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お買い物ガイド

◆お買上明細書同封の一部廃止について

資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品(ミルク・おむつ・おしりふき等)および大型商品(ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等)については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただきます。 お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP1 ご注文

ご注文は365日24時間いつでも承ります。

STEP2 受付確認メール

Wowma!より自動配信メールが届きます。
※受信拒否されている方は届きませんのでご注意下さい

STEP3 ご注文確認メール

当店より「ご注文内容のご案内」メール配信。
配信のタイミングは以下のとおり。

午前中のご注文 → 当日午後配信
午後のご注文 → 翌日配信
※但し、土曜日(午後)・日曜日のご注文は月曜日の配信となります。

STEP4 ご入金

支払い方法がお振込の場合、入金確認後の発送となります。
「銀行振込」入金確認までの所要日数:1〜4日

STEP5 商品発送

日曜・年末年始を除いて、12時までのご注文は原則当日に発送致します。(当日のお届けではありません。)
12時以降のご注文については、原則翌日に発送いたします。
※お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります(お届け日数は、お住いの地域によって異なります。)

STEP6 発送完了メール

当店より「商品発送完了と発送時の伝票番号」をお知らせいたします。

STEP7 商品到着

Wowma!が配信する評価メールより評価をお願いいたします。

原則として、ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることが出来ません。

お支払い方法について

■お支払い方法

  • クレジットカード(一回払い/リボ払い)
  • auかんたん決済
  • ドコモ払い
  • 銀行振込
  • NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

※銀行振込の場合、発送は弊社指定口座へのご入金確認後となります。
(振込用紙等はお送りしておりません)
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■銀行振込先口座情報

みずほ銀行 姫路支店 普通 1197734 カ)ニシマツヤチェーン

NP後払い:ご注意事項

  • ・ 会員登録は不要です。
  • ・ ご利用時には、ネットプロテクションズ社により、自動与信審査が行われます。
  • ・ 累計残高で54,000円(税込)迄のご利用が可能です。
    <NG例>2万円のご注文を続けて3回行う場合
    <OK例>4万円の商品を購入し、代金をお支払い頂いた後、さらに2万円の商品を購入頂いた場合
    ※ネットプロテクションズ社におきまして、ご入金の確認に2-3営業日のお時間を頂戴しております。
  • ・ 請求書は、ご注文者様への郵送となる為、ギフトシーンでのご利用が可能です。
  • ・ システム上、異なるご注文での同梱対応は致しかねます(ご注文番号毎に手数料を頂戴致します)。
    一度のご注文におきまして、お買い忘れの無い様、ご注意下さいませ。

【NPサポート問い合せ先】

  • ・ 電話番号
    0570-007-775
  • ・ 営業時間
    10:00〜17:00(土日祝日を除く)
  • ・ メール問い合わせ先
    np-support@netprotections.co.jp
    (「お名前」「購入店:西松屋チェーン」「お問合せ番号」「お問合せ内容」を添えてのご連絡)

【NP後払いについて】

NP後払い
手数料 205円(税込)
お支払い方法

請求書の発行から14日以内の都合が良い時に、コンビニ・銀行・郵便局でお支払い頂けます。
(請求書は通常、商品到着後に1週間程度で到着します)
商品お受取り時に現金をご用意頂く必要はございません。
商品を確認した後にお支払いが出来るので、安心して買い物をお楽しみ頂けます。

宅配ボックス

利用可
※ご自宅で商品のお届けを待たずとも、宅配ボックスでの受け取りが可能です。

配送について

■配送業者

日本郵便(ゆうパック)
※大型品(ベッド・ラック・ベビーカー・カーシート等)はヤマト便での配送になります。

■発送

【クレジット・NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)・ドコモ払い・auかんたん決済】午前12時までのご注文で最短当日発送(土曜日午後、日曜日、年末年始ご注文除く)
【銀行振込】ご入金日より2〜3日後

※お届け日数は、お住いの地域によって異なります。
※配送日指定は承っておりません。ご了承ください。
※ヤマト便は配達時間帯指定ができませんのでご注意下さい。
※離島は、配達時間帯指定はお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。
※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※天候、交通事情、配送地域等によりご指定時間帯にお届けできない場合があります。
※沖縄県へのお届けは、商品発送日より5〜7日程となります。北海道へのお届けは、商品発送日より2〜3日程となります。

■配送料金

全国一律690円

営業時間について

■お電話でのお問い合わせの場合

営業時間:平日 9:00〜17:00
電話番号:0570-0-24028

■メールでのお問い合わせの場合

土・日・祝祭日にお送り頂いたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承お願いいたします。

返品・交換について

  • 返品・交換の場合、商品受け取り後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎたときには、お取りかえできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
  • 万が一お届けした商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡の上、着払いでご返送下さい。
  • お客様のご都合による返品・交換は返送料はご負担頂けますようお願いいたします。
  • 返金は、送料・振込手数料、又は書留送料を差し引いた金額となります。
  • 不良品以外の返品・交換は「お客様都合」となります。

お問い合わせ

商品やご注文に関してのお問い合わせ、その他、ご意見ご要望はメールにてご連絡をお願いいたします。

メールアドレス:
tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp

【お願い】

※ご注文に関してのお問い合わせの場合は “本文中”に「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。

お手数をおかけしますが、ご協力頂けますようお願いいたします。

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