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アサーティブ・コミュニケーション [本]

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商品説明

アサーティブ・コミュニケーション
戸田久実／著

アサーティブ・コミュニケーションとは、お互いの立場や主張を大切にした、自己主張・自己表現のこと。パワハラ防止や心理的安全性の実現のためのコミュケーション手法として注目されています。日本アンガーマネジメント協会の理事も務める著者が、多くのコミュニケーション研修の経験から、現場の実例などを多用してわかりやすく解説します。近年はオンライン会議も増え、適切に意見を伝えることが難しい時代になっています。アサーティブ・コミュニケーションを阻害するアンコンシャスバイアス（無意識の思い込み）にも触れながら、トレーニング法を解説します。部下とのコミュニケーションに悩む上司や、遠慮して自分の思いをなかなか伝えられない人など、対人関係を見直したいすべての方を対象にした一冊です。

第1章アサーティブ・コミュニケーションとは（なぜアサーティブ・コミュニケーションが重要なのか—心理的安全性を実現するために｜情報共有だけでなく、感情や価値観のすり合わせが必要な時代ほか）｜第2章アサーティブになるための準備（相手をコントロールしない、過度な謙遜をしない｜「相互信頼」のつくり方ほか）｜第3章アンコンシャスバイアスの影響に気づく（アンコンシャスバイアス（無意識の思い込み）とは?｜アンコンシャスバイアスが、人との行き違いを生むほか）｜第4章アサーティブな表現のポイント（ときには「言わない」という選択をしてもいい｜伝えたいゴールは明確か—ゴールがぶれていないかを振り返るほか）｜第5章ケース別対応例（攻撃的な相手に、どう伝えればいいか｜取引先からの無理なお願いを断るときほか）

ビジネス＞ビジネス教養 [ ビジネス文庫 ]

出版社名　日経BP日本経済新聞出版

出版年月　2022年07月

サイズ　239P 18cm

ISBNコード　9784296114511

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本 ISBN:9784296114511 戸田久実／著出版社:日経BP日本経済新聞出版出版年月:2022年07月サイズ:239P 18cm ビジネス ≫ ビジネス教養 [ ビジネス文庫 ] アサ-テイブコミユニケ-シヨンニツケイブンコ I-78 日経文庫 I78 登録日:2022/07/20 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。