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【単行本】 荒田雅之 / スターバックスの感動サービスの秘密

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商品の詳細

ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: ぱる出版
発売日: 2010年08月28日
ISBN: 9784827205817
発売国: 日本
その他: 189p;19
SKU: 3880370

内容詳細

シアトル発のスタバはなぜ日本で成功したのか。その秘密をホスピタリティあふれる接客、コーヒーへの考え方などを糸口に読み解く。リピーターがどんどん増える、「お客を感動させる」経営術を探る。

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168656268



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