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商品の詳細

ジャンル: 社会・政治
フォーマット: 単行本
出版社: 晃洋書房
発売日: 2025年03月
ISBN: 9784771039292
発売国: 日本
その他: １６８ｐ　２１ｃｍ
SKU: 15674928

内容詳細

観光の現場で必要な英語・日本語のコミュニケーションや異文化理解の理論と実践をやさしく解説。観光先進国ジャパンでホスピタリティを発揮するための極意がここに！

目次 : 第１部　ホスピタリティとコミュニケーション（ホスピタリティと対人コミュニケーションスキル/ 観光の現場における言語対応）/ 第２部　ホスピタリティ・コミュニケーションの実践（異文化コミュニケーションとおもてなしの日本語表現/ 気配りや配慮を英語で伝える仕組み　ほか）/ 第３部　現場でのホスピタリティ・コミュニケーションの実態（観光ガイドの対応—体験共有を通じたホスピタリティ・コミュニケーションの展開/ 観光案内所：人と観光の交差点　ほか）/ 第４部　ホスピタリティの