました。良くはないかな。 ただ商品の状態が悪すぎる、現物見れない物を購入するリスクはあると思ってるけど酷いものでした。カビ、ゆがみ

    2020/09/27

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    対応が遅く買ったものも予定通り届いてない状態です。ちょっと納期遅れるくらいならまだしも納期の倍位待って届いてないのはもはや詐欺レベルだと思います。問い合わせ対応もこちらから問い合わせて数日経ってからなのでいくらなんでも遅すぎだと思う。

    2020/09/12

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    娘の誕生日に購入したのですが商品が終盤との連絡、、、 しかも返金手続きの連絡等もなく最悪

    2020/09/12

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    商品を注文してから発送まで素早い対応ありがとうございました。また機会があれば是非利用したいです。

    2020/09/07

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    配達状況の確認のため、連絡したときは迅速に回答していただき、ありがたかったです。

    2020/07/28

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    商品違いで間違って注文してしまったがキャンセル対応も早く、良かった。

    2020/07/06

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    こんな時期でしたが無事に商品は届きました。

    2020/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    海外商品なのである程度時間はかかると思っていましたが連絡させてもらったらすぐに返答して頂きありがとうございました。商品もきれいで良かったです。

    2020/06/23

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  • 1.6

    • 応対 2
    • 配送 1
    • 梱包 2

    注文から 半月経って、2つ注文したうちの 1つが 発送されたとの 連絡が来ました、 で更に およそ半月後、注文から およそ1カ月 もう一つは 生産中止になり キャンセルとの連絡を頂きました。 料金の 支払い手続きは 早いのに このゆったりとした 時間経過、店選びは 慎重に という 教訓でしょうか?

    2020/06/23

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    コロナの影響で5/1注文→6/20に届きました。途中で店舗にメールして、2日後に詳しいお返事をもらいました。最初に頂いたメールから荷物の追跡ができたので良かったです。

    2020/06/20

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 1
    • 梱包 5

    コロナの影響でおくれましたが無事到着しました。

    2020/06/19

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    コロナの影響で遅れるのは覚悟していましたが、こちらから問い合わせするまで連絡なし。その後の連絡も一切なしで、もう2ヶ月半経ちますがまだ届きません。 遅れても、連絡があれば安心出来ますが、ほんとに商品届くのかと思います。 こんなに待つのは初めてです。

    2020/06/12

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    はっきり言って、いい加減!電話で問い合わせた状況と全然違うし、この店が、auショッピングで販売しているのが疑問視される。

    2020/06/06

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  • 2.3

    • 応対 5
    • 配送 1
    • 梱包 1

    時間を要する事は事前に告知してる通りです。中国直通便であり、またコロナの影響で相当遅延しましたがやむを得ないと考えます。包装は二度本国に戻され箱は踏まれたようにボコボコ。商品にうっすら傷ありますが許容範囲です。質問は購入前でも調べてくれるし、遅延が長引く際はキャンセルの提案もありました。最後まで責任もって対応してくれます

    2020/06/04

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    お店は素晴らしいです

    2020/06/04

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  • 1.6

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 1

    商品が届くのがあまりに長すぎて驚きました。ただ、メールの対応はきちんとしてくれました。

    2020/06/03

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  • 1.6

    • 応対 2
    • 配送 1
    • 梱包 2

    注文してから届くまでに38日もかかった。コロナの影響で中国からの輸送に時間がかかっていると言っていたが、結局いつ届くのかわからないまま、ある日届いた。自分は急いでなかったから待てたが、急いでいたらどうなっていたか。 品物は良い物でお値段以上の感があり、得した気分となった。

    2020/06/02

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    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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