総合評価

(評価数:21件)

3.5

  • 連絡・応対

    3.6
  • 配送スピード

    3.2
  • 梱包

    3.6

評価コメント

17件 1-17件
  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 4

    画像とは まったく違うジャケットで 残念でした( TДT)  サイズもXLなのに 実質Mサイズくらいで 着れませんでした( ´△`)

    2022/07/29

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    MATUMOTOからの返信

    いつもお世話になっております。 MATUMOTOショップでございます。。 コメントを拝見いたしました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 商品到着後3日間以内ご連絡頂ければ、 サイズ交換ををお受け付け致します。 お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 当店のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか。 この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

    2022/08/01

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    ありがとうございました。

    2022/05/25

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 4

    迅速で確り梱包、日付時間指定にも対応 いい店だと思います。

    2022/05/24

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    まだ届きませんが、こまめにメールいただき感謝しています。届くのが待ち遠しいです。

    2022/04/06

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  • 4.0

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 4

    少しサイズが小さめでした。

    2022/02/25

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    普通に問題ない対応でした

    2022/02/23

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    非常に丁寧に対応していただき、ぜひ機会があれば、次回も利用させていただきたいと思いました。

    2022/01/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    ものすごく丁寧なショップさんだし迅速で素敵なショップさんでした。また機会があればこちらのショップさんで購入したいと思います。

    2022/01/08

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    梱包の方も問題有りません。配送の方も問題有りません。満足しています!

    2022/01/08

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    配送スピードもきちんとして、早いです。しかも、丁寧な対応で、きれいに包んでいただいて、感謝です。

    2022/01/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    また、良さそうな商品がありましたら、よろしくお願い致します。

    2022/01/07

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    配達もスムーズ、商品もよかったです。

    2021/12/26

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    残念なお店です。 届いた商品のニットセーターが、ポケットは縫い付けてあり使える状態ではなく、商品タグも表に縫い付けてありました。 いずれも外すと他の縫い目もほつれてしまう状態です。 商品到着までだいぶ待ちましたが、届くまでの不安、届いた商品の状態から、とても残念なお店と評価いたします。 ⭐︎0です。

    2021/11/21

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  • 2.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 4

    配送手続き完了メールよりも手元に受け取るのが速かった。先に完了メールもらいたいものだ。

    2021/11/05

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    40リットルの容量のリュックを注文しましたが、実際には20リットルぐらいの容量しかないリュックが届きました。 登山やハイキングに使うつもりだったのでとても残念。 他社の物と比較しましたが、やはり半分くらいしか大きさは無いですね。容量は正確に表示しないと表示法違反になると思います。 なので、残念ながら星一つで。二度とこの店では頼みません。

    2021/11/03

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    メール問い合わせも丁寧に対応してくれました 商品も大変良かった

    2021/10/27

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    受け取りました。有難う御座います。

    2021/09/11

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
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    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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