ネット通販 C.I.O. au PAY マーケット店

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誠に勝手ながら、5月3日から5月6日は休業日とさせて頂きます。

利用規約

利用規約 返品・交換について

返品条件等販売に関する重要事項
特定商取引法に基づく表示【利用規約】ご注文時の注意点※必ずご注文前にお読み下さい。



第1条) 売買契約について

 1) 売買契約の成立
 ご注文が完了(落札)した時点で、出品商品についての売買契約成立となります。
  当店利用規約に基づき取り扱われる事に同意するものとします。
 2) 売買契約の変更
  一部のお客様のみ一定期限内のご注文については、マイページ 履歴よりご注文内容の一部を変更をする事が可能な場合があります。
  一定期限を過ぎたご注文については、如何なる理由があってもご注文内容の変更する事はできません。
 3) 売買契約の解除
  次の場合、当店はお客様に何等の催告なく、ご注文に基づく売買契約を解除できます。
   ・お客様が弊社の販売条件や法令に違反した時
   ・商品が在庫切れの時

  お客様は当店の断り無くご注文に基づく売買契約を解除できません。
  写真・サイズ等をよくご確認の上ご注文下さい。
  注文後のキャンセル申し出、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のお客様のご都合によるキャンセルがあった場合、違約金として「商品代金の100%」とその際に発生した「配送会社基本運賃の往復配送料」をご請求させて頂きます。
  このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、当店より配達記録証明付きの内容証明郵便をお送りします。
  簡易裁判所にて「小額訴訟制度」を利用させて頂き全ての諸費用を請求致します。



第2条) クーリングオフについて

 クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、 ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。



第3条) 在庫について

 当店では、実店舗、ネットショップ複数店舗で在庫を共有しております。
ご注文時在庫あり商品でも別店舗で完売し在庫切れが生じる事がございます。  
その場合は、在庫確保分のみを受注確定とさせて頂き、受注確定分のみを発送させて頂きます。



第4条) 製品について

 当店の取扱商品は、次の場合、全て良品とみなします。予めご了承の上ご注文下さい。
1) 特殊な加工を施している商品は、商品特有の使用感があり、サイズ感等のズレある場合。
2) 素材特有の質感、匂い、変色がある場合。
3) 製造工程の過程による極少な接着剤のはみだし等の汚れ、大変小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ等がある場合。
4) 海外からの生産、製造、輸入商品がほとんどの為、輸送中に箱、付属品にダメージがある場合。
5) 海外店舗での買い付け商品にサインペンなどでのマーキングなどがある場合。
6) 製品の価格・仕様は予告なく変更する場合。



第5条) 返品について

次の場合は原則として返品交換はお受けできませんので予めご了承の上ご注文下さい。
 1) セール特価商品・共同購入品・オークション商品。
 2) 商品到着後2日以上経過した商品。
 3) お客様の過失により商品を破損、汚損した商品。
 4) 当店の承諾なく、なおかつ、ご連絡なしに返送された商品。
 5) 注文商品を1度でも着用・使用した商品。
 6) タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
 7) 商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる商品。
 8) 実店鋪で購入された商品。
 9) ご注文通りでお客様の都合によるイメージ違い・モニターとの色違い・サイズ・ご注文間違い等の商品。
10) 当店が良品と判断した商品。
※ 当店が扱っている商品は特殊な加工等を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。
※ 常識範囲内で使用するのに困難では無い場合は、全てお客様の都合の個人的理由とみなします。



第6条) 交換について

 1) 条件
・到着後2日以内にメールか電話にて連絡頂いたお客様で、未開封未使用品で当店が承諾した良品。
・到着後2日以内にメールか電話にて連絡頂いたお客様で、ご注文商品と内容が異なる場合、もしくは初期不良品。
・交換商品が、在庫ありの場合は交換させて頂きます。

 2) 費用
・初期不良の場合は、当店負担
・お客様都合の場合は、お客様負担

 3) 返送方法
・当店で集荷手配した宅配便
・到着着払い不可

 4) 差額が生じた場合
・ご注文商品金額の方が安い場合は、差額を追加請求致します。
・交換商品金額の方が安い場合は、差額を返金致しかねます。



第7条) 返金について

 交換商品が、在庫なしの場合は返金させて頂きます。
 商品到着後2日を越えてからの申し出の場合に関しては返金はお受け致しかねます。
 お支払い済の場合は、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
 クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカードの引き落としを取り消しさせて頂きます。



[Return and Cancellation Policy]
There is a policy of a no refund, no exchange and cancellation for international shipping services.
Please check your items, their size and colors if they are OK before purchasing.

[Warranty and Customers' Responsibilities]
For articles shipped internationally, any manufacturer warranty may not be applicable.
Customers are responsible for lawful import of purchased items at destination country and
the recipients must comply with all laws and regulations of the destination country for its usage.
1.返品・交換のご注意点

返品条件等販売に関する重要事項

※次の場合は、原則として返品/交換はお受けできません。
・セール商品、オークション商品
・商品到着後2日以上経過した場合
・客様の過失により商品を破損汚損した場合
・連絡なしに直送された場合
・注文商品を1度でも着用使用した場合
・タグ、ラベル、袋など付属品のない商品
・お客様のご都合の場合

※交換について
・未開封、未使用の商品のみ到着後2日以内にメールまたは電話にて連絡いただいたお客様のみ交換をお受付いたします。
・交換の送料・手数料については、初期不良の場合は当店が、それ以外のお客様のご都合による交換につきましては、お客様にてご負担いただきます。
・商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損汚損していた場合は、またはご注文内容と異なる場合は、在庫ありの場合は交換させていただきます。

2.サイズ計測・表記について

●C.I.O.では、全アイテム弊店スタッフが平置きで実際にメジャーを使い、各部を実寸にて測っています。

一部の物には商品タグにサイズが記載されている場合がございますが、実寸サイズと多少の誤差が生じることがございますので、その場合も弊店スタッフが採寸した実寸値を記載しております。

※商品によりサイズに多少の誤差がございます。採寸用サンプルの実寸値となりますので、お手元にお届けする商品を表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございます。何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
決済について 宅配便

領収書、納品書について

▼以下の決済(支払い)方法の場合は、当店直接発行の領収書になります。
クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ振替(郵便振替)、楽天バンク決済、PayPal、店頭支払い
※当店では、ご要望の方のみ領収書を発行致しておりますので、注文時に必ず備考欄にご記入下さい。

▼以下の決済(支払い)方法の場合は、収納会社代理発行の領収書になります。
セブンイレブン決済、ローソン決済、楽天Edy決済、ペイジー、代金引換
代金支払い時に、ご利用明細、または、領収書を入手します。
ご利用明細は、実際に代金をお支払いされたという証明であり、領収書と同じ効力のある証明書となります。必要に応じてご自身で印刷お願いします。
※代金引換決の場合は、発送伝票の一部控えが領収書になります。

ポイントをご使用された場合の金額について
ポイント利用額は領収書の金額に含まれません。
ポイントは電子マネーとは違い、金銭としての扱いができません。
ポイントは「ご購入いただいた商品代金をもとに、将来別の商品をご注文いただく際に値引きをお約束するサービス」でございます。
つまりは「値引き」扱いとなります。
したがって、領収書の金額にはポイント使用後(値引き後)の金額を記載させていただきます。
※全額ポイントで決済いただいた場合は、請求額が0円となりますので領収書の発行はできません。
※ポイント差引前(値引き前)の金額での領収書の発行はできません。
※上記で都合が悪いようでしたら、ポイントのご使用をお控えください。

しかしながら、ポイント利用事実を証明する為、当店より通知した”出荷完了メール”もしくは、マイページの”注文履歴の詳細ページ”を印刷しますと領収書の代用としてご利用頂ける場合がございます。
納品書、注文明細書に関しては、発行いたしておりませんので、ご注文履歴よりご注文無いようをご確認ください。



●1〜4までのお支払方法がご利用になれます。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更頂く場合がございます。


1.クレジットカード

▼取扱カードは下記の通りです。
・VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX
●お支払総額=商品代金合計+送料


2.代金引換

【業者】ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト) 日本郵便株式会社(日本郵便) 佐川急便株式会社(佐川急便)
【備考】※運送会社は指定出来ません。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書は発送伝票のお客様控え、もしくは、配達員が印刷する用紙が領収書になります。
●代金引換の後払い決済は、運送会社の営業所止めサービスはご利用いただけません。ご自宅や勤務先などのお受け取り可能な送付先をご記入下さい。銀行振込やクレジットカード決済などの前払い決済は、営業所止めサービスをご利用いただけます。
●お支払方法はコレクトですので下記のお支払いが可能です。備考欄に支払方法を必ず記入して下さい。
 ・現金(全キャリア可)
 ・デビットカード、クレジットカード、電子マネー(ヤマト運輸、佐川急便のみ可、日本郵便のみ不可)
【代引手数料料金表】
●商品代金合計に送料、ギフト料金、決済手数料を含めた金額になります。

 代金引換金額=代引手数料
1〜10,000円=330円
10,001〜30,000円=440円
30,001〜100,000円=660円
100,001〜300,000円=1,100円
300,001〜500,000円=2,200円
500,001〜600,000円=6,600円
600,001〜700,000円=7,700円
700,001〜800,000円=8,800円
800,001〜900,000円=9,900円
900,001〜1,000,000円=11,000円
1,000,001〜1,100,000円=12,100円
1,100,001〜1,200,000円=13,200円
1,200,001〜1,300,000円=14,300円
1,300,001〜1,400,000円=15,400円
1,400,001以上=16,500円


3.郵便振替

ゆうちょ振替/ゆうちょ銀行
振替先情報
==============
■金融機関名: ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ) 銀行コード:9900
■記号-番号: 01710-9-148232
■口座名義: シーアイオーインク
==============
※電信振替でお願いします。
●お支払総額=商品代金合計+送料 ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。


4.銀行振込

・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お支払総額=商品代金合計+送料
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

銀行振込/ゆうちょ銀行
振込先情報
================
■金融機関名: ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ) 銀行コード:9900
■店名: 一七九店(イチナナキュウテン) 店番:179
■預金種目: 当座
■口座番号:148232
■口座名義: シーアイオーインク
================

銀行振込/三井住友銀行
振込先情報
================
■金融機関名: 三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ) 銀行コード:0009
■支店名: 鹿児島支店(カゴシマシテン) 店番号:508
■口座種別: 普通
■口座番号: 6643373
■口座名義: ヒダカ フミハル
================

銀行振込/PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
振込先情報
================
■金融機関名: PayPay銀行(ペイペイギンコウ) 銀行コード:0033
■支店名: 本店営業部(ホンテンエイギョウブ) 支店コード:001
■預金種目: 普通
■口座番号: 3412485
■口座名義: シーアイオーインクヒダカフミハル
================

銀行振込/楽天銀行 振込先情報 
================
■金融機関名: 楽天銀行(ラクテンギンコウ) 銀行コード:0036
■支店名: ジャズ支店(ジャズシテン) 支店番号:201
■預金種目: 普通
■口座番号: 5009368
■口座名義: シーアイオーインク ヒダカフミハル
================
宅配便について

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

お客様は、配送会社の配送サービスを指定出来ません。弊社にてヤマト運輸(宅急便)、佐川急便(飛脚宅配便)、日本郵便(ゆうパック)より適宜選択して出荷します。

【配送料】
[商品代金合計10,000円(税別)未満の場合]
全国一律770円
※お客様負担でお願い致します。 一部の商品を除きます。

[商品代金合計10,000円(税別)以上の場合]
全国一律送料無料
※当店で負担致します。 一部の商品を除きます。


【出荷の目安・発送のタイミング】
通常 当店受注より1〜2営業日
※受注、予約、在庫状況などにより異なりますが、お時間を頂く場合がございます。
※銀行振込など、前払いの場合には入金日により発送日が異なります。
お支払方法発送タイミング
銀行振込
郵便振替
au PAY/auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
d払い
ご入金確認後、1〜2営業日以内
代金引換ご注文確認後、1〜2営業日以内
クレジットカード決済オーソリー承認後、1〜2営業日以内

【お届け目安】
出荷後1〜4日程でお届け。(地域・天候・配送手段により変わります)
地帯納期
九州発送日より
北陸、関東、東海、関西、四国、中国発送日より
北海道、東北、沖縄、離島発送日より2〜4

【配送希望時間帯】
下記の通りご指定出来ます。
配送時間指定
※但し時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
運送会社の規定により、細かい時間指定・上記時間外はお受けできませんのでご了承下さい。
配送日指定は注文日から7日以内にして下さい。
注文日から7日以降の配達日指定はできませんのでご了承の上ご注文して下さい。

【同梱発送】
当店では配送業務を配送センターにて行っております。
配送センターにご注文内容の配送を依頼して頂いております。
当日発送、同梱に関しましては、午前08時59分59秒までのご注文のみとさせて頂いておりますのでご了承下さい。

配送状況は、運送会社ホームページにてご確認頂けます。
お問い合わせNo.(伝票番号)を入力してご利用ください。
※ページへの反映は出荷当日の21:00以降となります。

ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト) http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
佐川急便株式会社(佐川急便) https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
日本郵便株式会社(日本郵便) https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
追跡可能メール便
追跡可能メール便について

【備考】
●お客様は、配送会社の配送サービスを指定出来ません。弊社にてヤマト運輸(ネコポス)、日本郵便(クリックポスト、ゆうパケット)より適宜、選択して出荷します。
 ・ネコポス:https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/
 ・クリックポスト:https://www.post.japanpost.jp//service/clickpost/
 ・ゆうパケット:https://www.post.japanpost.jp/service/yu_packet/

●荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
●ポストに入らない場合は、不在連絡票をポストに入れて持ち戻ります。ご自身で配送会社へ連絡し受け取り調整お願い致します。
●追跡サービスで、発送からお届けまで配送状況が配送会社ホームページヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト)、日本郵便株式会社(日本郵便)にてご確認頂けます。送り状お問い合わせNo.(発送伝票番号)を入力してご利用下さい。※ページへの反映は出荷当日の21:00以降となります。※宅配便の追跡情報量とは異なります。
 ・ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト):https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
 ・日本郵便株式会社(日本郵便):https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
●各商品ページに「メール便対応」と表記ある場合のみ可。代金引換ご利用が出来ません。
●配達日時および曜日の指定はできません。
●荷物の紛失・破損に対する補償はございません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●受領の確認をご希望される方、荷物の紛失・破損に対する補償を希望される方は宅配便をご利用下さい。
●郵便私書箱宛てはお預かりできません。
●厚さの基準(3.0cm以内)は、お荷物の一番厚くなっている箇所を厚さ測定定規で測定し、定規に力を加えずに奥までスムーズに挟める厚さを限度とします。
●メール便非対応のご注文、規格を超える点数のご注文は、当店で宅配便に変更させて頂きます。
●配送の性質上、化粧箱が破損する恐れがございます。化粧箱の破損に関しましては御容赦下さい。

【規格】
厚さ:3.0cm以内、長さ:34.0cm以内、幅:25.0cm以内、重さ:1Kg以内



【出荷の目安・発送のタイミング】
通常 当店受注より1〜2営業日
※受注、予約、在庫状況などにより異なりますが、お時間を頂く場合がございます。
お支払方法発送タイミング
銀行振込
郵便振替
au PAY/auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
d払い
ご入金確認後、1〜2営業日以内
代金引換ご注文確認後、1〜2営業日以内
クレジットカード決済オーソリー承認後、1〜2営業日以内


【お届けの目安】
出荷後1〜5日程でお届け。(地域・天候により変わります)
※一部地域では、土日祝のお届けが休日明けにずれ込む場合があります。
地帯納期
九州発送日より1〜2
関西、四国、中国発送日より2〜3
東北、関東、信越、北陸、東海発送日より3〜4
北海道、沖縄発送日より4〜5


【配達希望日・時間帯指定】
指定不可


【配送料金表】
全国一律送料無料
※当店で負担致します。一部の商品を除きます。

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