【単行本】 平山枝美 / イラストでひと目でわかる お客様に嫌がられる接客 喜ばれる接客
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1,540円(税込)
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商品の詳細
ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 日本実業出版社
発売日: 2021年10月
ISBN: 9784534058829
発売国: 日本
その他: ２２１ｐ １９ｃｍ（Ｂ６）
SKU: 12170811
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ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 日本実業出版社
発売日: 2021年10月
ISBN: 9784534058829
発売国: 日本
その他: ２２１ｐ １９ｃｍ（Ｂ６）
SKU: 12170811
内容詳細
押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる！声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える５０の方法。
目次 : 第１章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ/ 第２章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問/ 第３章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案/ 第４章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい/ 第５章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用/ 第６章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し
目次 : 第１章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ/ 第２章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問/ 第３章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案/ 第４章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい/ 第５章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用/ 第６章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し
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【単行本】 平山枝美 / イラストでひと目でわかる お客様に嫌がられる接客 喜ばれる接客
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