【単行本】 船井総合研究所 / CRMカンパニー データ・AI活用で利益を生み出す
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商品の詳細
ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 同文舘出版
発売日: 2024年08月
ISBN: 9784495541668
発売国: 日本
その他: 315p 19cm
SKU: 15084351
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ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 同文舘出版
発売日: 2024年08月
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その他: 315p 19cm
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内容詳細
今の時代、あらゆる企業においてデジタル変革(DX)は大きな経営テーマの1つであり、その取り組み度合いや成否が存続に関わってくる。特に中堅・中小においては、「CRMカンパニー」を目指すことが業績向上とデジタル変革を実現する格好の手段である。CRMカンパニーになるための具体的な11のステップと、CRMカンパニーに転換した中堅・中小企業の成功事例を多数紹介!
目次 : PROLOGUE なぜ今、CRMカンパニーを目指すべきなのか?/ 1 CRMカンパニーとは何なのか?/ 2 DXはCRMプラットフォームを中心に据えるとうまくいく/ 3 CRM・顧客データ活用による業績アップ成功事例/ 4 自社をCRMカンパニーにする11のステップ/
目次 : PROLOGUE なぜ今、CRMカンパニーを目指すべきなのか?/ 1 CRMカンパニーとは何なのか?/ 2 DXはCRMプラットフォームを中心に据えるとうまくいく/ 3 CRM・顧客データ活用による業績アップ成功事例/ 4 自社をCRMカンパニーにする11のステップ/
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