ネクストオンライン

受付の対応が変われば自費率は倍増する (歯科医院経営実践マニュアル vol.35)(中古品)

Pontaパス特典

サンキュー配送

3,280円(税込)

0ポイント(1％)

商品説明

(中古品)
受付の対応が変われば自費率は倍増する (歯科医院経営実践マニュアル vol.35)

【ブランド名】

吉野真由美: author;

【商品説明】
内容紹介「なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか？」「技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは？」「受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか？」「自費契約が成立した翌日、受付にキャンセルを申し出てきた患者様に対してどう対応するべきか？」……など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッと答える。自費率倍増は、スタッフのハイレベルな患者様対応・気働きができてこそ、実現するもの。院長・受付スタッフ必読！内容（「BOOK」データベースより）なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか?技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは?受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか?…など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッとお答えしています。著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 吉野/真由美同志社大学経済学部在学中は、応援団チアリーダー部に所属。応援団副団長として活躍する。卒業後、1994年世界最大手の幼児向け英語教育会社に入社。2005年、英語教育会社を退き、企業研修と営業コンサルティングのマーケティング・サポート・コンサルティング株式会社(現・プレゼン話し方研究所(株))を設立。代表取締役社長に就任。2010年(社)国際医療経営学会を設立し、代表理事に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品をお受けいたします。
イメージと違う、必要でなくなった等、お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
中古品の場合、基本的に説明書・外箱・ドライバーインストール用のCD-ROMはついておりません。
商品名に「限定」「保証」等の記載がある場合でも特典や保証・ダウンロードコードは付いておりません。
写真は代表画像であり実際にお届けする商品の状態とは異なる場合があります。
中古品の場合は中古の特性上キズ、汚れがある場合があります。
他モールでも併売しておりますので、万が一お品切れの場合はご連絡致します。

ご注文からお届けまで

1．ご注文　
ご注文は24時間受け付けております
2．注文確認ご注文後、注文確認メールを送信します
3．在庫確認
　　　在庫切れの場合はご連絡させて頂きます。
※中古品は受注後に、再メンテナンス、梱包しますのでお届けまで3〜7営業日程度とお考え下さい。
4．入金確認
前払い決済をご選択の場合、ご入金確認後、配送手配を致します。
5．出荷
配送準備が整い次第、出荷致します。配送業者、追跡番号等の詳細をメール送信致します。
6．到着　
出荷後、1〜3日後に商品が到着します。
※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

(中古品)受付の対応が変われば自費率は倍増する (歯科医院経営実践マニュアル vol.35)//吉野真由美: author; /内容紹介「なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか？」「技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは？」「受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか？」「自費契約が成立した翌日、受付にキャンセルを申し出てきた患者様に対してどう対応するべきか？」……など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッと答える。自費率倍増は、スタッフのハイレベルな患者様対応・気働きができてこそ、実現するもの。院長・受付スタッフ必読！内容（「BOOK」データベースより）なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか?技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは?受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか?…など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッとお答えしています。著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 吉野/真由美同志社大学経済学部在学中は、応援団チアリーダー部に所属。応援団副団長として活躍する。卒業後、1994年世界最大手の幼児向け英語教育会社に入