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Q&A(よくあるご質問集)

Q&A(よくあるご質問集)
Q&A(よくあるご質問)

・Question

商品はいつ届くのですか?


・Answer

<発送までの目安>

年末年始も土日祝日扱いとなります。

商品番号別の発送日の目安
(大幅に早まることもございます。また、大幅に遅れる場合はご連絡いたします。)

・ab1(その他のカテゴリー)
土日祝日を除く7日程度で発送

・mi1(ウインタースポーツカテゴリー)
土日祝日を除く3日程度で発送

・lara1(ララクリスティー)
土日祝日を除く2日程度で発送

・soz1(ベッドや家具)
土日祝日を除く4日程度で発送

・mirai1(ブランドの腕時計やアクセサリー)
土日祝日を除く4日程度で発送

・u1(ブランドのアクセサリー等)
土日祝日を除く3日程度で発送

・yz1(OAタップなど生活家電等)
土日祝日を除く3日程度で発送(メーカー品は土日祝日を除く7日程度)

・chandrama1(冷凍真空パックインドカレー)
土日祝日を除く3日程度で発送

・ru1(ワイヤーアートアクセサリー)
土日祝日を除く4日程度で発送

・fu1(オリジナル家具カテゴリー)
土日祝日を除く2日程度で発送

・その他
土日祝日を除く7日程度



・Question

希望日に届きますか?


・Answer

希望日はあくまで希望日ですのでご希望に添えない場合もございます。
基本的に発送目安より後の指定であれば希望日にお届けしております。
出荷完了のお知らせが届いていなければ、発送されておりませんので当日荷物を待たないようによろしくお願いいたします。


・Question

注文後キャンセルはできないのでしょうか?

・Answer

当社ではご注文をいただいて、より早くお届けするために
メーカーへの発注を随時行っております。
メーカーへの発注後はキャンセル不可となりますので、注文後キャンセル希望の方は
速やかにメールにてご連絡お願いいたします。
ご注文後は基本的にキャンセル不可となりまして、キャンセルが間に合わないもございますことご了承願います。



・Question

思った感じと違ったので返品したいのですが


・Answer

当社では価格を下げることを優先しており、お客様都合による返品をお受けする体制は現段階では整えておりません。
不良品の場合は、交換対応にてしっかりと対応させていただきます。


・Question

領収書発行希望なのですが



・Answer

ご注文確認メールや発送通知メールからそのまま返信という形で

本文に領収書希望の旨を記載の上ご連絡をお願いいたします。

24時間以内にPDFファイルにてお渡しいたします。





・Question

その他わからないことがあるのですが


・Answer

ご注文確認メールや発送通知メールからそのまま返信という形でご連絡をお願いいたします。

24時間以内に返信いたします。

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