新雪荘

10,000円以上購入で送料無料!

お気に入りのお店に追加

  • 友達にメールする

ご利用ガイド

ご必読願います
※下記内容につきまして、予めご了承いただいた上でご注文を賜りますようお願い申し上げます

【メール便配送のお届けについて】
当店のメール便は「クロネコゆうパケット（ヤマト運輸）」となっております。
ヤマト運輸が集荷し、「日本郵便が配達」いたします。
商品のお届け目安は【当店発送の3日から1週間後（お届け地域により異なります）】となります。

【配送補償について】
◆配送会社による配送間違い、また延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
また、商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
何卒ご理解、ご了承くださいませ。

【商品の保証について】
◆当店の取り扱い商品は全て正規品となり、並行輸入品はございません。

【商品の予約販売について】
◆当店では新規商品の事前予約は受け付けておりません。
また、商品の入荷・販売時期等について個別にご連絡を差し上げたり、お取置きをおこなう事も一切お断りしております。

【商品の検品について】
◆当店では発送前に初期不良等がないか、商品の検品作業をおこなっております為、商品の封入袋や箱には開封した跡がございます。
また、メール便配送商品の場合、梱包用の袋サイズに合わせて、商品や封入袋・箱を折りたたみ直す事がございます。

【商品の在庫について】
◆当店の販売商品は実店舗などの複数店舗で在庫を共有している為、在庫数の更新が間に合わず、ご注文完了後でも欠品により商品のご提供が出来ない可能性がございます。
欠品の際は、お取り寄せによる納期の遅れが生じたり、代替品の確保（商品の再入荷）がおこなえない場合は、ご案内のうえでキャンセルとさせていただく事がございます。
また、発送前の検品作業で初期不良等が確認され、店舗在庫がない場合には、上記と同様に納期の遅れや、キャンセルのご案内をさせていただく事がございます。
弊社都合によるキャンセルにともないまして、他商品や金銭による補償は一切おこなえません。
何卒ご理解、ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

【商品画像について】
◆商品のお色味については実際と近くなるよう努めておりますが、ご覧いただく環境（PCモニター、タブレット端末やモバイルなどの機器や配色設定の違いなど）により、実際の商品と商品画像の色合いが若干違って見える場合がございます。予めご了承くださいませ。

【ラッピングについて】
◆当店ではラッピングサービスはおこなっておりません。無料ラッピングやお手提げ袋のご用意は出来かねます。
お支払いについて
◆クレジットカード決済◆
【取扱いカード会社】
VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS
【お支払い回数】
一括（一回）払い、分割払い、リボルビング払い
（※各カード会社の設定回数等に基づく）
【手数料】無料

◆au PAY/au かんたん決済◆
月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

◆ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い◆
月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

◆コンビニ決済（前入金）◆
コンビニエンスストアにてお支払いいただきます。
当店にてご注文確認後、お支払いに必要な番号が記載されたメールを送信いたします。
（営業時間外、日曜・祝日などの定休日にはメールの送信をおこなっておりませんので、予めご了承ください。）
お支払い番号の発行日から【7日以内】にご入金確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
なお、手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

◆ＡＴＭ決済（前入金）◆
ゆうちょ銀行・銀行ATMを利用し、お支払いいただきます。
当店にてご注文確認後、お支払いに必要な番号が記載されたメールを送信いたします。
（営業時間外、日曜・祝日などの定休日にはメールの送信をおこなっておりませんので、予めご了承下さい。）
お支払い番号の発行日から【7日以内】にご入金確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
なお、手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

◆銀行振込（前入金）◆
当店にてご注文確認後、お振込み先詳細を記載したメールを送信いたします。
（営業時間外、日曜・祝日などの定休日にはメールの送信はおこなっておりませんので、今しばらくお待ちくださいませ。）
ご入金案内メールの送信日から【7日以内】にご入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

◆郵便振替（前入金）◆
当店にてご注文確認後、お振込み先詳細を記載したメールを送信いたします。
（営業時間外、日曜・祝日などの定休日にはメールの送信はおこなっておりませんので、今しばらくお待ちくださいませ。）
ご入金案内メールの送信日から【7日以内】にご入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

◆ゆったり後払い◆
商品のお受け取り後に、コンビニ決済または口座振替にて代金をお支払いください。
お支払い方法により、手数料が発生する場合がございます。
詳細は【auフィナンシャルサービス株式会社】から届くご請求メールをご確認ください。
配送について
◆宅配便◆
ご注文内容により、「宅急便(ヤマト運輸)」「ゆうパック(日本郵便)」「飛脚宅配便(佐川急便)」「レターパックプラス(日本郵便)」のいずれかでのお届けとなります。
配送方法・配送会社のご希望は承れません。予めご了承下さいませ。

【発送からお届けまでの目安期間】
●北海道内：翌日着
●青森・岩手・秋田県：翌日午後以降着
●南東北から関東：翌々日着
●信越から九州：発送日の3日から5日後着
●沖縄県・一部地域・離島：発送日の3日から8日後着
※天候等の影響により、上記よりもお時間がかかる場合がございます。

【送料表】（税込価格）
●お買い上げ金額が4,999円までの場合
北海道・・・490円
東北、関東、信越・・・690円
北陸、中部・・・790円
関西、中国・・・890円
四国、九州・・・1,090円
沖縄・・・2,000円

●お買い上げ金額が5,000円〜8,799円までの場合
北海道・・・0円
東北、関東、信越・・・330円
北陸、中部・・・530円
関西、中国・・・630円
四国、九州・・・730円
沖縄・・・2,000円

●お買い上げ金額が8,800円以上の場合
北海道・・・0円
東北、関東、信越・・・0円
北陸、中部・・・0円
関西、中国・・・0円
四国、九州・・・0円
沖縄・・・2,000円

●お買い上げ金額が10,000円以上の場合
全国一律・送料無料

【お届け日時指定】可
|午前中|14〜16時|16〜18時|18〜20時|19〜21時|

●ご注文内容確定の前に、お届け先にお間違いがないかどうか、番地や集合住宅の部屋番号などの漏れがないかどうかも含めて必ずご確認下さい(日本国外への発送は対応しておりません)。
●送付先を変更される場合は、当店から発送完了のメールをお送りする前に必ずご連絡ください。運送会社への引き渡し後にお届け先の変更をご連絡いただいた場合、運送会社によっては【「変更前のお届け先」から「変更後のお届け先」への送料(運送会社規定の実費)】を、お届け時に着払いにてお客様にご負担いただく必要が生じます。また、転送によって手数料が発生する配送方法もございます。その場合は当店より手数料をお客様に請求いたします。


◆メール便◆
「クロネコゆうパケット（ヤマト運輸）」または「飛脚ゆうパケット（佐川急便）」のいずれかでのお届けとなります。
どちらも、配達担当は「日本郵便」となりますので、予めご承知おき下さいませ。

【発送からお届けまでの目安期間】
当店発送日の3日から1週間後
※あくまでも目安の日数となり、一部地域はさらにお時間がかかる事もございます。また、天候等の影響により、上記よりもお時間がかかる場合がございます。

【送料】全国一律・無料

【お届け日時指定】不可

●メール便配送の出来ない商品と同時にご注文いただいた場合は、メール便配送はご選択いただけません。
●メール便配送はポストや郵便受けへの投函配達となります。
A4サイズの茶封筒を利用した簡易包装となりますため、天候状況や投函口が小さいなどで、場合によっては外袋汚損の可能性もございます。
また、盗難の危険性についても予めご了承のうえ、配送方法としてご選択いただきますようお願い申し上げます。
●メール便規定の封筒サイズに合わせて梱包する為、商品に折りジワ等が出来る事もございます。予めご了承下さい。
●ご不在時でも配達されますが、ご自宅のポスト等に入らない場合には配達員が営業所に持ち帰る事がございます。
その場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、連絡票投函から7日以内に、お客様にて再配達のご連絡をお願いいたします。
●ご注文内容確定の前に、お届け先にお間違いがないかどうか、番地や集合住宅の部屋番号などの漏れがないかどうかも含めて必ずご確認下さい(日本国外への発送は対応しておりません)。住所に不足がある際は当店よりお客様へ確認をおこない、ご連絡をいただいた後の発送とさせていただきますので、お届けまでにお時間を要します。ご注意下さいませ。
●メール便の転送依頼はお受けできません。発送完了後にお届け先の変更をお申し出いただいても、商品は当店へ返送されてまいりますので、当店への返送後に変更後のお届け先へ再送いたします(その場合は再送料を申し受けます)。
●「メール便配送をご選択」「配送方法がメール便のみ」の商品であっても、大量にご注文される場合は、通常の宅配便でのお届けに切り替えさせていただく場合がございます。
納品書・領収証の発行について
◇「納品書」について◇
当店では環境および個人情報保護の観点から「納品書」の発行・同封を廃止しております。
ご注文確認後、当店からお送りするメールを納品書の代わりとさせていただきますので、削除なさらないようお願い申し上げます。
別途「納品書」が必要な場合は、購入手続き内の「その他オプション」にてご要望をお知らせ下さい。
発送商品に同梱いたします。
商品発送後の場合は別途郵送いたしますので、当店までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
なお、メール便配送ご利用の場合は、信書扱いとなる書類の「納品書」を同封する事が出来ません。ご了承下さい。

◇「領収書」について◇
ご注文商品発送の翌日以降に、ご購入履歴から[電子領収書]の発行がおこなえます。
マイメニューの「お買い物履歴」を開いていただき、当店ご注文の「詳細を見る」をクリックして下さい。
「購入詳細」ページに【領収書を発行する】というボタンがございます。
お客様ご自身でダウンロードや保存、プリントアウトをおこなって下さいませ。
なお、電子領収書は【au PAYマーケット】にログインされた状態でご購入いただいた場合に発行出来るものとなり、ゲスト購入時にはご利用になれません。
また、アプリ版からの発行がおこなえませんので、Webブラウザ版からご利用下さいますようお願いいたします。
ご都合により、お客様にて電子領収書の発行がおこなえない等の際には、当店にて発行いたしますので、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
当店発行の[領収書]は手書き対応となります。（税法上の正式な領収書には該当いたしません。予めご了承願います。）

【ご注意】
●ポイント・クーポンご利用分は領収金額に含みませんので、差し引いた金額で発行いたします。
なお、ポイント・クーポン等をご利用になる事により、領収金額が「0円」となる場合には領収証は発行できません。

●「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ決済」「ＡＴＭ決済」「ゆったり後払い」でのお支払いの場合、領収証の発行はおこなえません。
以下のものが領収証の代わりとなりますので、ご承知おき下さいませ。
・銀行振込・郵便振替の場合、「振込明細もしくは預金通帳」
・コンビニ決済の場合、「お支払い時に渡されるレシートや受領証」
・ATM決済の場合、「振込明細」
・ゆったり後払いの場合、「お支払いの際の控え証」
※名称が実際と異なる場合もございますが、何卒ご容赦下さい。

※その他ご不明な点がありましたら、【au PAYマーケット】ヘルプ・お問い合わせページの「Q.領収書を発行したい」[ https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php ]もご覧下さい。
返品・交換について
お送りした商品に破損などの不備、またはご注文商品と異なる場合は、送料及び手数料は弊社負担にて無償でお取替えいたします。
なお、同一商品の在庫が確保できない際は返品・ご返金対応にてお受けさせていただく事もございます。何卒ご理解、ご容赦下さいませ。
大変お手数をおかけしますが、メールまたはお電話でご連絡下さいませ。


お客様のご都合によります商品の返品については、下記条件にてお受けいたします。

●未使用品(屋内でのご試着程度は可)であること
●商品到着後7日以内に返品理由明示の上、メール、お電話などでご連絡いただくこと
●商品・商品タグや封入箱、付属品や購入特典などに不足や破損がない状態であること

その他詳細は、お客様よりご連絡をいただいた後にメールにてご案内させていただきます。

お客様ご都合による商品の返品は、お手元の商品の当店までの返送料と往路送料はお客様のご負担となります(送料無料商品であっても、往路送料はご負担いただきます)。

お客様ご都合による商品の交換は、交換ご希望のサイズ・カラーの在庫が当店にある場合に、返品と同様の条件にてお受けいたします。
なお、品番や価格の異なる商品への交換をご希望された場合や、お急ぎの場合には、ご希望商品を新たにご注文いただき、お手元の商品は返品手続きをおこなっていただくようご案内いたします。
予めご承知おき下さいませ。

お客様都合によります交換の場合、お手元の商品の当店までの返送料と、交換品をお送りする際の送料はお客様のご負担となります。

当店までの返送料は運送会社へ実費をお支払いいただく形となりますが、返品時の往路送料、交換品の再送料については、当店規定額表に基づいた金額を当店指定口座へお振込み願います。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。

--------------------------
【送料表（当店規定額）】
◆宅配便
北海道・・・490円
東北、関東、信越・・・690円
北陸、中部・・・790円
関西、中国・・・890円
四国、九州・・・1,090円
沖縄・・・2,000円

◆メール便
全国一律・・・220円
--------------------------

下記の場合には返品・交換をお受け出来かねます。予めご了承下さい。

●当店の返品・交換のご案内メールに記載するご返送期限内に返送がなかった場合
●返送商品に多量のほこりやゴミ、ペット類の毛等やタバコ・香水等の匂いの付着がみられる場合
●商品の状態が著しく低下している場合
●専用箱、スタッフバッグや商品タグなどの付属品に不足や破損がある場合
●商品を過度に小さく梱包した為、折じわや型崩れがひどい場合
●マスクやインナーウェア等の場合（※該当商品の場合は商品ページに記載がございます）
●セット販売商品で、一部商品のみ返品や交換を希望される場合（セット単位での承りとなります）
●交換希望時、ご希望商品のサイズ・カラーの在庫が当店にない場合
●お客様からの返品・交換希望連絡が、商品お受取り後7日以上経過している場合
●事前のご連絡なく返送された場合

返品や交換をご希望の際は、まず当店へご連絡をお願いいたします。

◆お客様ご都合、または弊社の出荷誤り等のいかなる返品理由の場合でも、 ご返送商品を弊社にて受領してからのご返金（ご請求取り消し）手続きとなりますので何卒ご容赦くださいませ。
不備、不良商品の場合でも、お客様にて処分はせずに当店までご返送下さいますようお願い申し上げます。

【連絡先】
（株）新雪荘　インターネット販売部
電話番号：0146-49-0844
（※営業時間 月〜土曜10時から15時まで）
★メールでのご連絡は24時間お受けしておりますが、営業時間外のご連絡に対するご返信は翌営業日以降となります事を予めご了承下さいませ。

このお店について

ページトップ
戻る 削除

おすすめカテゴリ