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【中古】顧客がサービスを決める時顧客の期待に組織はどう応えるか / ウォレン・ベニス、ジェームズ・ショウ / ダイヤモンド社 [単行本]【メール便送料無料】

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商品説明

商品名:【中古】顧客がサービスを決める時顧客の期待に組織はどう応えるか / ウォレン・ベニス、ジェームズ・ショウ / ダイヤモンド社 [単行本]【メール便送料無料】

著者：ウォレン・ベニス、ジェームズ・ショウ
出版社：ダイヤモンド社
サイズ：単行本
ISBN-10：4478490244
ISBN-13：9784478490242

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