【単行本】 日本電信電話ユーザ協会 / 電話応対技能検定3・4級公式問題集
1,870円(税込)
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商品の詳細
ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 日経BP
発売日: 2023年12月
ISBN: 9784296118106
発売国: 日本
その他: 279p 21cm
SKU: 14359494
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ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 日経BP
発売日: 2023年12月
ISBN: 9784296118106
発売国: 日本
その他: 279p 21cm
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内容詳細
2022年1月〜2023年11月の出題から重要問題を収録!
目次 : 1 「もしもし検定」過去問題(日本語/ ICTツール(コミュニケーションツール)/ 電話応対・電話メディア/ マナー/ 法的知識 ほか)/ 2 実力診断テスト(1回目解答用紙/ 1回目問題/ 2回目解答用紙/ 2回目問題/ 1回目解答解説 ほか)
目次 : 1 「もしもし検定」過去問題(日本語/ ICTツール(コミュニケーションツール)/ 電話応対・電話メディア/ マナー/ 法的知識 ほか)/ 2 実力診断テスト(1回目解答用紙/ 1回目問題/ 2回目解答用紙/ 2回目問題/ 1回目解答解説 ほか)
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