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サービスサイエンス/岡田幸彦/原辰徳

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商品説明

【内容紹介】
サービスサイエンスは2000年代にアメリカで提唱され、1970年代に登場したサービスのマーケティング、1990年代に発展したサービスのマネジメントや原価計算、そして2000年代初頭に我が国で提唱されたサービス工学や2010年代に我が国で醸成されたサービス学(サービソロジー)を含む、学際的な先端領域である。本書では、サービスサイエンスの入門的な内容と主要な議論を取り上げ、我が国サービス産業の生産性向上に貢献するリテラシーを学ぶ。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

岡田幸彦(編著)原辰徳(編著)
出版社:放送大学教育振興会
シリーズ名等:放送大学教材社会と産業コース/専門科目
ISBN：4595324081/9784595324086
発売日:2023年03月

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