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【メーカー様、卸様、小売業者様へのお願い】
知的財産権、商標権、著作権等に抵触しないようチェック体制を整えておりますが、万が一該当する事がございましたら
即出品取消の対応を致しますので【shop@smilemarket.tokyo】宛にメールにてご連絡お願いいたします。

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■当店への連絡方法について
お問い合わせにつきましては、記録保持のため電話対応は行っておらず、
メールまたはお問い合わせ機能でのみの対応とさせていただきます。
2営業日以内にご返信させて頂きます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
お問い合わせ対応時間：月〜金曜日09:00〜17：00 （土曜・日曜・祝日は休業）

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として3営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として7営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

商品の初期不良など当社原因による場合には、商品到着後7日間を期限として返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後7日間以内に【メールにて注文番号を添えて】ご連絡をお願いいたします。

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
それ以降につきましては商品に付帯するメーカー保証をご利用ください。

対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまず
必ずご注文番号を添えて【メールにて】ご一報をお願いします。

※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。