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カスタマーサービスの英語お客様の苦情・要求にはこう対応したい!/ロッシェル・カップ/佐々木順子

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【内容紹介】
顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング&ライティングを学べる!カスタマーサービスの英語の決定版。TOEIC SWテストで特に難異度の高い「解決策を提案する問題」(Speaking Question 10)と「Eメール作成問題」(Writing Question 6‐7)に完全対応。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

ロッシェル・カップ(著)佐々木順子(著)
出版社:研究社
ISBN：4327430773/9784327430771
発売日:2012年09月

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カスタマーサービスの英語 お客様の苦情・要求にはこう対応したい!/ロッシェル・カップ/佐々木順子