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【単行本】 諏訪免典子 / 残念な介護現場を一瞬で変えるコミュニケーション練習ノート New Health Care Management 送料無

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商品の詳細

ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: ぱる出版
発売日: 2017年09月
ISBN: 9784827210866
発売国: 日本
その他: 191p 21cm(A5)
SKU: 8245299

内容詳細

あなたがはじめる現場の「問題解決脳」の磨き方入門。「介護の仕事になんか就かなければよかった」となる前にやっておきたい、現場改善の考え方・進め方実践教科書!!

目次 : 第1章 残念なスタッフを一瞬で変えるコミュニケーション術(ケアの仕方が日々ちぐはぐで「継続性がない」。どうアドバイスしたらいいの?/ 「できないのだから仕方ない」と開き直って反発してくるケア担当職にどう対応するか ほか)/ 第2章 困った上司が一瞬で変わるコミュニケーションのコツ(「残念な上司こそ、自分を成長させてくれる」と発想を転換すると働きやすくなる!!/ 怒鳴りつける、意見を頭から否定する、「役割を心得違いしている」管理者にどう対応するか ほか)/ 第3

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