看護の現場ですぐに役立つ 患者接遇のキホン
1,485円(税込)
ロットナンバー
426764922
作品紹介
看護の現場ですぐに役立つ 患者接遇のキホン
作品情報
臨床の接遇・マナー指導では「あたりまえのことがなぜできないの」という言葉をよく聞きます。しかし、その「あたりまえ」は育った環境によって異なるため、学習し練習することこそ重要です。本書は、患者さんとのコミュニケーションに必要な接遇・マナーを学習し、練習できるスキルアップノートです。院内での振舞い方、話し方、亡くなられた時の対応、メールの文面、クレームを受けたときの対応など知りたかったことがわかります!
発売日 | |
配信方法 | ストリーミング、ダウンロード |
ファイルサイズ | 45MB |
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作品情報
タイトル:看護の現場ですぐに役立つ 患者接遇のキホン
著者:三瓶舞紀子
出版社:秀和システム
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