総合評価

(評価数:12件)

3.5

  • 連絡・応対

    3.5
  • 配送スピード

    3.4
  • 梱包

    3.6

評価コメント

7件 1-7件
  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    ポイントを使い忘れたのでいったんキャンセルしたのですが、キャンセル通知が届いてスグ再購入しようとしたら、¥1,000以上値上がりしてました。キャンセル対策だったかもしれませんが、非常に残念です。

    2021/05/29

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    ロシナンテ!オンラインからの返信

    この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店はタイムセール等も実施しているため、販売価格は一定ではございません。定期的に商品ページをご確認いただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

    2021/07/29

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速に対応して頂きました。 鏡を購入したのですが、梱包もとても丁寧でした。

    2021/04/16

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    購入前に、17日頃〜発送予定となってましたので、早速今日(20日)届きました。有難うございました。

    2021/03/20

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  • 2.3

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 3

    買ったものが不良品でした。

    2021/03/08

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    星1つもつけたくない。『当該商品は注文直前に他モールにて完売。メーカーにも在庫がもうない』との内容でキャンセル。それなのに、商品ページ見ると、普通にまだ販売していて、こちらが再度連絡を入れてようやく削除する始末。丁重に詫びる姿勢が文面からも見られず、『今回の件はメーカーにも連携し、店舗だけでなく、メーカーも巻き込んだ在庫精度の向上に努めてまいります。』とメーカーのせいにしてきた上、再度、まだ商品が販売されている旨を伝えたメールに関しては商品削除しただけで、詫びや謝罪の返信もなし。言葉も出ない。ありえないほどずさんなショップ。こんなこと初めて。最悪。

    2021/01/29

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    このお店ではじめての購入でした。迅速な対応とご連絡、発送でとても安心のお店です。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

    2020/12/19

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    発送は遅いし、連絡もしないし、やっと届いたと思ったら不良品!交換希望してもシカトされました!皆さんここで買い物しない方がいいですよ!態度悪いし、商品も悪い!サイトに通報しました!

    2020/12/05

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
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    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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