炎上とクチコミの経済学(中古品)
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商品説明
(中古品)
炎上とクチコミの経済学
【ブランド名】
朝日新聞出版
山口真一: author;
【商品説明】
●科学的データが、炎上とクチコミの常識を覆す ・炎上の参加者は、ネット利用者のわずか0.5% ・炎上参加者には「年収が高い」「主任・係長クラス以上」が多い ・ネット世論は、社会の意見を反映してはいない ・5.7%の人がウソのクチコミ投稿経験あり ●炎上を過度に恐れずに、ビジネスでソーシャルメディアを最大活用する方法! 現在、ネットのクチコミによる消費喚起効果は、年間1兆円以上にのぼる。 しかし、日本企業でソーシャルメディアを活用できている企業はいまだ少なく、5社に1社程度にとどまっている。その理由は、第一にソーシャルメディアの知識を持った人材と知見がないから、第二に「炎上」が怖いから。 本書は、豊富な統計データと計量経済学の手法に基づいた実証分析によって、炎上とクチコミという「ネット上での情報発信」の実態を明らかにし、炎上への具体的な予防・対処法と、ソーシャルメディアを効果的に活用する方法を提示する。 いわば、実証的データをもとにした初めての「ネット情報拡散」マニュアルである。 ●完全炎上対策マニュアル付き 第1章 一億総メディア時代の経済的インパクト 企業と消費者の新しい関係 発信するために消費する人たち——インスタ映え コストをかけずに消費者とつながる 発信してもらう仕掛けを打つ——バイラル・ソーシャルインフルエンス 6割の企業がソーシャルメディア活用で売り上げ増を実感 クチコミは市場全体の消費額を年間1兆円以上押し上げる 「何をやればいいか分からない」——活用できない企業 「炎上が怖い」——拡散と炎上の表裏一体 炎上は年間1000件以上 ビジネスを進化させるためにデータで正しく理解する 第2章 ソーシャルメディアとクチコミの基礎知識 ソーシャルメディアをビジネスに活用する 「愛されアカウント」が愛される理由 ソーシャルメディアのキャンペーンを成功させるには 拡散と炎上のジレンマ 企業の全従業員が「公人」になる 炎上は持続する 自分が見たいものしか見えない 炎上が株価に与える影響は飛行機事故に匹敵する ネットでは火のないところにも煙が立つ 炎上がもたらす「よい」影響? 表現の萎縮がもたらすもの 表現の萎縮で極端な意見ばかりになる 「極端な意見しか見えない」ことはビジネスでも危険 第3章 炎上とクチコミの間違った常識 Q:ネット炎上は「多数者の怒り」? A:参加者は0.5% Q:ネットのクチコミは多くの利用者の意見? A:投稿者はそれほど多くない Q:ネット世論の信憑性は? A:社会の意見を反映しているとはいえない Q:クチコミに偏りはない? A:極端な意見・ネガティブな意見が投稿されやすい Q:クチコミは長く利用した人の感想が反映されている? A:利用直後に投稿する人が多い Q:炎上の参加者は「バカなヒマ人」「社会的弱者」? A:「年収が高い」「主任・係長クラス以上」が多い Q:炎上の動機は「ストレス発散」のため? A:「正義感」からやっている Q:クチコミは、「誰が」「なぜ」書いているのか? A:「年収が多い」「大卒」といった人が「利他的な理由」から Q:虚偽のクチコミはない? A:5.7%が虚偽のクチコミ投稿経験あり Q:炎上はネットの世界で起こる? A:炎上を拡散させているのはマスメディア Q:匿名メディアだから炎上が起こる? A:実名制にしても炎上は減らない Q:炎上は炎上参加者だけの問題? A:萎縮する側にも課題はある 第4章 完全炎上完全マニュアル 1. 予防マニュアル 誤った情報・不確かな情報・捏造を発信しない 批判的な発信をしない 個人情報・著作権侵害コンテンツの発信をしない 災害時の発信には細心の注意が必要 センシティブな話題を扱う際には注意する 発信だけでなく拡散にも責任が伴う 1端末1アカウント——「誤爆」防止 自動検知システムを導入する アカウントは復数人で運営する コミュニティの規範を理解する 2. 対処マニュアル 反応すべきかをまず判断する 批判の内容が妥当か検討する 批判者の特徴を確認する マスメディアやまとめサイトに飛び火しているか 批判や中傷を「奨励」ととらえる姿勢 事実関係の公表に徹する 絶対に隠蔽してはいけない 言い訳をしない 炎上対処フローチャート 謝罪文の定型——どのように謝罪すべきか 具体的な対処方法 第5章 ネット社会はこれからどうなっていくのか フェイクニュースの拡散 ネットはもうどうしようもないのか 近代化の歴史でひもとく「炎上」と「情報社会」——国家化から始まる近代 産業化と現在の豊かな社会の実現 新たな時代「情報社会」の誕生 情報社会の未来——今はまだ黎明期であり、変革はこれから起こる 情報社会の発展のために——「自由」と「尊重」
当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品をお受けいたします。
イメージと違う、必要でなくなった等、お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
中古品の場合、基本的に説明書・外箱・ドライバーインストール用のCD-ROMはついておりません。
商品名に「限定」「保証」等の記載がある場合でも特典や保証・ダウンロードコードは付いておりません。
写真は代表画像であり実際にお届けする商品の状態とは異なる場合があります。
中古品の場合は中古の特性上キズ、汚れがある場合があります。
他モールでも併売しておりますので、万が一お品切れの場合はご連絡致します。
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※中古品は受注後に、再メンテナンス、梱包しますのでお届けまで3〜7営業日程度とお考え下さい。
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※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
炎上とクチコミの経済学
【ブランド名】
朝日新聞出版
山口真一: author;
【商品説明】
●科学的データが、炎上とクチコミの常識を覆す ・炎上の参加者は、ネット利用者のわずか0.5% ・炎上参加者には「年収が高い」「主任・係長クラス以上」が多い ・ネット世論は、社会の意見を反映してはいない ・5.7%の人がウソのクチコミ投稿経験あり ●炎上を過度に恐れずに、ビジネスでソーシャルメディアを最大活用する方法! 現在、ネットのクチコミによる消費喚起効果は、年間1兆円以上にのぼる。 しかし、日本企業でソーシャルメディアを活用できている企業はいまだ少なく、5社に1社程度にとどまっている。その理由は、第一にソーシャルメディアの知識を持った人材と知見がないから、第二に「炎上」が怖いから。 本書は、豊富な統計データと計量経済学の手法に基づいた実証分析によって、炎上とクチコミという「ネット上での情報発信」の実態を明らかにし、炎上への具体的な予防・対処法と、ソーシャルメディアを効果的に活用する方法を提示する。 いわば、実証的データをもとにした初めての「ネット情報拡散」マニュアルである。 ●完全炎上対策マニュアル付き 第1章 一億総メディア時代の経済的インパクト 企業と消費者の新しい関係 発信するために消費する人たち——インスタ映え コストをかけずに消費者とつながる 発信してもらう仕掛けを打つ——バイラル・ソーシャルインフルエンス 6割の企業がソーシャルメディア活用で売り上げ増を実感 クチコミは市場全体の消費額を年間1兆円以上押し上げる 「何をやればいいか分からない」——活用できない企業 「炎上が怖い」——拡散と炎上の表裏一体 炎上は年間1000件以上 ビジネスを進化させるためにデータで正しく理解する 第2章 ソーシャルメディアとクチコミの基礎知識 ソーシャルメディアをビジネスに活用する 「愛されアカウント」が愛される理由 ソーシャルメディアのキャンペーンを成功させるには 拡散と炎上のジレンマ 企業の全従業員が「公人」になる 炎上は持続する 自分が見たいものしか見えない 炎上が株価に与える影響は飛行機事故に匹敵する ネットでは火のないところにも煙が立つ 炎上がもたらす「よい」影響? 表現の萎縮がもたらすもの 表現の萎縮で極端な意見ばかりになる 「極端な意見しか見えない」ことはビジネスでも危険 第3章 炎上とクチコミの間違った常識 Q:ネット炎上は「多数者の怒り」? A:参加者は0.5% Q:ネットのクチコミは多くの利用者の意見? A:投稿者はそれほど多くない Q:ネット世論の信憑性は? A:社会の意見を反映しているとはいえない Q:クチコミに偏りはない? A:極端な意見・ネガティブな意見が投稿されやすい Q:クチコミは長く利用した人の感想が反映されている? A:利用直後に投稿する人が多い Q:炎上の参加者は「バカなヒマ人」「社会的弱者」? A:「年収が高い」「主任・係長クラス以上」が多い Q:炎上の動機は「ストレス発散」のため? A:「正義感」からやっている Q:クチコミは、「誰が」「なぜ」書いているのか? A:「年収が多い」「大卒」といった人が「利他的な理由」から Q:虚偽のクチコミはない? A:5.7%が虚偽のクチコミ投稿経験あり Q:炎上はネットの世界で起こる? A:炎上を拡散させているのはマスメディア Q:匿名メディアだから炎上が起こる? A:実名制にしても炎上は減らない Q:炎上は炎上参加者だけの問題? A:萎縮する側にも課題はある 第4章 完全炎上完全マニュアル 1. 予防マニュアル 誤った情報・不確かな情報・捏造を発信しない 批判的な発信をしない 個人情報・著作権侵害コンテンツの発信をしない 災害時の発信には細心の注意が必要 センシティブな話題を扱う際には注意する 発信だけでなく拡散にも責任が伴う 1端末1アカウント——「誤爆」防止 自動検知システムを導入する アカウントは復数人で運営する コミュニティの規範を理解する 2. 対処マニュアル 反応すべきかをまず判断する 批判の内容が妥当か検討する 批判者の特徴を確認する マスメディアやまとめサイトに飛び火しているか 批判や中傷を「奨励」ととらえる姿勢 事実関係の公表に徹する 絶対に隠蔽してはいけない 言い訳をしない 炎上対処フローチャート 謝罪文の定型——どのように謝罪すべきか 具体的な対処方法 第5章 ネット社会はこれからどうなっていくのか フェイクニュースの拡散 ネットはもうどうしようもないのか 近代化の歴史でひもとく「炎上」と「情報社会」——国家化から始まる近代 産業化と現在の豊かな社会の実現 新たな時代「情報社会」の誕生 情報社会の未来——今はまだ黎明期であり、変革はこれから起こる 情報社会の発展のために——「自由」と「尊重」
当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品をお受けいたします。
イメージと違う、必要でなくなった等、お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
中古品の場合、基本的に説明書・外箱・ドライバーインストール用のCD-ROMはついておりません。
商品名に「限定」「保証」等の記載がある場合でも特典や保証・ダウンロードコードは付いておりません。
写真は代表画像であり実際にお届けする商品の状態とは異なる場合があります。
中古品の場合は中古の特性上キズ、汚れがある場合があります。
他モールでも併売しておりますので、万が一お品切れの場合はご連絡致します。
ご注文からお届けまで
1．ご注文
ご注文は24時間受け付けております
2．注文確認 ご注文後、注文確認メールを送信します
3．在庫確認
在庫切れの場合はご連絡させて頂きます。
※中古品は受注後に、再メンテナンス、梱包しますのでお届けまで3〜7営業日程度とお考え下さい。
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(中古品)炎上とクチコミの経済学/朝日新聞出版/山口真一: author; /●科学的データが、炎上とクチコミの常識を覆す
・炎上の参加者は、ネット利用者のわずか0.5%
・炎上参加者には「年収が高い」「主任・係長クラス以上」が多い
・ネット世論は、社会の意見を反映してはいない
・5.7%の人がウソのクチコミ投稿経験あり
●炎上を過度に恐れずに、ビジネスでソーシャルメディアを最大活用する方法!
現在、ネットのクチコミによる消費喚起効果は、年間1兆円以上にのぼる。
しかし、日本企業でソーシャルメディアを活用できている企業はいまだ少なく、5社に1社程度にとどまっている。その理由は、第一にソーシャルメディアの知識を持った人材と知見がないから、第二に「炎上」が怖いから。
本書は、豊富な統計データと計量経済学の手法に基づいた実証分析によって、炎上とクチコミという「ネット上での情報発信」の実態を明らかにし、炎上への具体的な予防・対処法と、ソーシャルメディアを効果的に活用する方法を提示する。
いわば、実証的データをもとにした初めての「ネット情報拡散」マニュアルである。
●完全炎上対策マニュアル付き
第1章 一億総メディア時代
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炎上とクチコミの経済学(中古品)
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