ディズニーランドのホスピタリティ 新装版(中古品)
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商品説明
(中古品)
ディズニーランドのホスピタリティ 新装版
【ブランド名】
小松田勝: author;
【商品説明】
内容（「BOOK」データベースより） TDLが驚異のリピート率を誇るのはなぜか?それは、キャストが満足して働ける環境とチームワークがつくられているからである。ディズニーランドのホスピタリティの原点がここにある。 著者について 1951年7月26日生まれ。 慶応大学中退後、シズラーステーキジャパンでオープン店店長を経験し、その後本懐石料理店店長、チェーンスーパーバイザーを経て、83年1月、東京ディズニーランド入社。オープン時の食堂部教育担当として、準社員研修制度、新即研修制度、スポンサー研修、ＩＥ、職位別・業種別研修制度、教育訓練制度、マニュアルの作成などを担当する。また、品質管理事務室長としてＱＣの実施、人事部診療所スーパーバイザーとして、避難訓練計画の作成と実施、救護研修計画の作成と実施、社員健康管理を担当する。87年よりコンサルティングファームにて、レジャー、ホテル・リゾート・旅館、飲食業などサービス業を中心に、教育訓練や講演、コンサルティングをおこなう。93年1月よりマネジメント＆ネットワークオフィスを設立、海外企業、テーマパーク、リゾートホテル、病院、学校、高速道路会社などのコンサルテーション、教育を手掛ける。 講演活動、海外企業コンサルティングの他、春・秋の企業派遣スクールの開校。99年2月より、東京で年4回のフリーセミナー、ＡＴＭＳ（Afternoon-Tea Management Seminar）を主宰。2009年度より、名古屋文理大学非常勤講師（「ホスピタリティー論」担当）。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 小松田/勝 1951年7月26日生まれ。慶応大学中退後、シズラーステーキジャパンでオープン店店長を経験し、その後本懐石料理店店長、チェーンスーパーバイザーを経て、83年1月、東京ディズニーランド入社。オープン時の食堂部教育担当として、準社員研修制度、新即研修制度、スポンサー研修、IE、職位別・業種別研修制度、教育訓練制度、マニュアルの作成などを担当する。また、品質管理事務室長としてQCの実施、人事部診療所スーパーバイザーとして、避難訓練計画の作成と実施、救護研修計画の作成と実施、社員健康管理を担当する。87年よりコンサルティングファームにて、レジャー、ホテル・リゾート・旅館、飲食業などサービス業を中心に、教育訓練や講演、コンサルティングをおこなう。93年1月よりマネジメント&ネットワークオフィスを設立、海外企業、テーマパーク、リゾートホテル、病院、学校、高速道路会社などのコンサルテーション、教育を手掛ける。講演活動、海外企業コンサルティングの他、春・秋の企業派遣スクールの開校。99年2月より、東京で年4回のフリーセミナー、ATMS(Afternoon‐Tea Management Seminar)を主宰。2009年度より、名古屋文理大学非常勤講師(「ホスピタリティー論」担当)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品をお受けいたします。
イメージと違う、必要でなくなった等、お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
中古品の場合、基本的に説明書・外箱・ドライバーインストール用のCD-ROMはついておりません。
商品名に「限定」「保証」等の記載がある場合でも特典や保証・ダウンロードコードは付いておりません。
写真は代表画像であり実際にお届けする商品の状態とは異なる場合があります。
中古品の場合は中古の特性上キズ、汚れがある場合があります。
他モールでも併売しておりますので、万が一お品切れの場合はご連絡致します。
ご注文からお届けまで
1．ご注文
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2．注文確認 ご注文後、注文確認メールを送信します
3．在庫確認
在庫切れの場合はご連絡させて頂きます。
※中古品は受注後に、再メンテナンス、梱包しますのでお届けまで3〜7営業日程度とお考え下さい。
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5．出荷
配送準備が整い次第、出荷致します。配送業者、追跡番号等の詳細をメール送信致します。
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出荷後、1〜3日後に商品が到着します。
※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
ディズニーランドのホスピタリティ 新装版
【ブランド名】
小松田勝: author;
【商品説明】
内容（「BOOK」データベースより） TDLが驚異のリピート率を誇るのはなぜか?それは、キャストが満足して働ける環境とチームワークがつくられているからである。ディズニーランドのホスピタリティの原点がここにある。 著者について 1951年7月26日生まれ。 慶応大学中退後、シズラーステーキジャパンでオープン店店長を経験し、その後本懐石料理店店長、チェーンスーパーバイザーを経て、83年1月、東京ディズニーランド入社。オープン時の食堂部教育担当として、準社員研修制度、新即研修制度、スポンサー研修、ＩＥ、職位別・業種別研修制度、教育訓練制度、マニュアルの作成などを担当する。また、品質管理事務室長としてＱＣの実施、人事部診療所スーパーバイザーとして、避難訓練計画の作成と実施、救護研修計画の作成と実施、社員健康管理を担当する。87年よりコンサルティングファームにて、レジャー、ホテル・リゾート・旅館、飲食業などサービス業を中心に、教育訓練や講演、コンサルティングをおこなう。93年1月よりマネジメント＆ネットワークオフィスを設立、海外企業、テーマパーク、リゾートホテル、病院、学校、高速道路会社などのコンサルテーション、教育を手掛ける。 講演活動、海外企業コンサルティングの他、春・秋の企業派遣スクールの開校。99年2月より、東京で年4回のフリーセミナー、ＡＴＭＳ（Afternoon-Tea Management Seminar）を主宰。2009年度より、名古屋文理大学非常勤講師（「ホスピタリティー論」担当）。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 小松田/勝 1951年7月26日生まれ。慶応大学中退後、シズラーステーキジャパンでオープン店店長を経験し、その後本懐石料理店店長、チェーンスーパーバイザーを経て、83年1月、東京ディズニーランド入社。オープン時の食堂部教育担当として、準社員研修制度、新即研修制度、スポンサー研修、IE、職位別・業種別研修制度、教育訓練制度、マニュアルの作成などを担当する。また、品質管理事務室長としてQCの実施、人事部診療所スーパーバイザーとして、避難訓練計画の作成と実施、救護研修計画の作成と実施、社員健康管理を担当する。87年よりコンサルティングファームにて、レジャー、ホテル・リゾート・旅館、飲食業などサービス業を中心に、教育訓練や講演、コンサルティングをおこなう。93年1月よりマネジメント&ネットワークオフィスを設立、海外企業、テーマパーク、リゾートホテル、病院、学校、高速道路会社などのコンサルテーション、教育を手掛ける。講演活動、海外企業コンサルティングの他、春・秋の企業派遣スクールの開校。99年2月より、東京で年4回のフリーセミナー、ATMS(Afternoon‐Tea Management Seminar)を主宰。2009年度より、名古屋文理大学非常勤講師(「ホスピタリティー論」担当)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品をお受けいたします。
イメージと違う、必要でなくなった等、お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
中古品の場合、基本的に説明書・外箱・ドライバーインストール用のCD-ROMはついておりません。
商品名に「限定」「保証」等の記載がある場合でも特典や保証・ダウンロードコードは付いておりません。
写真は代表画像であり実際にお届けする商品の状態とは異なる場合があります。
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(中古品)ディズニーランドのホスピタリティ 新装版//小松田勝: author; /内容（「BOOK」データベースより）
TDLが驚異のリピート率を誇るのはなぜか?それは、キャストが満足して働ける環境とチームワークがつくられているからである。ディズニーランドのホスピタリティの原点がここにある。
著者について
1951年7月26日生まれ。 慶応大学中退後、シズラーステーキジャパンでオープン店店長を経験し、その後本懐石料理店店長、チェーンスーパーバイザーを経て、83年1月、東京ディズニーランド入社。オープン時の食堂部教育担当として、準社員研修制度、新即研修制度、スポンサー研修、ＩＥ、職位別・業種別研修制度、教育訓練制度、マニュアルの作成などを担当する。また、品質管理事務室長としてＱＣの実施、人事部診療所スーパーバイザーとして、避難訓練計画の作成と実施、救護研修計画の作成と実施、社員健康管理を担当する。87年よりコンサルティングファームにて、レジャー、ホテル・リゾート・旅館、飲食業などサービス業を中心に、教育訓練や講演、コンサルティングをおこなう。93年1月よりマネジメント＆ネットワークオフィスを設立、海外企業、テーマ
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