ご利用規約
| ご利用規約 |
本規約は株式会社企画室ゆう（以下「当社」という）が運営するインターネットショッピングサイト（以下「当サイト」という）の利用に関して規定したものです。ご利用前によくお読みいただき、十分にご理解いただいた上で当サイトをご利用ください。
| 第１条 サービスの内容 |
(1)お客様は、当サイトに掲載された商品等の提供を受けることができます。ただし、お客様のご利用環境（パソコン・携帯電話の機種、ソフトウェア環境、契約プロバイダーの接続環境等）により、所定のサービスが受けられない場合がございます。
(2)前項に定める商品等の提供が可能な地域は日本国内のみとします。ただし、ホテル・旅館等、一定期間の滞在場所へのお届けはお断りさせていただきます。また、離島や一部の山間部・一部の商品等では支払方法が制限される場合がございます。
(2)前項に定める商品等の提供が可能な地域は日本国内のみとします。ただし、ホテル・旅館等、一定期間の滞在場所へのお届けはお断りさせていただきます。また、離島や一部の山間部・一部の商品等では支払方法が制限される場合がございます。
| 第２条 契約の成立 |
(1)お客様がお申し込みいただいた商品等につき、当社が発信したご注文を承る旨のメールがお客様のメールサーバーに到達した時をもって、当社との間で売買契約が成立するものとします。ただし、当社が特に必要と認める商品等については、別途の方法・手続きに従っていただくものとします。
| 第３条 商品の引渡し |
(1)商品等の引渡しは、お客様がご注文時に指定したご住所（お届け先）に到着したことをもって、引渡しを完了するものとします。
(2)商品等のお届けまでの所要日数は、ご注文の商品・ご注文日時・お届け先・配送日時指定等によって異なります。詳細は、別途、当サイト上の記載もしくは当社よりのメールに記載の通りとなります。
(3)ご注文時に不備もしくは入力ミス等があり通常の受注処理ができない場合や、インターネット上のトラブルによるご注文・電子メール等の未着、また交通事情・天候不良等による運送上の理由、年末年始、夏期休業中、その他の事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
(4)商品お届け先のご住所がご指定通りであっても、お客様の名称等を建物外観や表札から確認できない場合は、商品をお届けできない場合がございます。
(5)引渡しは原則として商品お届け先の建物専有部分内にて手渡しするものとし、建物専有部分外やご指定以外の場所（建物外観からお客様の名称が同一であることを確認できる場合を除く）で商品を引渡すことはできません。
(2)商品等のお届けまでの所要日数は、ご注文の商品・ご注文日時・お届け先・配送日時指定等によって異なります。詳細は、別途、当サイト上の記載もしくは当社よりのメールに記載の通りとなります。
(3)ご注文時に不備もしくは入力ミス等があり通常の受注処理ができない場合や、インターネット上のトラブルによるご注文・電子メール等の未着、また交通事情・天候不良等による運送上の理由、年末年始、夏期休業中、その他の事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
(4)商品お届け先のご住所がご指定通りであっても、お客様の名称等を建物外観や表札から確認できない場合は、商品をお届けできない場合がございます。
(5)引渡しは原則として商品お届け先の建物専有部分内にて手渡しするものとし、建物専有部分外やご指定以外の場所（建物外観からお客様の名称が同一であることを確認できる場合を除く）で商品を引渡すことはできません。
| 第４条 契約の解除 |
お客様に以下の各号に該当する事由、または当社が不適切と認める事由が発生した場合には、 当社は当該お客様との間で成立した売買契約を解除し、またはご注文をキャンセルできるものとします。この際、お客様及び第三者に直接的、間接的に生じた損害の一切の保証や賠償は致しません。
(1)当社が本サイトに掲載した価格や商品の情報に明らかな誤りがあった場合
(2)メーカーでの生産終了・中止等により長期に渡り商品の入荷見込みがない場合
(3)クレジットカードの不正利用が疑われる場合、クレジットカード会社からの承認がない場合
(4)商品のお届け先に対して配送手段を持たない場合
(5)商品の配送料が当社の想定水準を上回る場合
(6)前払いのご注文で当社が定める期間内にお支払いが確認できない場合
(7)商品のお届けに際しお客様への確認が必要な場合に、当社が定める期間内にお客様と連絡が取れない場合
(8)商品配送後２週間以内に商品の引き取りがない場合
(9)お客様が本規約の各条項の１つにでも違反した場合
(10)上記の他、当社が不適切と認める事由が発生した場合
(1)当社が本サイトに掲載した価格や商品の情報に明らかな誤りがあった場合
(2)メーカーでの生産終了・中止等により長期に渡り商品の入荷見込みがない場合
(3)クレジットカードの不正利用が疑われる場合、クレジットカード会社からの承認がない場合
(4)商品のお届け先に対して配送手段を持たない場合
(5)商品の配送料が当社の想定水準を上回る場合
(6)前払いのご注文で当社が定める期間内にお支払いが確認できない場合
(7)商品のお届けに際しお客様への確認が必要な場合に、当社が定める期間内にお客様と連絡が取れない場合
(8)商品配送後２週間以内に商品の引き取りがない場合
(9)お客様が本規約の各条項の１つにでも違反した場合
(10)上記の他、当社が不適切と認める事由が発生した場合
| 第５条 届け出事項の変更 |
(1)お客様は、ご登録いただいたお客様の個人情報に変更が生じたときは、電子メールですみやかに当社までご連絡いただきます。
(2)前項に定める変更手続き等がないために、お届けする商品等または事務連絡等が延着または到着（着信）しなかった場合は、当社は責を負わないものとします。
(2)前項に定める変更手続き等がないために、お届けする商品等または事務連絡等が延着または到着（着信）しなかった場合は、当社は責を負わないものとします。
| 第６条 商品注文後の取り消し |
お客様はご注文された商品が出荷手続き前（ご入金前）であれば、ご注文を取り消すことができます。ただし、ご注文いただいた商品によってはご注文の取り消しをお断りする場合もございます。
| 第７条 商品の保証・不良 |
(1)当サイトでご注文いただいた商品等の保証は、特に指定のない限り商品に添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。
(2)お客様の注文にかかる商品等が、出荷または配送の過程で破損した場合には、当社は再度完全な状態の商品等をお客様のお届け先に配送いたします。ただし、お客様の選択により当該商品等の注文を取り消すことができるものとし、その場合には当社は受領済の代金等を返金し、ポイントの消費がある場合は返還いたします。
(3)お客様が商品を受取後に初期不良と思われる症状が出た場合、商品受領後７日以内に当社までご連絡いただきまたお客様よりメーカーサポートに症状のご連絡をいただきます。メーカーサポートの指示に従い、販売店での交換と判断された場合は「メーカー担当者」を当社にご連絡ください。追って交換方法等を当社よりお客様へご案内いたします。ただし、お客様より当社への連絡は商品受領後７日以内であれば、不良発生時の連絡を省きメーカー指示後にご連絡いただいても結構です。
(4)お客様が商品を受取後７日以上経過した後に不良が発生した場合は、第１項に基づき保証書の内容に従っていただくものとします。
(2)お客様の注文にかかる商品等が、出荷または配送の過程で破損した場合には、当社は再度完全な状態の商品等をお客様のお届け先に配送いたします。ただし、お客様の選択により当該商品等の注文を取り消すことができるものとし、その場合には当社は受領済の代金等を返金し、ポイントの消費がある場合は返還いたします。
(3)お客様が商品を受取後に初期不良と思われる症状が出た場合、商品受領後７日以内に当社までご連絡いただきまたお客様よりメーカーサポートに症状のご連絡をいただきます。メーカーサポートの指示に従い、販売店での交換と判断された場合は「メーカー担当者」を当社にご連絡ください。追って交換方法等を当社よりお客様へご案内いたします。ただし、お客様より当社への連絡は商品受領後７日以内であれば、不良発生時の連絡を省きメーカー指示後にご連絡いただいても結構です。
(4)お客様が商品を受取後７日以上経過した後に不良が発生した場合は、第１項に基づき保証書の内容に従っていただくものとします。
| 第８条 商品の返品・返金・交換 |
(1)お客様は、第７条３項に該当する場合もしくは当社が受注・出荷ミスによりご注文と異なる商品をお届けした場合は、外箱・付属品・保証書等が欠品しているものを除き商品等の返品・交換ができます。その他の事由による返品・交換はできません。
(2)第８条により返品扱いとなった場合、お客様より返送いただいた商品を受取後、当社は受領済の代金等を返金しポイントの消費がある場合は返還いたします。
(3)第８条により返品扱いとなった場合で、当該返品商品等をお客様がご利用になるクレジットカード会社のご請求締め日以降に当社が受け取ったときは、いったん代金の請求がされた後に相殺処理されますのであらかじめご了承ください。
(2)第８条により返品扱いとなった場合、お客様より返送いただいた商品を受取後、当社は受領済の代金等を返金しポイントの消費がある場合は返還いたします。
(3)第８条により返品扱いとなった場合で、当該返品商品等をお客様がご利用になるクレジットカード会社のご請求締め日以降に当社が受け取ったときは、いったん代金の請求がされた後に相殺処理されますのであらかじめご了承ください。
| 第９条 免責事項 |
(1)お客様が当サイトを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約および個々のサービス毎に定める注意事項を尊守し、法令上の義務に従った上、お客様の自己責任においておこなっていただくものとします。
(2)当社では、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、当サイト上に掲載されている商品等や情報に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないことを保証するものではございません。
(3)天変地異、法令の制定・改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機間の事故、労働争議、業務委託先の業務停止その他当社の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は責を負わないものとします。
(4)お客様が当サイトを通常のご利用方法以外で使用または利用された結果のどのような障害についても、当社は何らの責を負わないものとします。
(2)当社では、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、当サイト上に掲載されている商品等や情報に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないことを保証するものではございません。
(3)天変地異、法令の制定・改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機間の事故、労働争議、業務委託先の業務停止その他当社の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は責を負わないものとします。
(4)お客様が当サイトを通常のご利用方法以外で使用または利用された結果のどのような障害についても、当社は何らの責を負わないものとします。
| 第１０条 禁止行為 |
・ご注文時に虚偽の個人情報を入力する行為
・他人名義もしくは虚偽のクレジットカードのカード番号および有効期限等を使用する行為
・転売・営利を目的とした不正な売買行為
・親権者または後見人の同意のない20歳未満のお客様の注文行為
・当サイトにアクセスして情報を改ざんする行為
・当サイトおよび当社の電子メールアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
・当サイトに掲載されている著作権・その他の知的財産権を侵害する行為
・当サイトのシステムに不正な手段で侵入する行為
・その他、当社が不適切と認めた行為
・他人名義もしくは虚偽のクレジットカードのカード番号および有効期限等を使用する行為
・転売・営利を目的とした不正な売買行為
・親権者または後見人の同意のない20歳未満のお客様の注文行為
・当サイトにアクセスして情報を改ざんする行為
・当サイトおよび当社の電子メールアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
・当サイトに掲載されている著作権・その他の知的財産権を侵害する行為
・当サイトのシステムに不正な手段で侵入する行為
・その他、当社が不適切と認めた行為
| 第１１条 サービスの中断・停止 |
お客様が以下の各号の事由に該当したときには、当社はお客様への事前の通知・予告なしに当サイトの使用を中断または停止する場合がございます。
(1)当社の端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急におこなう必要があるとき
(2)天変地異、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等のとき
(3)その他、当サイトの運用・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき
(1)当社の端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急におこなう必要があるとき
(2)天変地異、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等のとき
(3)その他、当サイトの運用・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき
| 第１２条 著作権 |
(1)当サイトのデザイン、商品等の情報を掲載する画面等の著作権・その他の知的財産権は、当社に帰属します。また、当サイトに掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権は、当社または商品のメーカー等に帰属します。
(2)お客様は、当サイトのご利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、事前の承諾なく、当サイトの利用以外の目的で、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません
(2)お客様は、当サイトのご利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、事前の承諾なく、当サイトの利用以外の目的で、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません
| 第１３条 価格・仕様等の改定 |
当サイトに掲載される商品等はお客様の事前の通知なく、価格または仕様等の変更、ならびに取り扱いの中止がなされる場合がございます。
| 第１４条 個人情報の取り扱い |
当社は、会員情報に含まれる個人情報について、当社プライバシーポリシーおよび個人情報保護法に基づき、適切に取り扱います。
| 第１５条 準拠法及び管轄 |
本規約は日本法に準拠します。当サイトおよび本規約に係る一切の紛争については東京地方裁判所または町田簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
| 第１６条 規約の変更 |
当社は、本規約を変更することができるものとし、本規約を変更した場合、本サイトの利用に関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。
| 第１７条 お問い合わせ等 |
当社および当サイトに関するお問い合わせは、以下の電子メールアドレスで承ります。
cycm.wowma.contact@caravan-yu.com
また、当社よりお客様へのご注文に関するご連絡・お問い合わせへのご回答は電子メールにておこないます。
cycm.wowma.contact@caravan-yu.com
また、当社よりお客様へのご注文に関するご連絡・お問い合わせへのご回答は電子メールにておこないます。
| 規約改定日 |
2019年3月4日
