【単行本】 柴田昌孝 / 接客の鬼100則 アスカビジネス
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商品の詳細
ジャンル: 社会・政治
フォーマット: 単行本
出版社: 明日香出版社
発売日: 2019年09月
ISBN: 9784756920478
発売国: 日本
その他: ２２７ｐ １９ｃｍ（Ｂ６）
SKU: 10106529
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ジャンル: 社会・政治
フォーマット: 単行本
出版社: 明日香出版社
発売日: 2019年09月
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その他: ２２７ｐ １９ｃｍ（Ｂ６）
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内容詳細
お客様のためにもう少しだけ自分に厳しく！ネットにはないリアル店舗の絶対的な魅力は「人による接客・販売」だ。お客様が楽しくなる「場づくり」をするのがあなたの役目。お客様満足度を上げて売上ＵＰにつなげる１００の方法。
目次 : 第１章 Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ—鬼の心得/ 第２章 Ａｐｐｒｏａｃｈ—アプローチの鬼/ 第３章 Ｇｏｏｄ ｉｍｐｒｅｓｓｉｏｎ—好印象の鬼/ 第４章 Ｓａｌｅ—販売の鬼/ 第５章 Ｒｅｐｅａｔ ｃｕｓｔｏｍｅｒ—リピーター獲得の鬼/ 第６章 Ｍｅｎｔａｌ—鬼のメンタル
目次 : 第１章 Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ—鬼の心得/ 第２章 Ａｐｐｒｏａｃｈ—アプローチの鬼/ 第３章 Ｇｏｏｄ ｉｍｐｒｅｓｓｉｏｎ—好印象の鬼/ 第４章 Ｓａｌｅ—販売の鬼/ 第５章 Ｒｅｐｅａｔ ｃｕｓｔｏｍｅｒ—リピーター獲得の鬼/ 第６章 Ｍｅｎｔａｌ—鬼のメンタル
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