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| 【お届け】能登半島地震の影響による配送遅延等のお知らせ |
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※2024.1.31（水）更新 2024年1月1日に発生した能登半島地震により被害に遭われた方々に、心よりお見舞いを申し上げます。 能登半島地震の影響により、 一部地域で荷物のお届け停止・遅延が発生しております。 最新の情報や対象地域は下記ヤマト運輸のサイトよりご確認いただけます。 https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html 配達遅延対象地域へのお届けにつきましては、 ご指定をいただいた場合でも、お届けが遅延する可能性がございます。 また、荷受停止地域への発送につきましては、ヤマト運輸の荷物受付が再開され次第の発送となります。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。 |
| 【重要】商品出荷後のお届け先変更による転送運賃着払いについて |
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ヤマト運輸様の規定変更により、 2023年6月1日よりお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。 お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、 転送にかかる費用を【お荷物受け取り時の着払いにて】別途お支払いいただくこととなります。 ※町名や番地の修正も転送扱いとなります。 ※宅急便コレクト（代引き）及びポスト投函のメール便（ネコポス）は転送できません。 ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様にご負担いただくことになりますので、 十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。 詳しくはヤマト運輸様のお知らせをご確認ください。 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html また、上記変更に伴い、お荷物転送希望のご連絡につきましても お客様より直接ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。 ※弊社では、発送完了後の住所変更対応はできかねますのでご了承くださいませ。 ＜ヤマト運輸様へのお問い合わせ＞ 【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用) 【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用) 受付時間:8:00〜21:00(年中無休) https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01 |
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