医療のマーケティング教科書 どうすれば選ばれる病院・医院になれるのか
1,980円(税込)
ロットナンバー
653480953
作品紹介
医療のマーケティング教科書 どうすれば選ばれる病院・医院になれるのか
作品情報
全国の生活者・患者・医療者を対象にした調査をもとに、患者や生活者は医療機関に何を求めているのか、どこに不満を抱いているのか、医師や看護師などの医療者側は自らが提供する医療サービスをどうみているのかを探り、医療機関におけるマーケティング的課題と打開の方向性を探る。
〇調査を通して見えてきたのは、「病」を起点に考える医療機関と、「自分の生活」を起点に考える患者・生活者との間の、決定的な認識の違いだ。本書では、生活者・患者が求める医療機関の「理想の姿」と「現状」との間にあるギャップを明らかにし、どうすればそのギャップを埋めることができるのかを考察。
〇生活者や患者が求めている価値をもとに再定義すれば、医療機関は単なる「治療業」ではなく、「不安解消業」となる。すなわち、患者に選ばれるのは、「なおす」だけの医療機関ではなく、身体と心を「いやす」医療機関である。そう考えれば、医療機関が社会にもたらす価値は、無限大になる。
配信開始日 | 2023/10/10 |
配信方法 | ストリーミング、ダウンロード |
ファイルサイズ | 12MB |
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作品情報
タイトル:医療のマーケティング教科書 どうすれば選ばれる病院・医院になれるのか
著者:岩崎邦彦
出版社:日経BP
掲載誌・レーベル:日本経済新聞出版
レビュー
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