支払い・配送時期

※電話050-5799-1664が繋がらない場合や応答がない場合は、以下の予備の電話番号までおかけください。
※電話相談サービス：034-5711-111
※電話相談時間：10:00〜12:00、15:00〜18:00。電話が繋がらない時間帯には、電話をかけないようお願いします。これにより、電話の受付に影響を与える可能性があります。
現在、電話相談サービスは通常よりつながりにくい状況です。
メール相談および発送業務は通常通り行われますので、電話に比べメール相談の方が便利です。
通勤時間など、空き時間を利用してご相談いただけますので、ご活用ください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
ご相談は専用電話番号034-5711-111までおかけください。
【事前決済方式をご利用の場合】
注文確認後、2〜30営業日以内に発送予定です。

【事後決済方式をご利用の場合】
商品到着後、14日以内に指定の決済方法でご入金ください。
※決済方法により、入金期限が異なる場合があります。
注文確認後、2〜30営業日以内に発送予定です。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

・万ー、不良・誤納品等ございましたら商品の出荷後15日以内にお知らせください。
・お客様都合による返品・交換を希望する場合、商品の出荷後15日以内にお知らせください。
・なお、正常品であれば、往復の配送料がお客様に負担となります。
・ただし、返品・交換をお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
・必ず事前にメールにてご連絡下さい。事前連絡のない返品には対応できません。

■次の場合、商品の交換・返品はできません。
・商品本体の梱包箱又は袋が開封済み、お客様事情の破損・汚損等
・当店に連絡無く返送した場合
・その他当店の返品・交換基準に満たないもの
※お届け時に生じた梱包材等のダメージ等は宅配業者へご連絡下さい。

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担します。
お客様都合の場合はお客様でご負担下さい。

■返品時の返金について
・お客様都合の返品時は、お支払い合計金額より当店負担分の各種手数料・送料を差し引いて返金します。
・返金は銀行振込とします。
・事故防止の為、商品到着後の返金となります。

■交換に関しては、返品後に希望商品を再度ご注文下さい。

■不良品or間違い商品
・不良品写真をメールで確認後、全額返金にて対応します。
・発生した送料・手数料等の一切を当店で負担します。

■迷惑メール受信拒否設定がされている場合、正常にメールが届かないことがございます。
大変お手数ですが、弊社からのメールを受信許可してくださいますようお願いいたします。